ماذا أفعل إذا كان تسليم Doordash الخاص بي مفقودًا؟

إذا وصل تسليم DoorDash الخاص بك متأخرًا ، فيجب عليك أولاً محاولة تتبع الطلب باستخدام التطبيق. إذا لم تستطع ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء والإبلاغ عن المشكلة. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة بعدة طرق بناءً على الجهاز الذي تستخدمه. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني والاتصال بدعم عملاء DoorDash مباشرةً.

ماذا أفعل إذا تأخر توصيل خدمة DoorDash الخاصة بي؟

DoorDash هي إحدى خدمات توصيل الطعام الرائدة من الباب إلى الباب في العالم اليوم. يمكنك استخدام موقع DoorDash الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لطلب الطعام من أي من مطاعمك المفضلة.

لسوء الحظ ، قد يتم توصيل طلبك في وقت متأخر وهو متأخر جدًا عندما يتعلق الأمر بتوصيل الطعام. إن مهمة الغسالة أو ساعي الطعام هي ضمان وصول طعامك في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي الظروف غير المتوقعة مثل حركة المرور السيئة للغاية أو سوء الأحوال الجوية إلى تأخير التسليم. سيؤدي هذا التأخير إلى تقلص سلامة وجودة الطعام.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تأخر تسليم DoorDash الخاص بك.

تتبع الطلب

أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة تتبع الطلب. يمكنك تتبع الطلب باستخدام تطبيق DoorDash على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي.

عند تقديم طلبك ، يبدأ التحضير وسرعان ما تستلمه الغسالة. بمجرد أن تلتقط الغسالة الطلب ، يجب أن يعرض التطبيق ملصق وصول الغطاس مع عرض الوقت المقدر للوصول (ETA) بوضوح على خريطة التسليم.

يجب أن يتغير الوقت المقدر للوصول إلى موقعك ويقلل باستمرار مع اقتراب الغسالة من موقعك. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في طلبك ويجب عليك الاتصال بدعم عملاء DoorDash في أقرب وقت ممكن.

اتصل بـ DoorDash

يمكنك الاتصال بدعم عملاء DoorDash بعدة طرق تشمل:

مستخدمو تطبيقات الجوال

  1. انتقل إلى علامة التبويب "الطلبات" وحدد الأمر.
  2. انقر على "مساعدة" في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.
  3. ضمن "مشكلات التسليم" ، حدد "وصلت متأخرًا"
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإبلاغ دعم العملاء بالمشكلة.

مستخدمو سطح المكتب

  1. حدد القائمة في الزاوية اليسرى العليا.
  2. انقر فوق "الطلبات" وحدد الأمر ذي الصلة.
  3. انقر فوق "مساعدة".
  4. ضمن "مشكلات التسليم" ، حدد "وصلت متأخرًا".
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإبلاغ فريقنا بالمشكلة

دردشة مباشرة

يتوفر خيار الدردشة الحية سواء كنت أحد عملاء DoorDash أو Dasher أو تاجر. عملية إجراء محادثة مباشرة مع DoorDash كعميل هي كما يلي:

  1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع DoorDash.
  2. انقر فوق "اتصل بنا" وهي علامة تبويب تقع أعلى الصفحة الرئيسية. سينقلك إلى صفحة دعم DoorDash.
  3. عندما تكون في صفحة المساعدة ، من المفترض أن ترى ثلاثة خيارات للعملاء ، المتقطعون والتجار. انقر فوق "أنا عميل".
  4. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "محادثة العملاء".
  5. سيُعرض عليك خيار الاتصال أو الدردشة مع دعم العملاء. من المحتمل أن يكون لخط الدردشة وقت تعليق بسيط.
  6. سيُطلب منك تقديم تفاصيل شخصية مثل اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمشكلة. أدخل التفاصيل اللازمة.
  7. انقر فوق "بدء الدردشة" وسيكون أحد وكلاء دعم العملاء على الخط بعد فترة قصيرة. اجعل تفاصيل طلبك جاهزة قبل بدء الدردشة.

البريد الإلكتروني

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء DoorDash وإخطارهم بالتسليم المتأخر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم. البريد الإلكتروني فعال وسيتلقى بالتأكيد من قبل فريق دعم العملاء.

الجانب السلبي لإرسال بريد إلكتروني هو أنه ربما لن يحصل على استجابة سريعة ومع ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني وطلب استرداد الأموال إذا قررت أن الطلب قد فات الأوان.

ستجد عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء DoorDash هنا .

هاتف

يعد الاتصال بدعم عملاء DoorDash أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تم تسليم طلبك متأخرًا. إنها طريقة سريعة وفعالة لمعرفة حالة طلبك أو طلب استرداد.

يمكنك العثور على رقم هاتف دعم عملاء DoorDash على موقع الويب الخاص بهم أو هنا .

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كان تسليم Doordash الخاص بي مفقودًا؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء DoorDash إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كان تسليم Doordash الخاص بي مفقودًا؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال DoorDash إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DoorDash لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تسليم Doordash الخاص بي مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

DoorDash

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,107,234 times
DoorDash
ماذا أفعل إذا تأخر تسليم DoorDash الخاص بي
ما يجب القيام به للتوصيل المتأخر DoorDash

What customers are saying about this and similar problems

So many things. Other then dasher help being literally no help they make everything wor...
I got a new email and phone number and they aren’t connected too my dasher direct app...
Having issues with connected connecting account using plaid
I would like to respectfully submit some concerns I have about the ratings. Specifical...
Can't access my door Dasher account

متحرك؟ إعداد الخدمات في مكالمة واحدة

اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي في ثوانٍ يمكنه إخبارك بأفضل الصفقات من كل شركة اتصالات إذا كانت منطقتك الجديدة. نجد أفضل صفقة لك ومن ثم ندير الجدولة بحيث يظهر جميع الفنيين في نفس اليوم. سهل ومجاني!

اتصل مجانًا في أي وقت: 888-959-6783خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات وجدولة العديد من الفنيين
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!