DirecTv هي شركة بث مباشر عبر الأقمار الصناعية تأسست عام 1994 وتقدم برامج تتراوح بين القنوات المحلية والرياضية والأفلام والأفلام الوثائقية عن الطبيعة والمزيد. مع الاندماج مع AT&T في عام 2015 ، يتم تقديم خدمات الإنترنت أيضًا ولكن فقط في حزمة الإنترنت DirecTv plus. لذا ، بمن تتصل عندما تواجهك مشكلة؟ سيوضح لك هذا الدليل كيف.
يرجى ملاحظة أنه للحصول على مزيد من الحلول المخصصة لحل المشكلات ، يوصى بتسجيل الدخول إلى الحساب المشار إليه في بيان الإنترنت الخاص بك.
AT&T أو DirecTv
يعتمد موقع الويب الذي يتعين عليك تسجيل الدخول إليه على ما إذا كانت خدمتك قد سبقت عملية الدمج أم أنها جاءت بعد ذلك. إذا كان قد سبق الاندماج ، فستكون قد تلقيت اتصالات على بياناتك أو تم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لعدم وضوح أي من AT&T أو DirecTv ، فمن التخمين المتعلم أن تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع AT&T نظرًا لأنهما مزود الإنترنت الخاص بك.
حل مشكلة الإنترنت الخاصة بك عبر الإنترنت
التواصل مع الخبراء
إذا قمت بالنقر فوق علامة التبويب "اتصل بنا" ، فسيتم نقلك إلى قسم بالقرب من أسفل الصفحة. هنا يمكنك التواصل عبر الدردشة أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن الوصول إلى خدمة عملاء DirecTv و AT&T يوميًا ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بشكل مركزي لقضايا الدعم الفني. للأسئلة المتعلقة بالفوترة والحساب ، من الأفضل التواصل من الاثنين إلى الجمعة ، من 8 صباحًا إلى 10 مساءً خلال التوقيت المحلي. في أوقات ارتفاع حجم المكالمات ، من الأفضل استخدام ميزة الدردشة أو تصفح صفحات المساعدة.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء DirecTV إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خدمة Directv Internet الخاصة بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال DirecTV إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خدمة Directv Internet الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.