ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم غير صحيحة على Lyft؟

تعد راحة طلب Lyft أحد الأسباب التي تجعل الخدمة شائعة جدًا. من الملائم جدًا أنه في بعض الأحيان لا نلاحظ رسومًا غير صحيحة على فاتورتك. إليك كل ما عليك فعله لاسترداد أموالك.

إذا رأيت رسومًا على Lyft تبدو غير دقيقة ، فلا تتردد في الإبلاغ عن المشكلة. قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى زيادة تكلفة Lyft لركوب الرحلة.

1. تهمة منفصلة بعنوان "LYFT PENDING AUTH"

بعد إنشاء حساب Lyft أو تحديث طريقة الدفع الخاصة بك ، قد تكون هناك معاملة معلقة أعلى رسوم الرحلة. هذا لا ينبغي اعتباره رسوم إضافية. لا يعالج التفويض. ومع ذلك ، فقد تظهر على أنها "معلقة" في كشف حسابك المصرفي

2. طريق ضعيف

عادةً ما يستخدم سائقو Lyft نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للانتقال إلى مشكلتك. ومع ذلك ، قد يتخذون طرقًا مختلفة إذا احتاجوا إلى تجنب الازدحام المروري أو البناء أو عوائق الطرق. في مثل هذه الحالات ، قد تدفع أكثر من المعتاد. ومع ذلك ، إذا شعرت بوجود مسار بديل وأكثر كفاءة ، يمكنك طلب المساعدة من Lyft.

3. رسوم الأضرار

إذا تسببت أثناء رحلتك في أي أضرار جسدية أو تجميلية للسيارة ، فقد تضطر إلى دفع ثمنها. ستقوم Lyft بتقييم مدى الضرر وتحصيل رسوم منك وفقًا لذلك.

4. رسوم مجانية

يشمل السعر النهائي في تطبيقك أيضًا رسوم الرسوم المطبقة. يتم تحديد هذا السعر وفقًا لنظام تحصيل الرسوم الإلكتروني المحلي. يحق لـ Lyft تطبيق الرسوم على أسعار المتسابقين.

إذا كنت تدفع لركوب لم تأخذ

قد ترى رسومًا من Lyft حتى إذا لم تقم بجولة. فيما يلي بعض الأسباب ؛

1. رسوم غير متوقعة مسماة "LYFT PENDING AUTH"

بعد إنشاء حسابك في Lyft ، أو طلب رحلة ، أو تحديث طريقة الدفع ، قد ترى معاملة "معلقة" في طريقة الدفع الخاصة بنا. هذا تفويض مؤقت للتحقق من طريقة الدفع الخاصة بك. انها ليست تهمة.

2. ركوب الأصدقاء أو أفراد الأسرة

إذا لم تتمكن من التعرف على معاملة في Lyft ، فقد يكون ذلك بسبب استخدام صديق أو فرد من العائلة لحسابك في Lyft.

إلغاء الرسوم

يمكنك دفع رسوم الإلغاء يحدث كل من التالي:

1. يظهر السائق في الوقت المحدد ويصل في غضون خمس دقائق من الوقت المقدر للوصول

2. لقد مرت دقيقتان أو أكثر منذ أن قبل السائق طلب الركوب الخاص بك

إذا كنت تستخدم رحلات مشتركة ، فقد تفرض Lyft عليك رسوم إلغاء إذا قمت بالإلغاء بعد قبول السائق لطلب رحلتك. تختلف رسوم الإلغاء حسب منطقتك.

كيفية الاعتراض على التهمة؟

إذا شعرت أن Lyft يتهمك بشكل غير عادل ، فلديك الحق في الاعتراض عليه. يمكنك استخدام علامة التبويب "Ride History" للتطبيق للاعتراض على الرسوم.

1. افتح تطبيقك وانقر على أيقونة القائمة

2. انقر على خيار "ركوب التاريخ"

3. حدد الرحلة مع الرسوم التي ترغب في الاعتراض عليها

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الخيار "الحصول على مساعدة". إذا كنت تستخدم Android ، فانقر فوق "طلب مراجعة".

5. أعط تفاصيل مشكلتك واتبع التعليمات التالية. قد يطلب منك Lyft كتابة وصف موجز لما حدث

قد يعيدك Lyft مبلغًا مستردًا إذا كنت مؤهلاً لواحد. بمجرد اعتراضك على الرسوم ، سيُطلب منك تقديم سبب يجعلك تعتقد أن السعر غير عادل. بعد إرسال النموذج ، انتظر الرد من Lyft. وعادة ما يستجيبون عبر البريد الإلكتروني. في حين أنه ليس من الشائع الحصول على استرداد كامل ، قد تحصل على واحدة إذا حدث شيء فظيع. تقدم Lyft عادة خصومات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاعتراض على رسوم Lyft الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عبر منتديات المساعدة الخاصة بهم وتويتر.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم غير صحيحة على Lyft؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم غير صحيحة على Lyft؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Lyft إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم غير صحيحة على Lyft؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Lyft إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lyft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم غير صحيحة على Lyft؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Lyft

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Viewed 431,477 times
Lyft
رفع رقم الهاتف
تهمة lyft غير صحيحة
رفع فاحش
الاعتراض على تهمة
مشكلات الفوترة
الاعتراض على تهمة

هل تدفع الكثير مقابل خطتك؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!