ماذا أفعل إذا تم تعطيل حساب Coinbase الخاص بي؟

إذا حاولت مؤخرًا تسجيل الدخول إلى حسابك على Coinbase وتلقيت إشعارًا بأنه قد تم تعطيل حسابك ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك. إليك ما يجب أن تعرفه.

Coinbase هي منصة رقمية لتبادل العملات. يمكن للعملاء استخدام المنصة لشراء وبيع وتخزين العملات المشفرة. تتعامل Coinbase في العملات المشفرة مثل Bitcoin و Bitcoin Cash و Litecoin و Ethereum و Ethereum Classic. كان لدى المنظمة معاملات Bitcoin في 190 دولة حول العالم.

إذا تم تعطيل حسابك في Coinbase ، فستحتاج إلى التصرف فورًا. تقوم Coinbase بتعطيل الحسابات عندما تشعر أن أمان الحساب في خطر. هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك.

لماذا الحسابات معطلة؟

ستقوم Coinbase بتعطيل الحساب مؤقتًا إذا كانت تعتقد أن هناك مشكلة أمنية. تتضمن بعض الأمثلة الحسابات التي يتم استهدافها من قبل المستخدمين الضارين ، أو مشكلات الأمان حول التحديد عند إجراء عمليات استرداد الحساب (إعادة تعيين كلمة المرور) ، أو طلب العميل نفسه تعطيل حسابه بسبب إجراءات الحساب المريبة.

في المستقبل ، تجنب تعطيل حسابك عن طريق تثبيت المصادقة الثنائية وكلمة المرور المعقدة التي تغيرها كل ثلاثة أشهر. يمكنك تثبيت المصادقة ذات العاملين من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على Coinbase ، وضمن "الأمان" ، أضف رقم هاتف إلى حسابك.

قم بإعادة تعيين كلمة المرور

  1. انتقل إلى https://www.coinbase.com

  2. حدد "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

  3. حدد "نسيت كلمة المرور" تحت مربع تسجيل الدخول.

  4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على "إعادة تعيين كلمة المرور".

  5. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع تعليمات إعادة تعيين لحسابك. اتبع التعليمات المطلوبة وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. تأكد من تغيير كلمة مرورك إلى كلمة مرور معقدة وجديدة لم تستخدمها من قبل.

  6. إذا كنت لا تزال لا تستطيع الوصول إلى حسابك ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Coinbase للحصول على مزيد من المساعدة.

اتصل بخدمة عملاء Coinbase عبر الهاتف

يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Coinbase عبر الهاتف. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل الاتصال لتأكيد هويتك. لاحظ أن وكيل خدمة عملاء Coinbase يجب ألا يطلب منك مطلقًا كلمة المرور أو رموز المصادقة ذات العاملين. تأكد من إبقاء وكيل دعم العملاء على اتصال معك حتى تسجل الدخول إلى حسابك بنجاح.

اتصل بخدمة عملاء Coinbase عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى وكيل عبر الهاتف ، فيمكنك تجربة إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء Coinbase للحصول على المساعدة. لاحظ أن وكيل خدمة العملاء سيحتاج على الأرجح إلى التحقق من هويتك ، لذلك قد يُطلب منك ببساطة الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، قد تستغرق تذكرة دعم البريد الإلكتروني عدة أيام عمل لتلقي الرد. إذا كنت قلقًا من أن شخصًا ما لديه حق الوصول إلى حسابك ، فقد يتسبب في ضرر كبير أثناء انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني. ويمكن أن تدعي Coinbase أنها ليست مسؤولة لأنك لم تتخذ الخطوات اللازمة للإبلاغ عن المشكلة على الفور.

ماذا أفعل إذا تم تعطيل حساب Coinbase الخاص بي؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تم تعطيل حساب Coinbase الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Coinbase إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تم تعطيل حساب Coinbase الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Coinbase إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Coinbase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم تعطيل حساب Coinbase الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Coinbase

Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 1,060,760 times
Coinbase
حساب Coinbase معطل
Coinbase معطل
حساب تعطيل
الوصول للحساب
حساب مفقود
حساب تعطيل
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!