كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟

هل وجدت الشيء المثالي على Etsy لكنك تريد أن تعرف متى ستصل؟ إليك كيفية تتبع طلبك باستخدام Etsy.

إذا قمت بإجراء عملية شراء على Etsy ، فيمكنك تتبعها على موقع أو تطبيق Etsy. يضيف معظم البائعين معلومات التتبع على سلعهم حتى تتمكن من تعقبهم حتى يصلوا إلى موقعك. اتبع هذه الخطوات لتتبع طلب Etsy الخاص بك.

1. سجّل الدخول إلى موقع أو تطبيق Etsy.

2. انقر فوق "أنت"

3. انقر فوق "المشتريات والمراجعات"

4. ابحث عن طلبك وانقر عليه

5. سوف تجد حالة الشحن لطلبك

يجب أن ترى أيضًا معلومات الشحن ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات الشحن المرتبطة بطلبك. إذا نقرت على خيار "Track Package" في إشعار البريد الإلكتروني الخاص بك ، يجب أن ترى حالة التسليم الخاص بك.

ما هي حالة طلبك؟

قد يتم عرض حالة طلبك كأي مما يلي ؛

1. لم يتم شحنها

توضح هذه الحالة أنه لم يتم شحن طلبك. في بعض الحالات ، قد يعني هذا أن البائع لم يقم بتحديث طلبك حتى الآن

2. تم شحنها

تعني هذه الحالة أن البائع قد شحن طلبك بالفعل.

3. في العبور

إذا ظهرت هذه الحالة ، غادر طلبك بالفعل مرفق الشحن.

4. تتبع الحزمة

سترى هذه الحالة إذا أضاف البائع رقم تتبع لطلبك. إذا قمت بالنقر فوق الخيار "حزمة المسار" ، فمن المفترض أن ترى تحديثات التتبع الخاصة بك.

إن أبسط طريقة للتحقق من حالة طلبك هي التحقق من معلومات الشحن في البريد الإلكتروني الخاص بإخطارات الشحن.

إذا لم يتم توفير معلومات التتبع الخاصة بك

قد يكون من المستحيل الحصول على معلومات التتبع باستخدام بعض طرق الشحن. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى الاتصال بالبائع مباشرة وإجراء الاستفسارات. قد يكون لديهم معلومات تتبع طلبك.

إذا لم يكن لديك حساب Etsy

من الممكن تتبع طلبك حتى لو لم يكن لديك حساب Etsy. ستظل تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد شحن طلبك. قد يرسل البائع رقم التتبع الخاص بك في البريد الإلكتروني. استخدمه لتتبع طلبك.

إذا واجهت أي تحديات أثناء محاولة تتبع طلبك ، فإن أفضل شيء تفعله هو الاتصال بفريق الدعم. على Etsy ، يتم بيع جميع العناصر من قبل بائعين مستقلين.

إذا لم تستلم طلبك

إذا لم يتم تسليم طلب Etsy الخاص بك ، فراجع البائع للتأكد من شحنه. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا تم شحن طلبك.

1. انتقل إلى موقع Etsy وانقر على خيار "أنت"

2. انقر فوق "المشتريات والمراجعات"

3. على يمين طلبك ، قد ترى أحد الخيارين: "لم يتم الشحن" أو "تم الشحن".

إذا لم يتم شحن طلبك حتى الآن

إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، فاتصل بالبائع واستفسر عن الوقت الذي ينوي شحنه فيه. يجب أن تتضمن عناصرك وقت المعالجة الذي يعينه البائع لإعلامك بموعد شحن طلبك. يمكنك التحقق من "تاريخ التسليم المقدر" أو "وقت المعالجة".

إذا تم شحن طلبك بالفعل

إذا أظهرت حالة التتبع أن طلبك قد تم شحنه ، فيجب عليك التحقق من معلومات التتبع المقدمة من شركة الشحن. يمكنك معرفة مكان طلبك قبل وصوله إليك.

إذا لم يقدم البائع معلومات التتبع ، فاتصل به واطلبه. قد تحتاج إلى فتح حالة إذا تم شحن طلبك بدون معلومات التتبع.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Etsy ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم الخاص بهم. أفضل طريقة للاتصال بهم هي في مكتب المساعدة الخاص بهم. لا يوجد خيار للتحدث مباشرة مع وكيل.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Etsy.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Etsy.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Etsy.com Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etsy.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع أمر من Etsy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Etsy.com

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 765,251 times
Etsy.com
ترتيب المسار etsy
تتبع أمر
حزمة المسار etsy
تتبع الطلب
تتبع etsy
تتبع الطلب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!