كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى Hotmail؟

هل حاولت تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني ولا يمكنك الدخول. لم يعد بإمكانك الوصول إليه. لن يكون من السهل استعادة الوصول إلى حسابك ، ولكن يمكنك القيام بذلك باتباع هذه النصائح المفيدة.

إذا كان Hotmail هو نظام البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك ، فقد يؤدي فقدان الوصول إلى حسابك إلى إضعاف نشاطك اليومي. قد يعني عدم القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها فقدان معلومات مهمة.

السبب الأكثر شيوعًا لفقدان الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك هو القرصنة. إن استعادة الوصول إلى حسابك سيكون أكثر صعوبة ويجب عليك أيضًا الاتصال بـ Hotmail لإعلامهم بخرق الحساب. حسابات Hotmail هي أهداف رئيسية للمتسللين على عكس رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

سيكون إثبات اختراق حسابك هو نشاط مريب من بريدك الإلكتروني لم تقم ببدءه. غالبًا ما تطلب رسائل البريد الإلكتروني معلومات أو أموالًا من جهات الاتصال الخاصة بك.

عندما تفقد الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي استرداده. استعادة حسابك يمكن أن يعني عدة سيناريوهات.

إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك ، فيجب أن تكون خطوتك الأولى هي تغيير كلمة المرور وحظر الطرف الاحتيالي من حساب Hotmail الخاص بك.

لتغيير كلمة المرور على حساب Hotmail الخاص بك ، اتبع هذه العملية:

1. قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Hotmail

2. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وتابع تسجيل الدخول إلى حسابك

3. انقر على رمز الترس في الركن العلوي الأيمن من حسابك بجوار اسم حسابك للوصول إلى إعدادات الحساب

4. انقر فوق "مزيد من إعدادات البريد" في صفحة الإعدادات ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الخيارات

5. حدد عنوان "إدارة حسابك" وحدد الخيار الأول أسفله "تفاصيل الحساب"

6. في الصفحة التالية ، ضمن "أمان الحساب" ، انقر فوق "تغيير كلمة المرور"

7. سيتم توجيهك إلى نموذج تغيير كلمة المرور. أدخل كلمة المرور القديمة ثم كلمة المرور الجديدة مرتين. اختر كلمة مرور قوية وغير متوقعة. إذا كنت تريد إجراءات أمان أكثر صرامة ، فيمكنك تحديد الخيار الذي تطلب منك Microsoft تغيير كلمة المرور الخاصة بك كل 72 يومًا بالنقر فوق مربع الاختيار الموجود أعلى الزر "حفظ" مباشرة

8. انقر فوق "حفظ" لإنهاء تغيير كلمة المرور الخاصة بك

9. قم بتسجيل الدخول للتحقق من تغيير كلمة المرور.

في معظم الحالات إذا تم قفل حساب Hotmail الخاص بك ، فلن تضطر إلى الوصول إلى حسابك على الإطلاق. إما أن يكون المخترق قد غيّر كلمة مرورك أو ستغلق Microsoft مؤقتًا حسابًا يشتبه في أنه موضوع نشاط احتيالي. ربما نسيت أيضًا كلمة مرورك وتريد تغييرها.

في مثل هذا السيناريو ، لا يزال بإمكانك استرداد حساب Hotmail الخاص بك من خلال العملية التالية:

1. قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى Hotmail

2. في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "نسيت كلمة المرور الخاصة بي". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استرداد كلمة المرور

3. انقر فوق الخيار "أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حساب Microsoft الخاص بي" ثم انقر فوق "التالي". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استرداد الحساب

4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تشتبه في أنه نشاط احتيالي وتريد استرداده

5. سيُطلب منك أيضًا إدخال أحرف Captcha في حقل نص فارغ لأغراض أمنية

6. بعد تقديم رمز Captcha بنجاح ، سيُطلب منك تقديم طريقة تتلقى من خلالها رمز الحماية. أدخل بريدًا احتياطيًا أو رقم هاتف تابع للحساب

7. بمجرد استلام الرمز ، اكتبه على الصفحة وأرسله. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور

8. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر فوق "التالي" عند الانتهاء

9. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للتأكد من استعادة الوصول إلى حسابك.

إذا واجهتك أي مشكلة في استرداد حساب Hotmail الخاص بك ، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم من خلال أي من جهات الاتصال الخاصة بهم.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى Hotmail؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى Hotmail؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Hotmail إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى Hotmail؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Hotmail إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hotmail Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hotmail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة وصول حسابي إلى Hotmail؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Hotmail

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 90,008 times
Hotmail
Hotmail الاسترداد
استرجاع الحساب
Hotmail الوصول
تسجيلات الدخول المفقودة
استعادة الوصول إلى الحساب
الوصول للحساب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!