ماذا أفعل إذا تأخر تسليم الباب الخاص بي؟

تقوم DoorDash بتوصيل العملاء بالمطاعم وتساعد العملاء في الحصول على الطعام على أبواب منازلهم. أحيانًا عندما تطلب طعامًا من DoorDash ، قد يستغرق توصيل الطلب وقتًا طويلاً. قد يكون هذا بسبب ازدحام المطاعم أو مواجهة الغسالة لحركة المرور أو سوء الأحوال الجوية. في حالة تأخر تسليم DoorDash الخاص بك ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة.

ماذا أفعل إذا تأخر توصيل خدمة DoorDash الخاصة بي؟

DoorDash هي شركة توصيل طعام تقع في سان فرانسيسكو. بدأت الشركة في عام 2013 وكانت مريحة في مساعدة العملاء على توصيل الطعام إلى منازلهم. عقدت DoorDash شراكة مع مجموعة متنوعة من المطاعم التي تقدم قوائمها على تطبيق DoorDash وأيضًا مع شركاء التوصيل الذين يسمونهم المتقطعون.

يمكنك تنزيل تطبيق DoorDash من جهاز Android أو iOS. بمجرد تنزيل التطبيق ، يمكنك بعد ذلك إنشاء حساب DoorDash الخاص بك. تتضمن متطلبات إنشاء حساب DoorDash معلومات شخصية مثل الاسم الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك وكذلك رقم هاتفك. تحتاج أيضًا إلى إعداد كلمة مرور لإنشاء حساب DoorDash.

من المهم تعيين كلمة مرور قوية يمكنك تذكرها بسهولة. تجنب استخدام كلمة مرور ضعيفة يمكن لأي شخص تخمينها بسهولة. لطلب الطعام ، افتح تطبيق DoorDash الخاص بك واختر المطعم ونوع الطعام الذي تريد طلبه. ستستخدم DoorDash عنوانك الفعلي لعرض المطاعم القريبة من عنوانك. عندما تختار المطعم ، سترى قائمته.

يمكنك بعد ذلك إضافة العناصر التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك. من المهم تأكيد أنك اخترت الطلب الصحيح. الخطوة التالية هي المضي قدمًا في عملية الدفع ، واختيار طريقة الدفع التي ستستخدمها ، ثم إكمال طلبك. تحاول DoorDash توصيل طعامك في أقصر وقت ممكن حتى تتمكن من الاستمرار في الاستمتاع بخدماتها.

ماذا تفعل في حالة التسليم المتأخر من الباب داش

في بعض الأحيان ، قد يستغرق طلب DoorDash وقتًا طويلاً قبل تسليمه. قد يحدث هذا بسبب العديد من الأسباب التي تشمل أن يكون المطعم أكثر انشغالًا من المعتاد أو عندما تقدم طلبًا كبيرًا جدًا يستغرق الكثير من الوقت للمعالجة. قد تواجه المتطفلين أيضًا حركة مرور أو طقس سيئ أثناء توصيل طعامك مما يؤدي إلى تأخير. إليك ما يمكنك فعله عندما يتأخر طلبك ؛

في حالة استخدام تطبيق DoorDash للهاتف المحمول ؛

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على DoorDash
  2. انقر فوق "الطلبات"
  3. حدد الطلب الذي تريد متابعته
  4. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية ، انقر فوق "مساعدة"
  5. عند النقر على "تسليم المشكلات" ، حدد "وصلت متأخرًا"
  6. ستتلقى تعليمات على الشاشة حول كيفية إبلاغ فريق دعم عملاء DoorDash بهذه المشكلة.

باستخدام سطح المكتب ؛

  1. افتح موقع DoorDash الرسمي
  2. سجّل الدخول إلى حسابك على DoorDash
  3. في الزاوية اليسرى العليا ، سترى القائمة. اضغط عليها لفتحها
  4. اضغط على "الطلبات"
  5. حدد الترتيب المحدد الذي تتابعه
  6. انقر فوق "مساعدة"
  7. افتح "مشكلات التسليم" واختر "وصلت متأخرًا".
  8. ستتلقى تعليمات من DoorDash بشأن ما يجب القيام به.

اتصل بـ DoorDash

في حالة استمرار وجود مشكلات في متابعة طلب DoorDash الخاص بك ، يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء DoorDash لطلب المساعدة. يمكنك أيضًا الدردشة الحية مع DoorDash وهو خيار أسرع لأنك لست مضطرًا إلى الانتظار حتى يلتقط الشخص. من الممكن أيضًا الوصول إلى DoorDash عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو من خلال مقابض Facebook و Twitter.

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تأخر تسليم الباب الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء DoorDash إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تأخر تسليم الباب الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال DoorDash إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DoorDash Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DoorDash لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تأخر تسليم الباب الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

DoorDash

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,090,100 times
DoorDash
تأخر تسليم DoorDash
التسليم DoorDash المتأخر

What customers are saying about this and similar problems

So many things. Other then dasher help being literally no help they make everything wor...
I got a new email and phone number and they aren’t connected too my dasher direct app...
Having issues with connected connecting account using plaid
I would like to respectfully submit some concerns I have about the ratings. Specifical...
Can't access my door Dasher account
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!