بصفتك عضوًا في بطاقة Discover ، قد تحتاج إلى استبدال بطاقتك الائتمانية المفقودة أو المسروقة في وقت ما. تتمثل الخطوة الأولى في تنبيه خدمات بطاقة Discover عبر الهاتف أو طلب بطاقة جديدة عبر الإنترنت. بمجرد تقديم طلب الاستبدال ، من المفترض أن تتلقى بطاقتك الجديدة في غضون 3-7 أيام عمل. يمكن لحاملي بطاقات Discover طلب بطاقة لأي سبب دون دفع رسوم إضافية.
إذا كنت بحاجة إلى طلب بطاقة بديلة ، فاتصل بخدمات اكتشاف البطاقة لبدء العملية. إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ، فتأكد من إبلاغ ممثل خدمة العملاء بذلك. قد يطلبون معلومات التعريف قبل طلب بطاقتك البديلة ، بما في ذلك رقم الضمان الاجتماعي ورقم رخصة القيادة ورقم بطاقة ائتمان Discover الخاصة بك. قد يتم طلب معلومات إضافية.
يمكن لأعضاء بطاقة Discover أيضًا استخدام تطبيق Discover للجوال لطلب بطاقة بديلة. التطبيق متاح للتنزيل في كل من متجر Google Play ومتجر Apple App Store. بمجرد تثبيت التطبيق على جهازك ، ابدأ في طلب الاستبدال باتباع بعض الخطوات البسيطة:
1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Discover باستخدام رمز مكون من أربعة أرقام.
2. حدد خيار تنشيط بطاقة جديدة أو الإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة أو في غير محلها.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لطلب بطاقة بديلة.
لا توجد رسوم لاستبدال بطاقتك. بمجرد تنفيذ هذه الخطوات ، سيتم إصدار بطاقتك البديلة في غضون 3-7 أيام عمل. إذا لم تستلم بطاقتك الجديدة خلال هذه الفترة الزمنية ، فاتصل بـ Discover Customer Service .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Discover إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أحصل على بطاقة بديلة من Discover؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Discover إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Discover لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على بطاقة بديلة من Discover؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.