كيف يمكنني إعادة توجيه توصيل Fedex الخاص بي؟
FedEx هي شركة رائدة في توصيل الطرود وتشحن في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تتوقع تسليم FedEx وتحتاج إلى إعادة توجيه الطرد الخاص بك ، فما الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها؟ كيف تعيد توجيه توصيل FedEx الخاص بك؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم عملاء FedEx هنا ، وفيما يلي خطوات يجب اتخاذها لإعادة توجيه حزمة FedEx الخاصة بك.
أعد التوجيه إلى موقع FedEx
إذا كنت ترغب في إعادة توجيه الحزمة الخاصة بك إلى موقع FedEx محلي لاستلامها ، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع FedEx على الويب في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى "التتبع".
- أدخل رقم التتبع.
- حدد "إدارة التسليم".
- اختر "عقد في الموقع".
- تقر بأنك تفهم أن إعادة توجيه الحزمة الخاصة بك قد تؤثر على تاريخ التسليم بالنقر فوق "متابعة".
- اختر الموقع الذي تريد استخدامه لالتقاط الحزمة الخاصة بك من الخيارات المدرجة.
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم ، الهاتف ، البريد الإلكتروني). هذه المعلومات مطلوبة حتى تتمكن FedEx من الاتصال بك عندما تكون شحنتك جاهزة للاستلام.
- راجع المعلومات وإذا كان كل شيء صحيحًا ، فانقر على "إرسال".
- قم بتأكيد أنك تطلب حجز الحزمة الخاصة بك في موقع الاستلام.
- انقر فوق "تم".
إعادة التوجيه إلى موقع شريك البيع بالتجزئة
خطوات إعادة توجيه الحزمة إلى موقع شريك البيع بالتجزئة هي نفس خطوات إرسال الحزمة إلى موقع FedEx للاستلام. ما عليك سوى تحديد موقع شريك البيع بالتجزئة بدلاً من متجر FedEx.
تغيير العنوان
إذا كان عنوان الشحن بحاجة إلى تغيير ، فلا يمكن القيام بذلك إلا عن طريق الشخص أو الشركة التي تقوم بشحن الطرد. سيتعين على المستلم الاتصال بالشاحن لطلب تحديث العنوان. يمكن للشاحن تغيير عنوان التسليم في حالة تطبيق ما يلي:
- الحساب لا يقيد تغيير خيارات العنوان.
- العنوان الجديد في نفس البلد مثل عنوان الشحن السابق.
- الحزمة لا تزال معلقة التسليم.
- لا يمكن إعادة توجيه بعض العناصر نظرًا لطبيعة العنصر (لا يمكن الاحتفاظ بالعناصر الخطرة إلا لاستلامها في أحد مواقع FedEx التي لم يتم شحنها إلى عنوان محدث).
أشياء للإعتبار
عند إعادة توجيه الحزم مع FedEx ، تتضمن بعض الأشياء التي يجب مراعاتها ما يلي:
- قد يتم تطبيق الرسوم والقيود.
- قد تؤثر إعادة توجيه الحزمة على تاريخ التسليم.
- لا يمكن إعادة توجيه بعض عمليات التسليم.
- يعد ضمان FedEx Money-Back Guarantee باطلاً عند طلب تغيير العنوان أو إعادة التوجيه.
عند الشحن مع FedEx ، لديك خيارات لإعادة توجيه الشحنة أو الاحتفاظ بها للاستلام في موقع FedEx أو شريك تجزئة. لمزيد من المعلومات والمساعدة ، اتصل بدعم عملاء FedEx هنا .
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني إعادة توجيه توصيل Fedex الخاص بي؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء FedEx إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني إعادة توجيه توصيل Fedex الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال FedEx إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for FedEx Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FedEx لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة توجيه توصيل Fedex الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.