هل خدمة الإنترنت Hughesnet جيدة؟
HughesNet هي واحدة من أفضل مزودي سرعات الإنترنت العالية وخدمات الهاتف للعملاء وتعمل في 17 ولاية. توفر الشركة أيضًا خدمات الأتمتة والأمن لبعض عملائها المقيمين. مع HughesNet ، يمكنك دائمًا الاستمتاع بتجربة Wi-Fi في المنزل تتيح لك توصيل العديد من الأجهزة عبر شبكة لاسلكية وتوفر اتصالاً سريعًا في جميع أنحاء منزلك. نتيجة لذلك ، يمكنك مشاهدة الألعاب عند الطلب وكذلك بثها عبر الإنترنت. أيضًا ، نضمن لك خدمة عملاء موثوقة إذا واجهت أي مشاكل حول حلول الإنترنت الخاصة بهم. لتحديد ما إذا كان بإمكانك استخدام خدمات الإنترنت من HughesNet ، فيما يلي مناقشة لبعض الاعتبارات التي يجب أن تأخذها بناءً على تقييمات العملاء.
ما هو معدل رضا العملاء لشركة HughesNet؟
شهدت معظم شركات الاتصالات الأمريكية ارتفاعًا في معدلات رضا العملاء مؤخرًا ، ولكن لا تزال HughesNet تظهر نموًا تدريجيًا في هذا القسم. أصدر مؤشر رضا العملاء الأمريكي النتائج السنوية بناءً على الخدمات والصفقات التي تقدمها شركات الإنترنت الكبلية المختلفة. أظهر الاستطلاع الذي صدر أن معدل رضا العملاء لشركة HughesNet لا يزال عند 1.01 من أصل خمسة.
في الآونة الأخيرة ، حصلت HughesNet على تصنيف 621 من أصل 1000 وفقًا لـ JD Power ، على الرغم من أن الصناعة لا تزال تحتل المرتبة الأدنى مقارنة بجميع القطاعات الـ 46 بناءً على تقارير ACSI. حصلت HughesNet على تصنيف إيجابي كأفضل مزود للإنترنت في المناطق الريفية وظهرت ضمن أفضل مزودي خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في أمريكا. كما تحتل HughesNet المرتبة السابعة في سوق خدمات الإنترنت. كانت هذه النتيجة بسبب العملاء الذين منحوا HughesNet تصنيفًا غير مواتٍ لمزود خدمة الإنترنت الإجمالي.
ما هي بعض شكاوى عملاء HughesNet؟
اشتكى معظم العملاء الذين تحدثوا عن خدمة الكابل HughesLink من ضعف خدمة العملاء. اشتكى أحد العملاء من أنه قام بتركيب الخدمة لمدة ثلاثة أشهر فقط واضطر إلى تغيير المودم ثلاث مرات وتحديد موعد مع فني مرتين. على هذا النحو ، كان العميل يطالب بتعويض عن الخدمات السيئة التي تقدمها الشركة.
تصنيفات كابل HughesNet التفاضلية
لماذا يختار العملاء HughesNet كمزود خدمة الإنترنت الخاص بهم:
- السمعة - 30٪
- لأن لديهم أفضل سعر - 11٪
- أوصى به أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء - 22٪
- بسبب خطط أخرى مع HughesLink - 15٪
- من إعلان تلفزيوني - 3٪
- موروث من والديّ - 6٪
- شاهد إعلان على الإنترنت - 9٪
- موقع الشركة وتطبيقات الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام ومفيدة - 4٪
لماذا يوصي العملاء الحاليون بكابل HughesNet:
- أوصي بهذه الشركة - 48٪
- ربما أوصي بهذه الشركة - 26٪
- رد فعل محايد - 20٪
- لا أوصي بهذه الشركة - 3٪
- ربما لا أوصي بهذه الشركة - 3٪
هل يتمنى عملاء HughesNet لو ذهبوا مع Comcast ؟:
- نعم: 50٪
- لا: 50٪
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "هل خدمة الإنترنت Hughesnet جيدة؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Hughesnet إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل خدمة الإنترنت Hughesnet جيدة؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Hughesnet إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Hughesnet Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hughesnet لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل خدمة الإنترنت Hughesnet جيدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.