كيف يمكنني استرداد الأموال من Mercari؟

إذا كنت بحاجة إلى استرداد أموالك من Mercari ، فيمكننا مساعدتك في إرشادك خلال العملية. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لاسترداد طلبك في أسرع وقت ممكن.

يمكنك أن تطلب من Mercari استرداد أموالك ولكنها تخضع لشروط وأحكام معينة. جميع المبيعات نهائية على Mercari بعد ثلاثة أيام من التسليم أو بعد تقييم البائع. غالبًا ما يكون هذا مفهومًا يساء فهمه على نطاق واسع من قبل العملاء على Mercari. من الأهمية بمكان ألا تقوم بتقييم البائع حتى تتأكد من أن العنصر الذي تلقيته هو بالفعل العنصر الذي طلبته وأنه في حالة عمل جيدة. إذا قمت بتقييم البائع دون إجراء هذا التأكيد ، فإنك تتخلى عن أي فرصة لاسترداد الأموال.

يمكنك إرجاع عنصر على Mercari لعدة أسباب. أحد أسباب إرجاع عنصر وطلب استرداد الأموال هو إذا لم يكن العنصر كما هو موصوف. إذا تم إدراج عنصر في Mercari على أنه جديد ، ولكن تم استخدام أو تسليم العنصر الذي تم تسليمه ، فيجب عليك إعادته لاسترداده. يجب عليك أيضًا إرجاع العنصر إذا كان به أي نوع من الضرر الذي لم يتم الكشف عنه حتى التسليم. قد يكون الضرر صدعًا صغيرًا أو ثقبًا كبيرًا ولكن يجب إرجاع العنصر بغض النظر. إذا لم يكن العنصر الذي طلبته هو العنصر الذي تلقيته أو إذا كان العنصر يفتقد جزءًا أو عدة أجزاء ، فيحق لك إعادة العنصر وطلب استرداد الأموال.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل بعض العملاء يعيدون العناصر على Mercari لكن لا يضمنون استرداد الأموال. واحد منهم هو إذا كانت قياسات العنصر معطلة. لا يمكنك طلب استرداد الأموال ما لم تكن قياسات العنصر مدرجة على وجه التحديد إلى جانب العنصر ولا تتطابق مع العنصر المستلم. علاوة على ذلك ، يجب عليك تقديم صورة أو دليل فيديو على أن القياسات لا تتطابق. لا يمكنك أيضًا إرجاع عنصر على Mercari ببساطة لأنك غيرت رأيك. كن متأكدًا تمامًا من اختيارك قبل بدء عملية الشراء لأنه ما لم يتطابق العنصر مع أي من المعايير المذكورة أعلاه ، فستكون مسؤولاً عن أخطائك.

لإرجاع عنصر على Mercari ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع Mercari الإلكتروني

2. اتصل بالبائع في أقرب وقت ممكن. قم بذلك من باب الاحترام ولكي يعرف البائع سبب عدم قيامك بتقييمهم حتى الآن. من السهل إعادة الأشياء من خلال Mercari ولكن يمكن أن يستغرق الأمر عدة أيام حتى تكتمل العملية

3. انسخ والصق الرقم التعريفي للعنصر الذي تريد إعادته إلى Mercari

4. انتقل إلى "مركز المساعدة" وحدد "اتصل بنا"

5. انقر فوق "طلب الإرجاع" ثم حدد "بدء محادثة جديدة"

6. الصق معرّف السلعة واشرح سبب تقديم طلب إرجاع

7. التقاط صور واضحة للعنصر الذي تلقيته ثم انقر فوق "إرسال"

8. ينتظر بصبر ردا من Mercari.

يمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال من Mercari من خلال تطبيق الجوال باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق Mercari
  2. انقر فوق رمز الشخص ، ثم حدد "مركز المساعدة"
  3. مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على علامة التبويب "اتصل بنا"
  4. سيتم توجيهك إلى صفحة بعنوان "ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟" أدناه سيكون هناك العديد من الخيارات. انقر فوق "إرجاع"
  5. سيتم سؤالك "ما العنصر الذي يدور حوله هذا؟" حدد "شراء" من الأعلى ، ثم انقر فوق العنصر الذي تريد إرجاعه.

سيكون عليك إرسال 4 صور على الأقل للعنصر الذي تعيده ولكن يوصى باستخدام المزيد. يجب أن تكون الصور واضحة وتتضمن أكبر قدر ممكن من التفاصيل. الصبر أمر بالغ الأهمية لأنه قد يستغرق بعض الوقت لكن ميركاري سيرد عليك. عادةً ما يستغرق رد الأموال 5 أيام. إذا واجهت أي مشكلة في العملية أو أردت ببساطة تجاوز العملية المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء. يمكن الحصول على رقمهم من GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استرداد الأموال من Mercari؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد الأموال من Mercari؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Mercari إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد الأموال من Mercari؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Mercari إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Mercari Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Mercari لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Mercari؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Mercari

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Viewed 229,678 times
Mercari
مشاكل النظام
عائدات
رقم هاتف ميركاري
رد أموال طلب الزئبق
رد أموال الطلب
رد أموال الطلب

هل تدفع اتصالاتك كثيرًا؟

بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.

اتصل في أي وقت: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!