كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال لاكتشاف؟

هناك العديد من الطرق المختلفة التي قد تقع بها ضحية الاحتيال. إذا كان لديك حساب Discover ولاحظت رسومًا ، فأنت متأكد من عدم قيامك أنت أو أي مستخدم آخر مصرح له بحسابك بتقديم تقرير احتيال إلى Discover على الفور. من السهل جدًا القيام بالإبلاغ عن الاحتيال عن طريق الهاتف وقد يتطلب اكتشاف مستندات بريدية.

هناك ، للأسف ، عدة طرق يمكن أن تقع ضحية للاحتيال. يمكن أن يسرق شخص ما بطاقة Discover الخاصة بك. قد يُصاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج تجسس تلتقط معلوماتك الشخصية ، مما يسمح للمحتالين بسرقة هويتك. يمكن أن تقوم الكاشطات المثبتة في أجهزة قراءة البطاقات وأجهزة الصراف الآلي المحلية بسرقة رقم التعريف الشخصي الخاص بك. الطريقة الوحيدة التي من المحتمل أن تعرف بها أنك ضحية للاحتيال هي إذا لاحظت ظهور رسوم احتيالية على حسابك. إذا رأيت رسومًا احتيالية ، فعليك اتخاذ إجراء فوري.

قبل أن تفعل أي شيء آخر

إذا كان لدى أي شخص آخر حق الوصول إلى حسابك ، مثل الزوج أو الطفل ، فيجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان قد وجه هذه الرسوم أم لا. قد تمر بالكثير من المتاعب التي لا طائل من ورائها إذا أبلغت عن الاحتيال عندما وجهوا الاتهامات.

الإبلاغ عن الاحتيال لاكتشافه

أول شيء يجب فعله هو الاتصال بـ Discover للإبلاغ عن الاحتيال. يجب أن يكون لديك أرقام وتواريخ المعاملات الاحتيالية وأسماء التجار المعنيين. أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد الإبلاغ عن الاحتيال ، واتبع أي تعليمات يقدمونها.

يجب عليك أيضًا التفكير في تجميد حسابك حتى يمكن تحديد مصدر المشكلة لمنع فرض أي رسوم احتيالية أخرى. إذا فقدت بطاقة Discover الخاصة بك أو سُرقت ، يجب عليك إلغاء البطاقة وطلب الاستبدال.

سيحتاج الاكتشاف إلى إجراء تحقيق. إذا كانت لديك أي مستندات تعتقد أنها ستساعدك في إثبات ادعاءاتك وإزالة الرسوم من حسابك ، فستحتاج إلى إرسالها بالبريد إلى Discover على العنوان التالي:

يكتشف
صندوق بريد 30945
سالت ليك سيتي ، يوتا 84130-0945

خطوات إضافية يجب أن تتخذها

إذا كنت تخشى أن يكون الاحتيال ناتجًا عن سرقة الهوية ، فيجب عليك الاتصال بمكاتب الائتمان الرئيسية لوضع تنبيه احتيال في تقارير الائتمان الخاصة بك. يعني تنبيه الاحتيال أنه لا يمكن لأي شخص فتح حساب جديد باسمك دون التحقق من هويته. يجب عليك أيضًا تقديم تقرير للشرطة حول الاحتيال.

الاتصال Discover

يمكنك الحصول على مندوب خدمة عملاء Discover عن طريق الدردشة أو منتدى المساعدة أو الهاتف .

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال لاكتشاف؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Discover إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال لاكتشاف؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Discover إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Discover Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Discover لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال لاكتشاف؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Discover

Asked منذ ٦ أشهر
Updated منذ ٦ أشهر
Viewed 163,716 times
Discover
إبلاغ عن الاحتيال إلى Discover
تقرير احتيال Discover

What customers are saying about this and similar problems

I am no longer getting discovery plus
I can't get on my Discovery Plus and you take money out of my bank for it
I can't get on my Discovery Plus and you take money out of my bank for it
I can't get on my Discovery Plus and you take money out of my bank for it
verification code sent to wrong number
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!