كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟
إذا كنت ترغب في تتبع عودة Macy الخاص بك ، فقد أتيت إلى المكان الصحيح. ستوضح لك هذه المقالة كيفية تتبع المرتجعات في Macy's خطوة بخطوة.
سياسة عودة ميسي
لديك 90 يومًا لإعادة معظم الطلبات التي لم تكن راضيًا عنها في Macy's لاسترداد الأموال. يمكن إرجاع العناصر المشتراة عبر الإنترنت إما عن طريق إرسالها بالبريد أو عن طريق تسليمها في متجر ماسي الفعلي. ملاحظة: لن يتم استرداد رسوم الشحن والتسليم. لاسترداد الأموال ، يجب أن تكون العناصر الخاصة بك في حالة قابلة للبيع ، وأن يتم إرسالها في العبوة الأصلية ، مع تضمين العلامات. يمكن أيضًا إرجاع العطور ومستحضرات التجميل التي تم استخدامها بشكل خفيف لاسترداد الأموال إذا لم تكن راضيًا عنها.
إذا كنت ترغب في التحدث إلى مندوب مبيعات ، انقر هنا .
كيفية الحصول على استرداد في Macy's
دليل على الشراء
من أجل الحصول على استرداد كامل في Macy's ، ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء الذي يمكن أن يتضمن إيصال المتجر ، أو بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء العنصر ، أو قسيمة التعبئة ، أو ملصق شحن الإرجاع المرفق مع الطلب.
الهدايا
يمكن إرجاع عناصر الهدايا للحصول على رصيد من المتجر مع إيصال هدية أو ملصق الإرجاع أو رقم تسجيل الزفاف.
المبالغ المستردة بدون إثبات الشراء
إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء ، فلا يزال بإمكانك إرجاع العناصر الخاصة بك للحصول على رصيد من المتجر. سيعتمد مقدار رصيد المتجر الذي ستتلقاه على أقل سعر للعنصر في غضون 180 يومًا.
مخزن اعتمادات
سيتم إصدار ائتمان المتجر كشهادة بضائع أو بطاقة EZ Exchange. لا يمكنك التسوق إلا في متجر مادي يحمل شهادة بضائع ، ولكن باستخدام بطاقة EZ Exchange ، يمكنك أيضًا التسوق عبر الإنترنت أيضًا.
كيفية إرجاع العناصر
إذا لم تكن راضيًا عن عنصر ما ، قمت بشرائه من متجر Macy's للأرض ، فيمكنك فقط إعادته إلى متجر الأراضي. ومع ذلك ، يمكن إرجاع المرتجعات التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى أي متجر للأراضي أو إرسالها مرة أخرى إلى Macy's عبر البريد. ستتحقق شركة Macy's من عملية الشراء الخاصة بك إما بإيصالك أو بطاقة الإرجاع أو رقم التسجيل أو بطاقة الائتمان المستخدمة للشراء.
ملاحظة: قد يتم تحصيل رسوم منك مقابل الجدولة لاستلام المرتجعات.
كيفية تبادل العناصر
لا يمكن استبدال العناصر المشتراة عبر الإنترنت في Macy's. إذا أجريت عملية شراء لم تكن راضيًا عنها ، فيمكنك ببساطة إرجاعها لاسترداد الأموال ثم شراء عنصر جديد تريده. الأمر مختلف عندما تتسوق في متجر للأراضي. عندما تتسوق في متجر أرض ، يمكنك فقط استبدال العناصر الخاصة بك في متجر Macy's land. لإعادة إرسال العناصر غير المرغوب فيها ، راجع "كيفية إرجاع العناصر".
كيف سيتم إصدار أموالك المستردة؟
بعد إرسال عودتك بالبريد ، يستغرق الأمر ما يقرب من 3 إلى 5 أيام قبل أن تستلمها Macy's. بمجرد استلامه ، سيتأكد الشريك من أن كل شيء في حالة جيدة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيعيد لك المبلغ. سيعود المبلغ المسترد إلى البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن الطلب. ضع في اعتبارك أنك قد لا ترى أموالك في حسابك على الفور حيث يستغرق الأمر من بعض البنوك ما يصل إلى 10 أيام لنشرها في حسابك.
يمكنك التحدث إلى أحد المساعدين للحصول على مزيد من المساعدة بالنقر هنا .
كيفية تتبع المبلغ المسترد
يمكنك تتبع حالة استرداد الأموال باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Macy الخاص بك على الإنترنت
- عرض طلباتك السابقة
- انقر فوق الأمر الذي تم إرجاعه
- سيتم عرض حالة عودتك
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Macy's إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Macy's إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Macy's Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.