كيف أختار موقع حجز السفر الصحيح؟

يعتمد اختيار أفضل موقع للسفر على احتياجات السفر وتفضيلاتك. غالبًا ما توفر مواقع العارضين أكبر قدر من الخيارات والمعلومات ، في حين أن الخصومات العميقة تقدم أفضل الأسعار ، حتى بالنسبة للسفر في اللحظة الأخيرة. قد يفضل أولئك الموالون لعلامة تجارية معينة الحجز مباشرة مع البائعين المفضلين لديهم ، بينما قد يرغب المسافرون عديمي الخبرة أو أولئك الذين يخططون لمسار معقد في تقديم طلب من خلال موقع وكالة التتبع.

شهدت العقود القليلة الماضية تغييرًا جذريًا في طريقة حجز الناس للسفر. اعتبارًا من عام 2018 ، تم حجز 82٪ من رحلات السفر دون أي تفاعل بشري. يقوم معظم الأشخاص الآن بشراء تذاكر الطيران والإقامة والرحلات البحرية من خلال موقع إلكتروني لحجز السفر. في حين أن طريقة التخطيط هذه والدفع مقابل الرحلة يمكن أن تكون مريحة بشكل لا يصدق ، إلا أن لها أيضًا عيوبها ، والتي يمكن تجنب معظمها عن طريق إجراء بعض الأبحاث قبل اختيار موقع.


أنواع مواقع حجز السفر


هناك العديد من أنواع مواقع السفر المختلفة عبر الإنترنت ، والنوع الذي تختاره له تأثير كبير على منتجات السفر التي يمكنك شراؤها ، والسعر الذي ستدفعه ، والخدمة التي تتلقاها ، والحماية التي تتمتع بها في حال احتجت إلى إجراء تغييرات على رحلتك أو حدث خطأ ما قبل السفر أو خلاله أو بعده.


المُجمِّع أو مواقع البحث الفوقية


تتيح لك مواقع تجميع الرحلات ، والمعروفة أيضًا باسم محركات البحث metasearch ، البحث في مجموعة كبيرة من المنتجات والأسعار والأسعار ، كل ذلك في موقع واحد. ميزة هذه المواقع هي أنه يمكنك مقارنة الأسعار من مجموعة من البائعين دون الحاجة إلى زيارة مواقع كل علامة تجارية على حدة. يمكن أن تكون مواقع التجميع مفيدة بشكل خاص إذا لم تكن ملتزمًا بعلامة تجارية معينة للسفر وبدلاً من ذلك تبحث عن أفضل صفقة أو خيارات الجدولة الأكثر ملاءمة.


قد تكون في وضع غير مؤات ، ولكن أثناء استخدام موقع metasearch لحجز مسارات سفر أكثر تعقيدًا ، مثل رحلة بحرية ، والتي غالبًا ما تتطلب حجز تذكرة طيران. يمكن أن تصبح هذه الرحلات أكثر تعقيدًا إذا كان ميناء المغادرة مختلفًا عن الميناء الذي تنتهي عنده الرحلة البحرية. في مثل هذه الحالات ، قد يكون من الأفضل العمل مع وكيل سفر أو ممثل عن خط الرحلات البحرية نفسه.


من المهم أيضًا التحقق من شرعية موقع المجمع قبل استخدامه: ابحث عن العلامة التجارية وتأكد من أن لديك عنوان URL الصحيح قبل إدخال المعلومات الحساسة.


المعروف metasearch السفر ومجمع المواقع: Expedia.com ، Travelocity.com ، Orbitz.com

مواقع البائعين


هذه هي مواقع الويب التي يديرها بائعو السفر ، مثل الخطوط الجوية أو شركات تأجير السيارات أو خطوط الرحلات البحرية أو المنتجعات. يمكنك البحث عن الخيارات والحجز مباشرة من خلال هذه المواقع. في بعض الحالات ، قد يقدم البائعون أيضًا خيارات حزمة السفر ، حيث يمكنك إقران المنتج الأساسي للبائعين مع المنتجات التي تقدمها الشركات الأخرى. على سبيل المثال ، قد تتمكن من حجز تذكرة طيران وإقامة في فندق وتأجير سيارة من خلال موقع الويب الخاص بشركة الطيران المفضلة لديك.


تتمثل ميزة العمل مع موقع البائع في أنك تعرف بالضبط من تعمل معه ويمكنك تجنب عمليات الاحتيال التي تنتج عن استخدام مواقع مجمِّعة تابعة لجهات خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط مواقع البائعين ارتباطًا مباشرًا ببرامج الولاء ، لذلك إذا كنت مخلصًا لعلامة تجارية معينة وتنتمي إلى برنامج المكافآت الخاص بها ، فيجب أن تكون المطالبة بالنقاط أو الأميال أو استرداد المكافآت أمرًا سلسًا.

عيب مواقع البائعين هو أنك لن تكون قادرًا على مقارنة الأسعار بين البائعين المختلفين. نظرًا لأن أسعار أشياء مثل تأجير السيارات وغرف الفنادق وتذاكر الطائرة غالبًا ما تكون ديناميكية ، فقد تجد نفسك تنفق أكثر بكثير مما تحتاجه لرحلتك.


مواقع معروفة: AA.com ، United.com ، Carnival.com ، Hilton.com

مواقع التكتل

هذه هي المواقع التي تديرها تكتلات السفر الكبرى. غالبًا ما تتخصص هذه التكتلات في بيع عروض السفر الترفيهي بسعر مخفض. غالبًا ما تتضمن هذه الحزم رحلات طيران مستأجرة وأماكن إقامة وبعض الوجبات ووسائل النقل من وإلى الفنادق والمنتجعات. ميزة الحجز عبر مواقع كهذه هي أنه يمكنك حجز عطلتك من خلال خدمة واحدة.


عيب الحجز من خلال موقع تكتل هو أنه عادة ما يقدم مجموعة محدودة إلى حد ما من الوجهات وأماكن الإقامة. على سبيل المثال ، يركز أحد أشهر مواقع التكتلات التجارية نشاطه التجاري بالكامل على أربع مناطق في منطقة البحر الكاريبي وأمريكا الوسطى. بالإضافة إلى ذلك ، يبيعون فقط باقات السفر التي تشمل المنتجعات الكبيرة ذات اللون البني ، والتي تطل على العقارات الأصغر التي قد تقدم تجربة أكثر تخصيصًا.


أشهر المواقع: آبل للعطلات

مواقع سفر نادي العضوية

تقدم بعض نوادي العضوية ، مثل نوادي السيارات ونوادي المستودعات ، خدمات السفر كميزة لأعضائها. تشبه هذه المواقع إلى حد كبير مواقع التجميع ، على الرغم من أنه قد يكون لديها فريق متخصص من موظفي المبيعات وقد يحق لك الحصول على خصومات إضافية بسبب حالة عضويتك.

المواقع المشهورة: AAA ، Costco ، Sam's Club ، AARP

مواقع وكالات السفر


على عكس ما يعتقده الكثير من الناس ، فإن وكالات السفر على قيد الحياة وبصحة جيدة ولا يزال العديد من الأشخاص يختارون حجز السفر من خلال وكيل السفر. في بعض الحالات ، تمتلك وكالات السفر ووكلاء السفر المستقلين مواقع ويب تتضمن محركات بحث وطلبات حجز. يمكنك البحث عن خيارات السفر وإما الحجز مباشرة عبر الإنترنت أو إرسال طلبك إلى وكالة السفر. سيبحث الوكيل في مسار رحلتك ويزودك بالخيارات وعروض الأسعار. ميزة هذا الخيار هي أنه يمكن للإنسان الحقيقي مراجعة رحلتك للتأكد من أنها تسير بسلاسة ويمكن أن يعمل كمدافع تابع لجهة خارجية في حالة مواجهة مشاكل مع بائع.

عيب هذه المواقع هو أنها يمكن أن تكون عملية أبطأ من الحجز مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفشل وكيل السفر غير الكفء أو عديم الضمير في إكمال ترتيبات سفرك أو إرسال مدفوعات للبائعين. لا تعمل إلا مع وكالات السفر أو الوكلاء الذين قمت بإجراء بحث وفحص لهم.

مواقع Roomshare و Carshare

في السنوات الأخيرة ، ظهر نموذج جديد لبائع السفر: بائع "الاقتصاد التشاركي". يشتهر هذا المفهوم بالمشاركة في الغرف ، حيث يؤجر الأشخاص غرفًا أو شققًا احتياطية باستخدام موقع أو تطبيق تابع لجهة خارجية ، وقد انتشر هذا المفهوم الآن ليشمل مشاركة السيارات ، حيث يمكن لمالكي السيارات الخاصة تأجير سياراتهم للمسافرين. ميزة هذه المواقع هي أنه قد تتاح لك الفرصة لتوفير مبلغ كبير من المال على ما ستدفعه مقابل نفس الخدمة من خلال بائع سفر تجاري.

الجانب السلبي هو أن مواقع المشاركة هذه لا تتحكم في جودة الغرفة أو الشقة أو السيارة التي يتم توفيرها لك. كانت هناك تقارير عديدة تفيد بأن المالكين يخدعون المسافرين بشكل أساسي ، مما يتركهم دون المستوى المطلوب أو بدون أماكن إقامة أو مركبات.

المواقع المعروفة: AirBnB ، Avail

الخصومات العميقة

تقدم مواقع السفر المخفضة للغاية أسعارًا منخفضة للغاية على منتجات السفر مثل تذاكر الطيران وغرف الفنادق. غالبًا ما تكون هذه الأسعار والأسعار متاحة لحجوزات اللحظة الأخيرة ، مما يجعل هذه المواقع جذابة للغاية لأولئك الذين يواجهون سفرًا غير مخطط له. وذلك لأن صناعة السفر تقدم تاريخيًا أقل الأسعار لمن يحجزون مسبقًا. يميل النموذج الذي تعمل به هذه المواقع إلى الاختلاف بين العلامات التجارية ، لذلك من المهم فهم كيفية عمل موقع الخصم قبل حجز غرفة أو تذكرة.

تتيح لك بعض الخصومات الكبيرة تحديد الفندق أو جدول الرحلات أو شركة الطيران التي تحجزها. في حالات أخرى ، تقدم معلومات أساسية مثل تواريخ السفر والمواقع ، ولكن يتم تخصيص رحلة أو غرفة لك دون معرفة العلامة التجارية أو الأوقات أو حتى الاتصالات المطلوبة قبل إجراء الدفعة النهائية. نظرًا لعدم القدرة على التنبؤ بهذه المواقع ، بالإضافة إلى حقيقة أن العديد منها يعمل وفقًا لسياسة عدم استرداد الأموال ، والحجز من خلال خصم كبير أو يمكن أن يكون عرضًا محفوفًا بالمخاطر ، لا سيما إذا كان لديك احتياجات سفر خاصة.

شيء آخر يجب أن تكون على دراية به هو أن حجز السفر من خلال برنامج خصم عميق غالبًا ما يحرمك من القدرة على كسب أميال طيران أو نقاط ولاء أو تلقي المزايا القياسية المقدمة للأشخاص الذين يسافرون في فئة السفر الخاصة بك. في حين أن هذه قد لا تكون صفقة ضخمة إذا كنت لا تسافر كثيرًا ، إذا كنت تعتمد على هذه الامتيازات ، فأعد التفكير في الحجز من خلال الخصم العميق ما لم تضمن المدخرات هذه الامتيازات.

أشهر المواقع: بريسلين ، كاياك

أشياء يجب أن تكون على علم بها

عند حجز السفر عبر الإنترنت ، هناك العديد من الأشياء التي يجب أن تكون على دراية بها ، بغض النظر عن نوع موقع السفر الذي تختار استخدامه:

1. قد يكون من السهل جدًا ارتكاب خطأ عند الحجز عبر الإنترنت. من المهم إعادة التحقق من التواريخ والوجهات ورموز المطارات والأسعار قبل تقديم الدفع. ضع في اعتبارك أن العديد من تذاكر الطيران غير قابلة للاسترداد وقد تتطلب منك دفع غرامة كبيرة قبل أن تتمكن من إجراء أي تغييرات. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب الإرشادات الفيدرالية أن يكون اسمك على تذكرة الطيران كما هو تمامًا على بطاقة الهوية أو جواز السفر الصادر عن الحكومة.

2. عند حجز سفرك عبر الإنترنت ، فإنك غالبًا ما تقدم معلومات حساسة ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ورقم جواز سفرك عند حجز الرحلات الدولية. تحقق دائمًا من شرعية أي موقع تستخدمه.

3. لا تتوفر جميع صفقات السفر في جميع مواقع الويب. عند التخطيط لرحلة ، امنح نفسك بعض الوقت حتى تتمكن من البحث عن خياراتك ، وتحديد أفضل مواعيد السفر ، والتأكد من أنك أنت وأي شخص تسافر معه على متن الطائرة مع خطط ولن تحتاج إلى تغييرها لاحقًا.

كلمة أخيرة

سواء كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه ، فإن اختيار خدمة السفر عبر الإنترنت يأتي مع بعض عناصر المخاطرة. ومع ذلك ، فإن معظم المستهلكين يحجزون كل رحلاتهم أو بعضها من خلال مواقع السفر عبر الإنترنت ، ويواصل الكثيرون رحلاتهم الناجحة. يمكن أن يساعد فهم خياراتك والبحث عن نزاهة مالكي المواقع في ضمان رحلة ناجحة.

ملخص: يعتمد اختيار أفضل موقع للسفر على احتياجات السفر وتفضيلاتك. غالبًا ما توفر مواقع العارضين أكبر قدر من الخيارات والمعلومات ، في حين أن الخصومات العميقة تقدم أفضل الأسعار ، حتى بالنسبة للسفر في اللحظة الأخيرة. قد يفضل أولئك الموالون لعلامة تجارية معينة الحجز مباشرة مع البائعين المفضلين لديهم ، بينما قد يرغب المسافرون عديمي الخبرة أو أولئك الذين يخططون لمسار معقد في تقديم طلب من خلال موقع وكالة التتبع.

Why Did GetHuman Write "كيف أختار موقع حجز السفر الصحيح؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Kayak إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أختار موقع حجز السفر الصحيح؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Kayak إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kayak Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kayak لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أختار موقع حجز السفر الصحيح؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Kayak

Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 1,143,739 times
Kayak
أفضل موقع سفر
أفضل مجمع للسفر
أفضل أدلة السفر

What customers are saying about this and similar problems

I want the clossing receipt for loan number KB******CSFBT
I want the clossing receipt for loan number KB******CSFBT
wanted to book flight and want use certificates
I need my flight day for the **until the ** of November
Haven’t received confirmation number
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!