كيف يمكنني استعادة حسابي على Facebook إذا لم أتمكن من تلقي رمز الأمان؟
ليس من غير المألوف أن يفقد الأشخاص الوصول إلى حساباتهم على Facebook. لذلك ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك لسبب ما ، فأنت لست وحدك. لحسن الحظ ، يقدم Facebook عددًا من الطرق التي يمكنك من خلالها استرداد حسابك. سواء كانت المشكلة تتعلق بنسيان كلمة المرور الخاصة بك ، أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك من قبل مخترق ، هناك العديد من الخيارات المتاحة لك.
عادة ، يمكنك استرداد حسابك من خلال تأكيد هويتك من خلال رمز يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك المحمول. لسوء الحظ ، في بعض الحالات ، قد لا تتمكن من الوصول حتى إلى حساب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي سجلت به حسابك على Facebook. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاسترداد حسابك.
تحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول في مكان آخر
عندما تدرك أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Facebook الخاص بك ولا توجد طريقة لتلقي رمز الأمان ، فإن الخطوة الأساسية التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى مكان آخر. يمكن أن يكون هذا تطبيق Android أو iOS Facebook أو متصفح جوال أو حتى متصفح مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت محظوظًا لتسجيل الدخول إلى مكان آخر ، فيجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى حسابك دون الحاجة إلى رمز الأمان. إذا تم تغيير تفاصيل حسابك ، يجب عليك إجراء التعديلات اللازمة وتغيير كلمة المرور لتأمين حسابك.
إعطاء Facebook بريد إلكتروني جديد للاتصال بك
إذا لم تقم بتسجيل الدخول في مكان آخر ولا يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل من خلاله ، فإن Facebook لا يزال يمنحك فرصة لاستعادة حسابك من خلال السماح لك بتحديد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني جديد من خلال التي يمكنهم الوصول إليك. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة الاشتراك في Facebook وانقر على "هل نسيت الحساب؟" سيأخذك هذا صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور". انقر فوق الارتباط " هل لم تعد تملك حق الوصول إلى هذه؟ ". سيُطلب منك تقديم رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني جديد حتى يتمكنوا من الاتصال بك لمساعدتك في استعادة حسابك.
تحدث إلى جهات الاتصال الموثوقة
إذا قمت بإعداد جهات اتصال موثوقة ، فهناك أيضًا خيار أن تطلب منهم مساعدتك في استعادة حساب Facebook الخاص بك. ومع ذلك ، سيتعين عليك تذكر اسم واحد كامل على الأقل لأصدقائك الموثوق بهم لتكشف عنهم جميعًا. ستحتاج إلى ثلاثة رموز على الأقل لاسترداد حسابك.
إرسال بريد إلكتروني إلى Facebook
إذا لم تنجح كل هذه المحاولات ، فإن خيارك الأخير هو الاتصال بدعم Facebook نفسه. هل يمكن ان توضح موقفك لهم عبر disabled@facebook.com على النحو المنصوص عليه GetHuman . قد يمنحك دعم Facebook فرصة لإثبات هويتك باستخدام رخصة القيادة أو جواز السفر. ومع ذلك ، تذكر أن عنوان بريدك الإلكتروني قد لا يكون بالضرورة آمنًا وقد تضطر إلى التعامل معه قبل أن تتمكن من البدء في إرسال مستنداتك باستخدامه. من المهم أيضًا ملاحظة أنه يمكنك الذهاب لعدة أسابيع قبل الاستماع إلى دعم Facebook ، وبالتالي ، يجب عليك التحلي بالصبر.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استعادة حسابي على Facebook إذا لم أتمكن من تلقي رمز الأمان؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Facebook إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استعادة حسابي على Facebook إذا لم أتمكن من تلقي رمز الأمان؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Facebook إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Facebook لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على Facebook إذا لم أتمكن من تلقي رمز الأمان؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.