كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟

إذا قمت بشراء تذكرة مع Lufthansa وتحتاج الآن إلى استرداد الأموال ، فتابع القراءة لمعرفة بعض النصائح المفيدة حول الخطوات التي يجب عليك اتخاذها ..

لوفتهانزا هي شركة طيران ألمانية وهي أكبر شركة طيران في أوروبا من حيث الركاب المنقولين. يأتي اسم الشركة من كلمتين ألمانيتين تعنيان "air" و "Hanseatic League". بدأت الشركة عملياتها في عام 1955 وتطير الآن إلى 220 وجهة حول العالم.

إذا قمت بشراء تذكرة مع Lufthansa وتحتاج الآن إلى استرداد الأموال ، فتابع القراءة لمعرفة الخطوات التي يجب عليك اتخاذها. تسمح لوفتهانزا للركاب بتقديم طلب استرداد حتى يوم واحد قبل المغادرة. عند شراء التذكرة ، يتم تحديد قيود الاسترداد في شراء التذكرة. راجع تأكيدات بريدك الإلكتروني للحصول على مزيد من التفاصيل حول سياسة استرداد التذكرة.

قم بإلغاء تذكرتك عبر الإنترنت واسترد أموالك

  1. انتقل إلى www.lufthansa.com

  2. حدد رمز الشخص في الزاوية اليمنى العليا بجوار "تسجيل الدخول أو التسجيل".

  3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

  4. حدد "حجوزاتي".

  5. أدخل اسمك الأخير ورمز الحجز.

  6. ستظهر قائمة بجميع الحجوزات القادمة. حدد الحجز الذي تريد إلغائه وانقر على "إلغاء".

  7. قم بتأكيد الإلغاء في الصفحة التالية.

  8. إذا اشتريت التذكرة من مكتب لوفتهانزا أو عبر الإنترنت ، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الأصل. إذا اشتريت التذكرة من خلال بائع تابع لجهة خارجية ، فاتصل بهذا المورد لإتمام عملية استرداد أموالك.

  9. لاحظ أن 75٪ من المبالغ المستردة لطلبات لوفتهانزا تتم معالجتها في غضون 2-3 أيام ولكن أحيانًا تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول.

  10. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حجوزاتك ولم يظهر خيار "الإلغاء" بجوار حجزك ، فسيتعين عليك التواصل مع فريق خدمة عملاء لوفتهانزا عبر الهاتف للحصول على مزيد من المساعدة.

اتصل بخدمة عملاء لوفتهانزا عبر البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء لوفتهانزا عبر البريد الإلكتروني لطلب استرداد الأموال. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كان لديك ملفات أو صور يمكنك إرسالها تنطبق على طلب استرداد الأموال الخاص بك. ومع ذلك ، لاحظ أنه قد تضطر إلى الانتظار لبضعة أيام عمل لتلقي رد أثناء الاتصال بخط خدمة العملاء ، وسوف تحصل على إجابة فورية.

تأكد من تقديم جميع المعلومات ذات الصلة في بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك معلومات التذكرة واسمك القانوني كما تظهر على التذكرة. سيضمن تقديم جميع المعلومات مقدمًا عدم تأخير العملية أكثر مع رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

اتصل بخدمة عملاء لوفتهانزا عبر الهاتف

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء لوفتهانزا عبر الهاتف للحصول على المساعدة بشأن طلب استرداد الأموال الخاص بك. عند الاتصال ، تأكد من أن رقم مرجع التذكرة في متناول يدك. كن واضحًا جدًا في تفكيرك بشأن سبب استحقاقك لاسترداد الأموال.

إذا تم استرداد أموالك ، فاطلب تأكيدًا بالبريد الإلكتروني. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني ومراجعته للتأكد من دقته تمامًا.

كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Lufthansa إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Lufthansa إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lufthansa Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lufthansa لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Lufthansa

Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 2,762,874 times
Lufthansa
استرداد Lufthansa
معلومات الرحلة
رد أموال رحلتي الجوية
Lufthansa سياسة رد الأموال
استرداد Lufthansa
Lufthansa دعم عبر الإنترنت
رد الرسوم

هل تدفع الكثير مقابل التلفزيون؟

بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.

اتصال مجاني: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!