ماذا أفعل إذا كان حساب LastPass الخاص بي لا يعمل؟

إذا ذهبت لحجز LastPass ولاحظت أنها لا تعمل ، فهناك العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تجربها أولاً قبل التواصل مع الشركة. نحن نفصلهم جميعًا أدناه.

LastPass هو مدير كلمات مرور مجاني يحفظ كلمات المرور عبر الإنترنت في شكل مشفر. إنه امتداد لمتصفح الويب ولكنه يأتي مع واجهة ويب بما في ذلك المكونات الإضافية لمتصفحات الويب والتطبيقات للهواتف الذكية.

هناك أوقات قد تحاول فيها استخدام LastPass لحفظ كلمة المرور ولكنها قد لا تعمل. يمكن أن يؤدي الإزعاج الناجم عن عدم القدرة على حفظ كلمة المرور المشفرة إلى خرق البيانات. يمكن أن يكون هذا الانتهاك مدمرًا خاصة إذا تم استخدام كلمة المرور لتأمين معلومات قيمة.

إذا كان حساب LastPass الخاص بك لا يعمل ، فهناك بعض الاختبارات التي يجب عليك إجراؤها أولاً للتأكد من أن التمديد في حالة عمل جيدة. تشمل هذه الاختبارات:

تحقق من تثبيت LastPass وتمكينه

إذا كان حساب LastPass الخاص بك لا يعمل ، فإن الخطوة الأولى التي يجب أن تتخذها هي التأكد من تثبيت الإضافة وتمكينها بشكل مناسب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تظهر الإضافة في متصفحك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى "إعدادات" أو "أدوات" في المتصفح ثم الانتقال إلى "ملحقات" للتحقق من حالة LastPass. قم بتثبيته و / أو تمكينه إذا لم يكن كذلك.

تأكد من تسجيل الدخول إلى LastPass

لكي يعمل Last Pass ، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن كذلك ، ستظهر نسخة سلبية من الإضافة على شريط أدوات المتصفح. إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، انقر فوق الرمز ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الرئيسية.

تحقق من تمكين الملء التلقائي في تفضيلات المتصفح.

يعمل LastPass بشكل أفضل إذا تم ملء معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تنشأ مشاكل معينة مع الامتداد مثل عدم القدرة على حفظ كلمات المرور الخاصة بك. لتمكين الملء التلقائي لاست باس على متصفحك:

  1. انقر فوق رمز LastPass
  2. انتقل إلى "التفضيلات"
  3. انقر فوق "عام"
  4. في الصفحة التالية ، انقر فوق "تمكين"
  5. انقر فوق "تعبئة معلومات تسجيل الدخول تلقائيًا"
  6. انقر فوق "حفظ" وقم بتحديث متصفحك

تأكد من أن الموقع ليس مستندًا إلى Flash أو Silverlight

LastPass لا يدعم المواقع على منصات Flash أو Silverlight. إذا تم تشغيل الموقع من قبل أي منهم ، فلن يعمل حساب LastPass الخاص بك. يمكنك التحقق مما إذا كان موقع الويب مبنيًا على أي من الأنظمة الأساسية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على حقول تسجيل الدخول إلى موقع الويب ثم تحديد "قائمة السياق" لمزيد من المعلومات.

إذا لم تحل الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فيجب حذف المتصفح ثم إعادة تثبيته بالإضافة إلى امتداد LastPass. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فقد حان الوقت للاتصال بـ LastPass مباشرة.

يمكنك الاتصال بدعم لاست باس من خلال الطرق التالية:

موقع الكتروني

يمكنك الاتصال بدعم LastPass مباشرة من موقع الويب الخاص بهم. ومع ذلك ، يجب عليك التحقق من موقع الدعم الخاص بهم للحصول على المشورة ذات الصلة وتجربة الحلول لاستعادة LastPass إلى الأداء السليم. إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة مرضيًا ، فيمكنك الاتصال بالدعم باستخدام الخطوات التالية:

  1. افتح موقع لاست باس
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. مرر إلى أسفل الصفحة الرئيسية LastPass وضمن "دعم العملاء" ، سترى العديد من الخيارات
  4. انقر فوق "منتديات" وانتقل للبحث عن إجابات. إذا كنت تريد الاتصال بالدعم على الفور ، فانقر فوق "حسابي"
  5. سيتم توجيهك إلى مركز الدعم حيث ستتم مطالبتك بتقديم تذكرة
  6. املأ المعلومات الضرورية ثم انقر فوق "إرسال" لإرسال التذكرة. سيرد دعم العملاء في غضون يوم.

هاتف

يمكنك أيضًا الاتصال برقم خدمة عملاء LastPass وطلب المساعدة من أحد ممثلي خدمة العملاء. يمكنك استرداد رقم الهاتف من GetHuman .

مكتب المساعدة

الخيار الأخير الذي يمكنك اتخاذه للاتصال بخدمة عملاء LastPass مباشرة لطلب المساعدة في حسابك. يمكنك العثور على الرابط إلى مكتب المساعدة على GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
ماذا أفعل إذا كان حساب LastPass الخاص بي لا يعمل؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كان حساب LastPass الخاص بي لا يعمل؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء LastPass إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كان حساب LastPass الخاص بي لا يعمل؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال LastPass إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for LastPass Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل LastPass لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان حساب LastPass الخاص بي لا يعمل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

LastPass

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Viewed 342,104 times
LastPass
رقم هاتف لاستباس
lastpass لا يعمل
الوصول للحساب
قضايا الحساب
كلمة مرور مفقودة
الوصول للحساب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!