كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المترو اللاسلكي / المحمول؟

قبل الاتصال بـ MetroPCS للإبلاغ عن مشكلة في هاتفك المحمول ، هناك بعض النصائح السهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها والتي قد تنجح. أحد الحلول البسيطة هو إعادة تشغيل هاتفك إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت. آخر هو ببساطة تغيير بعض إعدادات هاتفك في إعدادات الشبكة.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية الإبلاغ عن مشكلة إلى Metro PCS wireless بشأن هاتفك المحمول ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. ستجد الكثير من المعلومات ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعد في حل المشكلة حتى لا تضطر إلى الاتصال بـ Metro PCS. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فسيتم توفير تفاصيل الاتصال.

لا يمكن تلقي أو إجراء مكالمات

إذا لم تتمكن من تلقي أو إجراء مكالمات من هاتف Metro المحمول الخاص بك عن طريق T-Mobile ، فاتبع تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وقد تتمكن من حل المشكلات بنفسك.

  • تحقق من خريطة تغطية MetroPCS للتأكد من أنك موجود داخل منطقة تغطيتها.
  • قم بتشغيل دورة الجهاز المحمول عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله.
  • تأكد من ضبط إعدادات هاتفك على ما يلي: يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، وإيقاف تشغيل Wi-Fi ، وضبط وضع الحظر على إيقاف التشغيل ، وضبط إعادة توجيه المكالمات على إيقاف التشغيل ، وتعطيل رفض المكالمات.
  • حدد إعدادات الشبكة يدويًا بالانتقال إلى قائمة إعدادات الشبكة واختيار T-Mobile أو Metro كشبكتك.

إذا لم تتمكن هذه الأساليب من تصحيح المشكلة وما زلت لا تستطيع إجراء مكالمات ، فانقر هنا للاتصال بممثل خدمة العملاء الذي يمكنه المساعدة.

لا يمكن الاتصال بالإنترنت أو لا توجد بيانات

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو البيانات الموجودة على جهاز T-Mobile الخاص بك عن طريق المترو ، فجرّب الخطوات التالية لحل المشكلات:

  • تحقق من خريطة تغطية MetroPCS للتأكد من أنك موجود داخل منطقة تغطيتها.
  • قم بتشغيل دورة الجهاز المحمول عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله.
  • تأكد من ضبط إعدادات هاتفك على ما يلي: يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، وإيقاف تشغيل Wi-Fi ، وتمكين بيانات الجوال ، وتعطيل جميع حدود بيانات الجوال.
  • تحقق من هاتفك للحصول على تحديثات البرامج. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فيوصى بتثبيتها.

إذا لم تنجح نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فانقر هنا للإبلاغ عن المشكلة إلى MetroPCS أو لأي أسئلة أخرى.

البيانات بطيئة للغاية

هناك عدة أسباب وراء بطء بيانات هاتفك ، جرب النصائح التالية لإصلاح المشكلة.

ابدأ بالتحقق من استخدام البيانات الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال زيارة حسابك أو على تطبيق myMetro. سيتيح لك ذلك معرفة مقدار بيانات 4G LTE عالية السرعة التي تم استخدامها لدورة الدفع الحالية. عادة ، سيعمل هاتفك بشكل أبطأ إذا تجاوزت المقدار المخصص ، على الرغم من أن لديك بيانات غير محدودة. لكي يعمل هاتفك بشكل أسرع ، يمكنك شراء المزيد من البيانات لزيادة رصيده أو يمكنك الحصول على المزيد من بيانات 4G LTE عن طريق ترقية خطتك.

ومع ذلك ، إذا قمت بفحص عداد البيانات الخاص بك وظهر أن هناك بيانات عالية السرعة متبقية ، فحاول الانتقال إلى إعدادات هاتفك وتأكد من ضبط وضع الشبكة على LTE / WCDMA / GSM.

إذا كنت لا تزال تريد الإبلاغ عن مشكلة إلى MetroPCS ، فانقر هنا.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المترو اللاسلكي / المحمول؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Metro PCS إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المترو اللاسلكي / المحمول؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Metro PCS إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Metro PCS Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Metro PCS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المترو اللاسلكي / المحمول؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Metro PCS

Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 159,625 times
Metro PCS
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في Metro PCS هاتفي اللاسلكي / الجوال؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ في هاتفي Metro PCS اللاسلكي / الجوال؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن خلل في Metro PCS هاتفي المحمول / اللاسلكي؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ في هاتفي Metro PCS اللاسلكي / الجوال؟

What customers are saying about this and similar problems

Change credit card for payment on *rd
Please check my phone for technical issues Wi-Fi not on is not on
My wife I've is turned on I cannot log into work at Amazon technical issues
My Wi-Fi is not working on my phone I have a problem when I go to work at Amazon I cann...
I need to switch to Different phone
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!