كيف يمكنني تغيير رحلتي التي حجزتها على كاياك؟

توضح هذه المقالة كيفية تغيير تفاصيل رحلتك للرحلات المحجوزة عبر Kayak.com. نظرًا لأن Kayak هو مُجمِّع تابع لجهة خارجية ووكيل سفريات ، فهناك طرق مختلفة لشراء الرحلات من خلالها ، لذلك هناك طرق مختلفة لإجراء تغييرات. يتم توفير تعليمات لجميع هذه الحالات المختلفة.

Kayak هي وكالة سفريات ومجمِّع خارجي ، لذلك هناك طريقتان مختلفتان يمكنك من خلالهما حجز الرحلات على Kayak. هذا يجعل عملية تغيير الرحلة التي حجزتها على Kayak مختلفة اعتمادًا على كيفية شرائها.

إذا قمت بالشراء على موقع كاياك

إذا قمت بعملية الشراء على موقع Kayak نفسه ، فقد اشتريت رحلتك من أحد مزودي خدمة Kayak. في هذه الحالة ، استخدم الإرشادات التالية:

  1. اذهب إلى صفحة كاياك الرئيسية.
  2. انقر فوق سهم المزيد في شريط التنقل الموجود أعلى الشاشة.
  3. حدد خيار المساعدة من القائمة المنسدلة.
  4. انقر فوق تعليمات! أحتاج إلى تغيير / إلغاء الحجز!
  5. انقر على رابط الحجوزات.

إذا كان لديك رقم التأكيد الخاص بك أو محدد السجل:

  1. أدخل رقم التأكيد الخاص بك أو محدد السجل في حقل النص العلوي.
  2. أدخل اسمك الأخير في حقل النص السفلي.
  3. انقر فوق الزر "بحث".

إذا لم يكن لديك أي مما يلي:

  1. انقر على رابط بطاقة الائتمان أعلى حقول النص.
  2. أدخل آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء في حقل النص العلوي.
  3. أدخل رقم هاتفك في حقل النص السفلي.
  4. أكمل اختبار CAPTCHA.
  5. انقر فوق الزر "بحث".

من هناك ، سيتم نقلك إلى شاشة تحتوي على تفاصيل رحلتك. في هذه الشاشة ، يمكنك فقط النقر فوق الأزرار تغيير أو إلغاء.

إذا كنت لا تستطيع تذكر بطاقة الائتمان التي استخدمتها:

  1. انقر فوق رابط البريد الإلكتروني أعلى حقول النص.
  2. أدخل بريدك الإلكتروني في مربع النص.
  3. انقر فوق الزر إرسال.
  4. سيرسل لك Kayak بريدًا إلكترونيًا يحتوي على التفاصيل والتعليمات الإضافية.

إذا قمت بالشراء خارج الموقع

إذا تمت إعادة توجيهك من موقع ويب Kayak أثناء الشراء إلى موقع ويب لشركة طيران ، فأنت بالفعل قمت بالشراء من شركة الطيران ، وليس من Kayak. حدث هذا لأنه ، إذا اخترت مزودًا غير مرتبط مباشرةً بكياك ، فسيقوم ببساطة بإرساله إليك ويقوم بتعبئة معلوماتك تلقائيًا نيابة عنك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران التي قمت بالشراء منها مباشرة ، واتباع كل إجراءاتها لتغيير رحلتك.

تذكر

قد لا تتمكن من إجراء التغيير مجانًا. تختلف سياسات شركات الطيران المختلفة ، وقد تخضع لرسوم تغيير. على أي حال ، سيكون عليك بالتأكيد دفع الفرق في تكاليف الرحلتين.

إذا لم يعمل أي شيء آخر

إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فقد حان الوقت للاتصال برقم خدمة عملاء Kayak. يمكنك العثور عليها هنا .

كيف يمكنني تغيير رحلتي التي حجزتها على كاياك؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تغيير رحلتي التي حجزتها على كاياك؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Kayak إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تغيير رحلتي التي حجزتها على كاياك؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Kayak إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kayak Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kayak لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي التي حجزتها على كاياك؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Kayak

Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ عامين
Viewed 1,029,313 times
Kayak
تغيير رحلة Kayak
تغيير حجز Kayak

What customers are saying about this and similar problems

I want the clossing receipt for loan number KB******CSFBT
I want the clossing receipt for loan number KB******CSFBT
wanted to book flight and want use certificates
I need my flight day for the **until the ** of November
Haven’t received confirmation number
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!