كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما يستخدم My Groupon؟

قد يكون حل مشكلة دعم العملاء تجربة صعبة ، ولكن هناك العديد من الأدوات التي تقدمها Groupon لمساعدتك ، كما هو مذكور أعلاه. يمكنك الوصول إلى فريق خدمة عملاء Groupon بعدة طرق للمساعدة السريعة. اتصل بـ Groupon من خلال استخدام أدوات الخدمة الذاتية لتغيير الطلبات ، والبحث عن إجابات في صفحة الأسئلة المتداولة ، أو التغريد لفريق دعم عملاء Groupon. حاليًا ، لا تقدم Groupon دعمًا عبر الهاتف.

Groupon هي خدمة للتجارة الإلكترونية تربط الشركات بأعضاء في أكثر من 45 دولة. تتوفر خيارات المنتجات والخدمات والسفر والترفيه. بعد الربع الأول من عام 2015 ، أصبح لدى Groupon أكثر من 45 مليون مستهلك نشط.

مع شركة كبيرة مثل Groupon ، من المحتمل أن تواجه مشكلة في مرحلة ما ، وقد تكون معالجة مشكلة دعم العملاء محبطة للغاية. ومع ذلك ، يمكن لبعض موارد Groupon مساعدتك.

متصل

1. نموذج الموقع

لنفترض أنك غير راضٍ عن مشكلات خدمة العملاء أو انقطاع الخدمة أو أنك واجهت مشكلة في حسابك. يمكنك الاتصال بـ Groupon عن طريق ملء نموذج الشكوى المتاح على موقع الويب الخاص بهم. سوف يسألونك الأسئلة التالية عن نفسك.

  • اسمك الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني لحسابك للتحقق
  • معلومات الشكوى مع تصنيفات الخطورة والإلحاح ، تتراوح من 1 إلى 5
  • وصف و / أو إرفاق شكواك
  • أخيرًا ، أرسل.

لا ينطبق يتم استخدام جميع المعلومات الشخصية المقدمة إلى Groupon لحل المشكلات ولن تتم مشاركتها مطلقًا مع أي شخص أو أي منظمة.

2. موقع الدردشة

انتقل إلى موقع Groupon على الويب ، وانقر فوق دردشة الويب ، ثم املأ نموذج المعلومات الخاص بهم. يطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفضيل اللغة والمشكلة ورمز coutry. ومع ذلك ، فإن غالبية المعلومات ممتلئة مسبقًا ، لذلك تحتاج إلى وصف مشكلتك. بعد ذلك ، للتواصل مع وكيل ، حدد بدء الدردشة. إذا كانت مشكلتك عاجلة ، فإن الدردشة المباشرة هي خيارك الأفضل.

إذا لم يكن الوكيل متاحًا ، فلن يكون الرابط قابلاً للنقر. يمكنك إما الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو انتظار توفر الوكيل التالي.

3. تويتر

يمكنك أيضًا الانتقال إلى حساب Twitter لخدمة عملاء Groupon. تقدم Groupon حسابين رسميين يمكنهما مساعدتك في أي مشاكل تواجهك. يمكن فقط للعملاء في الولايات المتحدة وكندا استخدام حساب دعم العملاء.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم مباشرة. بمجرد وصولك إلى موقع خدمة عملاء Groupon على الويب ، انقر فوق زر الرسالة الذي يشبه الظرف. اكتب رسالتك وقم بتضمين أي معلومات ذات صلة ، مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في حساب Groupon الخاص بك والمشكلة التي تواجهها ورقم طلبك. قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات ، ثم أرسل رسالتك عندما تنتهي.

يمكنك أيضًا اختيار انتظار الرد لأن Groupon لا تقدم موعدًا نهائيًا للرد على إجابات Twitter ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى استجابة سريعة ، فقد يكون من الأفضل لك استخدام الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو خدمات رد الاتصال.

يمكن الوصول إلى المساعدة بسهولة على Twitter ، سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت وسط أمريكا.

خيارات الخدمة الذاتية

  1. تحليل البدائل المتاحة. سيتم عرض أي خيارات خدمة ذاتية يمكن الوصول إليها لعملية شراء معينة ، مثل القدرة على تعديل طلب ما أو إلغاء طلب استرداد أو استبدال طلب Groupon برصيد أو إرجاع عنصر بضائع. حدد الخيار المطلوب بالضغط عليه.
  2. افحص نتائج البحث من خلال استخدام قسم الأسئلة الشائعة. يتم عرض هذه أسفل شريط البحث. تذكر أنك قد لا ترى نسخة مباشرة من سؤالك. إذا لم تعثر على نتيجة مطابقة تمامًا ، فتحقق من المشكلات المماثلة التي أثارها المستخدمون الآخرون.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما يستخدم My Groupon؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Groupon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما يستخدم My Groupon؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Groupon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Groupon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما يستخدم My Groupon؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 430,044 times
Groupon
كيف أبلغ عن شخص يستخدم Groupon؟
اتصل بـ Groupon
استعد جروبون

What customers are saying about this and similar problems

I purchased ** tickets and not able to redeem them could you help please!!!!!!
I purchased ** tickets and not able to redeem them could you help please!!!!!!
I have not been able to process my orders, they are paid for, but I can't get them to s...
I just payed for maintenance for Mercedes, but i cant get the receiit or voucher. I am...
I just want to confirm my room is booked in Jamaica. Confirmation * ****-******-******.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!