كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خطي الأرضي للاتصالات من كوكس؟

قبل الاتصال بـ Cox للإبلاغ عن مشكلة في خط Cox Communications الأرضي الخاص بك ، جرب بعض النصائح والحيل المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه. في بعض الأحيان ، كل ما عليك فعله هو إعادة تعيين المودم لإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح.

إذا كنت تريد معرفة كيفية الإبلاغ عن مشكلة في خط Cox Communications الأرضي الخاص بك ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. ستجد جميع المعلومات التي تحتاجها لاستكشاف أخطاء خطك الأرضي وإصلاحها والإبلاغ عن المشكلة في حالة فشل كل شيء آخر.

استكشاف أخطاء الخط الأرضي

قبل الاتصال بشركة Cox Communications للإبلاغ عن مشكلة في خطك الأرضي ، قد تتمكن من إصلاحها بنفسك باستخدام نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في خطك الأرضي بالنقر فوق هذا الارتباط .

أنت لا تحصل على نغمة الطلب

إذا كنت تحاول استخدام هاتفك ولكن لا توجد نغمة اتصال ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

  • تأكد من توصيل مقبس هاتفك بالكامل. عندما تقوم بتوصيل مقبس الهاتف الخاص بك ، تأكد من دفعه بالكامل حتى يصدر صوت طقطقة ويتم قفله بإحكام.
  • تحقق من الهاتف الذي تستخدمه للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تعرف صديقًا قريبًا به هاتف أرضي ، فربما يسمح لك بفحص هاتفك فقط للتأكد من عدم كسره.
  • إذا كنت تستخدم هاتفًا رقميًا أو هاتفًا لاسلكيًا ، فتأكد من شحنه أو توصيله بمأخذ الحائط.

تحقق من الأضواء على هاتفك

توضح أضواء هاتفك الكثير عن هاتفك. لمعرفة الرسالة التي ترسلها أضواء هاتفك ، تحقق مما يلي:

جميع الأضواء مطفأة

إذا كانت جميع الأضواء مطفأة على هاتفك ، فقد يعني ذلك عدة أشياء. قد تكون البطارية ميتة ، أو قد تتعطل البطارية ، أو قد لا يتم توصيل الوحدة ، أو لا توجد بطارية. تأكد من توصيل سلك الطاقة بمأخذ يعمل. حاول شحن البطارية أو استبدالها إذا كانت لا تعمل.

الأضواء تومض

في بعض الأحيان ، يمكن لهاتفك المنزلي التقاط التداخل من الأجهزة الإلكترونية الأخرى في منزلك. عندما يحدث هذا ، ستستمر الأضواء على هاتفك في الوميض. حاول فصل الهاتف عن هذا الموقع وتوصيله بآخر لترى ما إذا كان ذلك لا يساعد.

أضواء TEL تومض فقط

إذا كان المودم الخاص بك يعتقد أن هاتفك قيد الاستخدام ، فستومض مصابيح TEL وتضيء. حاول فحص هواتفك الأخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم قطع الاتصال بها.

أعد ضبط المودم

إذا كان هاتفك متصلاً بالمودم ، فحاول إعادة ضبط المودم. في بعض الأحيان ستفقد الإشارة تمامًا وسيتوقف الهاتف عن العمل. يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق إعادة الضبط السريع للمودم الخاص بك ، مما يؤدي إلى إنشاء اتصال جديد. يوجد زر إعادة الضبط عادةً في الجزء الخلفي من مودم الهاتف. ستحتاج إلى دبوس أو مشبك ورق لتلتصق بالثقب الصغير لإعادة ضبطه. ما عليك سوى دفعها مرة واحدة ثم سحبها للخارج بسرعة. بمجرد قيامك بإعادة الضبط ، ستنطفئ جميع الأضواء الموجودة على هاتفك ثم ستعود شيئًا فشيئًا حيث يتم تحميل المودم ببطء احتياطيًا. عند اكتمال إعادة التعيين ، سيتوقف مصباحا TEL عن الوميض.

يمكنك أيضًا استخدام أداة إعادة الضبط عبر الإنترنت لإعادة ضبط المودم الخاص بك عن طريق زيارة صفحة "حسابي" ثم النقر فوق أداة تحديث المودم.

إذا كنت لا تزال ترغب في الإبلاغ عن مشكلة ، فانقر هنا للتحدث إلى أحد المساعدين .

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خطي الأرضي للاتصالات من كوكس؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Cox Communications إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خطي الأرضي للاتصالات من كوكس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Cox Communications إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خطي الأرضي للاتصالات من كوكس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Cox Communications

Asked منذ ٥ أشهر
Updated منذ ٥ أشهر
Viewed 305,740 times
Cox Communications
كيف أبلغ عن مشكلة في خطي الأرضي Cox Communications؟
كيف أبلغ عن خطأ في خطي الأرضي Cox Communications؟
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خطي الأرضي Cox Communications؟
كيف أبلغ عن خطأ في خطي الأرضي Cox Communications؟

What customers are saying about this and similar problems

i AM NOT SPENDING CHRISTMAS EVE WITH HOLDING FOR COX. HAVE A COX COMPLETE NICK GUY CAL...
e-mail has been down for two days, I have spent hours tying to update the account per y...
I am not going to pay to fix this problem. I will just disconnect. Thank you for ???
My Cox is constantly going out as far as wi fi. I am to the point of turning it off. Pl...
I want to release my old modem so a friend can use it.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!