في الأزمنة المعاصرة ، مع تقدم التكنولوجيا ، يتحول معظم الناس في الولايات المتحدة من تلفزيون الكابل والأقمار الصناعية التقليديين إلى البث التلفزيوني المباشر الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. DirecTV هي شركة تابعة لـ AT&T ، تقدم خدمات البث التلفزيوني عبر الأقمار الصناعية الشاملة التي تسمح للعملاء في الولايات المتحدة والمناطق المحيطة بمشاهدة الوسائط الترفيهية المفضلة لديهم عبر الإنترنت. مع أكثر من 20 مليون عميل ، تتميز خطط DirecTV بجودة التلفزيون والهاتف المنزلي وخدمات الإنترنت للأسر في 50 ولاية ، مع موثوقية إشارة تبلغ 99٪ .
بصفتك عميلاً ، يمكنك ترقية خطة أو باقة اشتراك DIRECTV لتضم أكثر من 80.000 برنامج مباشر ومسجل عند الطلب ، بما في ذلك الرياضة والأخبار المحلية والعاجلة والعروض الشعبية والأفلام على الشبكات المتميزة مثل Starz و Showtime و HBO و Cinemax . تأتي جميع خطط DirecTV مع مسجل فيديو رقمي عالي الدقة (HD DVR) ، Genie ، يمكنه أيضًا تخزين ما يصل إلى 200 ساعة من المحتوى المفضل لديك ومساعدتك في اكتشاف برامج جديدة من خلال اقتراح برامج بناءً على الوسائط التي تشاهدها.
للحصول على تدفق غير محدود ، يقوم معظم العملاء بتجميع إشارة مزود خدمة الأقمار الصناعية بشبكة Wi-Fi من AT&T Internet التي تتيح توصيل ما يصل إلى 8 أجهزة تلفزيون بجهاز واحد. ومع ذلك ، إذا كانت AT&T Internet لا تخدم منطقتك ، فيمكنك استغلال خيارات التجميع الأخرى من مزودي الخدمة مثل Centurylink و Verizon و HughesNet لخدمة DirecTV.
من خلال تطبيق DIRECTV ، يمكنك الاستمتاع براحة البث من مواقع مختلفة مثل وجهات العطلات في منطقة البحر الكاريبي وأمريكا اللاتينية ، باستخدام جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذي يدعم الويب. قبل الانتقال إلى خدمة البث التلفزيوني المباشر ، إليك دليل لمساعدتك في سرعة الإنترنت التي تحتاجها من DirecTV.
ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها من DirecTV؟
عادة ما تتم مشاركة سرعة اتصال الإنترنت اللاسلكي في منزلك بين الأجهزة المتصلة به. وبالتالي ، قد يكون لديك حزمة إنترنت جيدة إلى حد ما ولا تزال تواجه تأخيرات ومضايقات أخرى عند الوصول إلى خدمة بث DirecTV. وذلك لأن التطبيقات المختلفة لها متطلبات متفاوتة لسرعة الإنترنت للعمل على النحو الأمثل. على سبيل المثال ، لا يتطلب تصفح الويب الأساسي وإرسال رسائل البريد الإلكتروني سرعات عالية ، بينما يتطلب دفق مقاطع الفيديو عالية الدقة ، بما في ذلك الأفلام بدقة 4K Ultra HD ، على DirecTV اتصالاً سريعًا وموثوقًا بالإنترنت.
من صفحة الدعم الخاصة بها ، تقدم AT&T رؤى حول سرعة الإنترنت التي تحتاجها من خدمة البث ، بما في ذلك DirecTV:
سيكون من المفيد أن تقر بأن سرعة الإنترنت أعلى مطلوبة لبث الأفلام والبرامج التلفزيونية بجودة فيديو عالية الدقة ومشاهدة تدفقات متعددة. إذا كنت تعاني من تأخيرات كبيرة ، فيمكنك التحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يحد من بياناتك أو عرض النطاق الترددي لأن جودة الفيديو تتناسب طرديًا مع النطاق الترددي. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك محاولة تغيير الإعدادات من جودة الفيديو العالية إلى المتوسطة أو المنخفضة.
طريقة بديلة
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء DirecTV عبر الهاتف لمساعدتك في معرفة سرعة الإنترنت التي تحتاجها من DirecTV. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم عبر DirecTV Live Chat و Twitter و Facebook أو Messenger .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء DirecTV إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها من Directv؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال DirecTV إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها من Directv؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.