ماذا أفعل إذا فاتني طلب من Fanatics.com؟

إذا تلقيت طلبك مؤخرًا من المتعصبين ولاحظت أن هناك شيئًا مفقودًا ، أو إذا وصلت من المتعصبين ، فهذا ما يجب عليك فعله.

Fanatics.com هو متجر الملابس والمعدات الرياضية الأكثر شعبية وشاملة على الإنترنت لمحبي الدوريات الرياضية الأمريكية من المستوى 1. يمكنك أيضًا شراء الملابس الرياضية للكلية من الموقع.

يقدم الموقع الإلكتروني 100 ٪ بضائع مرخصة رسميًا من الدوريات الرياضية الكبرى وفرقها. يتلقون آلاف الطلبات من مشجعي الرياضة الأمريكيين من جميع أنحاء العالم.

لدى Fanatics.com تاريخ ممتاز في تقديم منتجات وخدمات ممتازة لعملائها. إن سجلهم الرائع مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمعايير التي تطلبها البطولات الرياضية الأمريكية الكبرى وأولئك الذين يرتبطون بهم.

على الرغم من سجلهم الحافل ، هناك شكاوى من حين لآخر من العملاء على الموقع حول السلع التي تم شراؤها من الموقع حول الطلبات المفقودة. على الرغم من أنه أمر غير شائع ، إلا أن الطلب المفقود يمكن أن يثبط يومك حقًا إذا كنت تتوقع ارتداء قميص جيرسي للعبة في عطلة نهاية الأسبوع.

من المهم أن تعرف سياسة الطلب المفقود من Fanatic.com والتي يجب أن يتم الإبلاغ عن جميع الحزم المفقودة في غضون 90 يومًا من تاريخ شحن طلبك.

التحقق من حالة الطلب

إذا لم يصل طلبك في تاريخ التسليم المحدد ، فإن الخطوة الأولى التي يجب أن تتخذها هي مراجعة حالة طلبك. ومع ذلك ، يجب أن تفهم أولاً تعريفات حالة طلب Fanatics.com.

إذا تم تقديم طلبك بطريقة دفع مقبولة ، فستكون حالة الطلب "جديدة". إذا تم تخصيص الطلب للشحن ، فستظهر حالة الطلب على أنها "معالجة". إذا تم شحن الطلب بعد فحصه من أجل الجودة ، فسيقوم بقراءة "مغلق" أو "تم الشحن". إذا كانت حالة الطلب "ميتة" فهذا يعني أنه تم إلغاء الطلب ولن يتم شحنه.

يمكن إلغاء الطلب لسببين: الفشل في معالجة الدفع أو إذا نفد العنصر من المخزون.

إذا كان لديك حساب على Fanatics.com وقمت بإجراء الطلب من خلال الحساب ، يمكنك مراجعة حالة طلبك من خلال العملية التالية:

  1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح Fanatics.com
  2. انقر فوق الرابط "حسابي" لتسجيل الدخول إلى حسابك
  3. أدخل التفاصيل المطلوبة وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  4. في قائمة التنقل على الجانب الأيسر من الصفحة ، ابحث عن "الطلبات النشطة" وانقر عليها
  5. ابحث عن الطلب الذي تريد مراجعته وحدده
  6. من المفترض أن ترى حالة الطلب ضمن قسم "معلومات الطلب".

إذا قمت بإجراء الطلب كضيف على موقع الويب ، يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق:

  1. افتح Fanatics.com
  2. في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب ، سترى مربع "تتبع الطلب". أدخل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني والرمز البريدي (عنوان الفواتير) في المربع
  3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الطلب. من المفترض أن ترى حالة الطلب ضمن قسم "معلومات الطلب".

بناءً على حالة الطلب ، يمكنك أن تقرر تتبع طلبك. يجب عليك أولاً التأكد من مرور تاريخ التسليم المذكور. يمكنك تتبع طلبك عن طريق:

  1. افتح Fanatics.com
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. استرجع رقم طلبك تحت عنوان "معلومات الطلب"
  4. إذا تم شحن طلبك إلى عنوان في الولايات المتحدة الأمريكية ، فافتح موقع تتبع FedEx أو Lasership أو International Bridge وأدخل رقم تتبع طلبك. إذا كان طلبك يتم شحنه خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، فافتح موقع تتبع لاندمارك وأدخل رقم تتبع طلبك.

يجب أن تكون قادرًا على تتبع طلبك من المواقع المعنية.

قبل الاتصال بدعم عملاء Fanatic.com بشأن طلب مفقود ، يجب عليك أولاً التحقق من محيطك بما في ذلك الجزء الأبدي من منزلك وسؤال أي من جيرانك عما إذا كانوا قد استلموا الحزمة أم رأوها.

يجب على العملاء الدوليين التحقق من مكتب البريد المحلي أو مكتب الجمارك حيث قد يتم إجراء الطلب لدفع الرسوم الجمركية.

إذا كنت لا تزال لا تتلقى طلبك ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Fanatic.com للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على GetHuman .

ماذا أفعل إذا فاتني طلب من Fanatics.com؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا فاتني طلب من Fanatics.com؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Fanatics.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا فاتني طلب من Fanatics.com؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Fanatics.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Fanatics.com Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Fanatics.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فاتني طلب من Fanatics.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Fanatics.com

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 13,269 times
Fanatics.com
المتعصبين في عداد المفقودين النظام
فقدت النظام
ابحث عن طلبي
مشاكل النظام
ترتيب خاطئ
أمر مفقود
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!