ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Dte Energy الخاص بي؟

إذا لاحظت تكلفة زائدة على حساب DTE Energy الخاص بك ، فمن المحتمل أن تحصل على رصيد. إليك ما يجب عليك فعله.

إذا قامت DTE Energy بزيادة حسابك ، يمكنك المطالبة باسترداد الأموال. دفعت الشركة ملايين الدولارات للعملاء الذين تم دفعهم مبالغ فيها على مدى السنوات الماضية. لم يعد القانون يسمح لشركة DTE Energy بفرض معدلات العملاء. إذا قاموا برفع التكلفة عليك ، فقد يضطرون لدفع تعويضاتك بفائدة.

خطة الدفع التلقائي لشركة DTE Energy

مع Autopay ، تقوم DTE Energy تلقائيًا بخصم مبلغ الفاتورة من حسابك في نهاية الشهر. سيتم خصم المبلغ من طريقة الدفع التي تختارها. وتشمل الخيارات ؛ فيزا ® وفحص الحساب واكتشاف ® وبطاقة الخصم. يمكنك اختيار استلام فاتورتك عبر الإنترنت أو عن طريق البريد.

إذا تأخرت فاتورتك 90 يومًا أو أكثر ، فأنت غير مؤهل لخيار الدفع هذا. إذا كان لديك دفعتان أو أكثر تم إرجاعهما من قبل مؤسستك المالية عند استخدام DTE Energy ، فلا يمكنك استخدام حساب التحقق أو التوفير لـ Autopay الخاص بك.

يمكنك تغيير معلومات الدفع الخاصة بك على Autopay وقتما تشاء. سجّل الدخول إلى حسابك وابحث عن خيار "مركز الدفع".

لا يزال لديك خيار إجراء دفعات لمرة واحدة. إذا قمت بدفع جزء من الفاتورة ، فستقوم Autopay بتحصيل رسوم منك عن الرصيد. إذا قام الدفع التلقائي بتحصيلك من المبلغ بالكامل بعد قيامك بسداد دفعاتك بالكامل ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة. إذا تمكن ممثلو الدعم من تأكيد أنه تم تحميلك مبالغ زائدة ، فسوف يعيدون لك المبلغ المسترد.

فوترة BudgetWise

باستخدام هذا البرنامج ، تقدر DTE Energy عروض أسعار الطاقة السنوية وتقسمها على 12. خطة الدفع هذه رائعة لأنك تدفع مبالغ متساوية كل شهر. يمكنك تجنب التقلبات الكبيرة من شهر لآخر.

في نهاية كل ثلاثة أشهر ، تتم مقارنة تقديرات الفواتير باستهلاكك الفعلي للطاقة. إذا كان الفرق كبيرًا ، فسيتم تعديل دفعاتك الشهرية.

سيتم تسوية الفرق بين فاتورة BudgetWise والرصيد مرة واحدة في السنة في شهر التسوية. من المفترض أن ترى التغييرات في كشف الفواتير الشهرية. يمكن لأي شخص لديه خدمة نشطة مع حساب جيد أن يكون مؤهلاً لفوترة BudgetWise.

أنت غير مؤهل لفوترة BudgetWise إذا كنت مسجلاً في SolarCurrents / Net Metering.

باستخدام خيار الفوترة هذا ، يمكنك اختيار تاريخ الدفع على الرغم من إصدار تاريخ الاستحقاق في فاتورتك. لديك فرصة لإجراء الدفع في التاريخ الذي تختاره طالما كان قبل تاريخ الاستحقاق المدرج في كشف حسابك الشهري.

على الجانب الأيسر من كشف حسابك ، ستجد خيار "فوترة BudgetWise الخاص بك". يظهر المبلغ المستحق. يعرض خيار "معلومات الرصيد الفعلي" نفقاتك الفعلية. هو المبلغ الذي كنت ستدفعه إذا لم تكن على خيار الدفع. راقب عن كثب خيار "معلومات الرصيد الفعلي" للتأكد من أنك لا تتحمل تكاليف إضافية. إذا كنت تشعر بأنك تتحمل تكاليفًا زائدة ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب مساعدته.

هناك العديد من الخيارات للاتصال بـ DTE Energy إذا كنت بحاجة إلى مساعدتهم. الخيار الأفضل هو الاتصال بهم على الهاتف. ستتواصل مع وكيل الدعم الذي سيوجهك خلال الخطوات ذات الصلة. اشرح لهم سبب شعورك بأنك قد تعرضت لتكلفة زائدة ونوع المساعدة التي تأمل في تلقيها. إذا لم يكن الدعم عبر الهاتف خيارًا ولكنك ترغب في التحدث إلى أحد الممثلين ، فيمكنك الاتصال بهم في الدردشة المباشرة.

يحتوي مكتب مساعدة DTE Energy على نصائح واقتراحات يمكنك استخدامها للعثور على حلول قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.

ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Dte Energy الخاص بي؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Dte Energy الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء DTE Energy إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Dte Energy الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال DTE Energy إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DTE Energy Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DTE Energy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Dte Energy الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

DTE Energy

Asked منذ عامين
Viewed 129,771 times
DTE Energy
زيادة تكلفة Dte Energy
مشكلات الفوترة
زيادة السعر
رسوم احتيالية
المبالغ المستردة
قضية الفواتير
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!