كيف أعيد عنصر إلى الضوء في الصندوق؟

يسمح لك Light in the Box بإرجاع المنتجات التي لا تلبي توقعاتك. هدفهم هو منحك أفضل تجربة تسوق ممكنة. عملية العودة بسيطة وسريعة. يمكنك إرجاع جميع المنتجات تقريبًا وطلب استرداد الأموال بالكامل مع هذه النصائح المفيدة.

يسمح لك Light in the Box بإرجاع المنتجات التي لا تلبي توقعاتك. هدفهم هو منحك أفضل تجربة تسوق ممكنة. عملية العودة بسيطة وسريعة. يمكنك إرجاع جميع المنتجات تقريبًا وطلب استرداد الأموال بالكامل.

إذا كنت تريد إرجاع عنصر ، فتأكد من أنه في حالته الأصلية. لا ينبغي أن يكون لها أي ضرر أو تعديلات.

العناصر التالفة أو المعيبة أو التي تم شحنها بشكل خاطئ

يمكنك طلب استرداد أموالك للعناصر التالفة أو المعيبة أو التي تم شحنها بشكل خاطئ. أنت مؤهل لاسترداد الأموال إذا كان بإمكانك تزويد فريق الدعم بصور فوتوغرافية كدليل على مشكلتك.

إذا تلقيت عناصر تالفة ربما تكون قد تعرضت للتلف أثناء الشحن ، فيجب عليك تزويد فريق دعم العملاء بصور لحزمتك التالفة مع إثبات التلف. سيعطيك ناقل التسليم دليلاً على وثائق التلف التي قد تستخدمها للمطالبة باسترداد الأموال.

إذا تضررت سلعتك بسبب أخطاء من قبل شركة الشحن ، فأنت غير مؤهل لاسترداد الأموال. الضوء في الصندوق لا يعوضك عن العناصر المفقودة. ومع ذلك ، قد يساعدونك في تقديم مطالبة لدى شركة الشحن. لا تتخلص من العنصر التالف أو عبوته حتى يتم حل المسألة.

المنتجات المتأخرة

إذا تعذر على Light in the Box شحن العنصر الخاص بك في الوقت المحدد ، يمنحك فريق خدمة العملاء الفرصة للاحتفاظ بالطلب أو إلغائه.

إذا تأخر العنصر الخاص بك عن أقل من 10 أيام ، فيمكنك اختيار إلغاء طلبك وطلب استرداد كامل. إذا احتفظت بالطلب ، فأنت مؤهل للحصول على تعويض بنسبة 30 ٪ عند التسليم.

إذا تأخر سلعتك لأكثر من 10 أيام ، فيمكنك إلغاؤها واسترداد أموالك بالكامل. يمكنك أيضًا اختيار الاحتفاظ بها بدون أي تكلفة إضافية باستثناء رسوم الشحن.

كيفية إعادة العناصر إلى الضوء في المربع

1. اتصل بفريق دعم Light in the Box في غضون 30 يومًا بعد استلام طلبك. اشرح سبب رغبتك في إرجاع سلعتك ولماذا تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال. أرفق صورًا للعنصر مع طلب الإرجاع. سيراجع وكلاء الدعم طلبك ويقبلون طلبك أو يرفضونه

2. إذا وافقت خدمة العملاء على طلبك ، فأرسل العنصر الخاص بك مرة أخرى مع نموذج إرجاع المنتج المكتمل. حاول إرسال العنصر الخاص بك مرة أخرى في أقرب وقت ممكن

3. عند استلام البند الخاص بك ، ستتم معالجة عودتك في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل

4. بعد تأكيد عودتك وفحصها ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دورتين للفوترة قبل إضافتها إلى حسابك. إذا أرجعت سلعتك في حالة غير مقبولة ، فلن يتم شحنها إليك ولن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

لا يسمح لك Light in the Box بإرجاع العناصر المخصصة. لا يمكنك العودة خلال 30 يومًا من تاريخ تسليم طلبك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Light in the Box ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم. الطريقة الأكثر فعالية للاتصال بـ Light in the Box هي في مكتب المساعدة الخاص بهم. يحتوي على مجموعة واسعة من المواضيع والنصائح الخاصة بالمسائل التي قد تساعدك في معالجة مخاوفك. عند البحث عن الدعم في مكتب المساعدة ، قد يطلب منك وكلاء Light in the Desk مواصلة التواصل عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني هو خيار رائع آخر لطلب الدعم. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في طلب الدعم في خصوصية. إذا كنت لا تمانع في طلب الدعم على موقع عام ، فيمكنك طلب الدعم على Facebook أو Twitter. من المحتمل أن تحصل على رد سريع.

كيف أعيد عنصر إلى الضوء في الصندوق؟

Why Did GetHuman Write "كيف أعيد عنصر إلى الضوء في الصندوق؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Light In The Box إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعيد عنصر إلى الضوء في الصندوق؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Light In The Box إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Light In The Box لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد عنصر إلى الضوء في الصندوق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Light In The Box

Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ عامين
Viewed 2,165,118 times
Light In The Box
قم بإعادة الطلب
المبالغ المستردة
قضايا النظام
حساب Light In The Box
عائدات
قم بإعادة الطلب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!