ماذا يجب أن أفعل إذا تخطتني شبوتل؟
Chipotle Mexican Grill ، أو كما يُعرف باسم Chipotle ، هو شاطئ نيوبورت ، سلسلة من المطاعم السريعة غير الرسمية. الاسم مشتق من مصطلح ازتيك لوصف فلفل هالبينو مدخن ومجفف.
يقدم Chipotle في المقام الأول المأكولات المكسيكية ولديه منافذ بيع في كندا وفرنسا والمملكة المتحدة وألمانيا.
حالات الشحن الزائد نادرة ومتباعدة. ومع ذلك ، فهي تحدث بالفعل. يمكن أن يكون هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب.
يمكن تحديد خيار الطلب التلقائي في تطبيق Chipotle الخاص بك ، مما يؤدي إلى طلب إضافي لوجبتك ، أو طلب تم وضعه عن طريق الخطأ.
ومع ذلك ، اتصل بقسم رعاية عملاء Chipotle للحصول على مساعدة في GetHuman .
في حالة ارتفاع السعر مقابل تجربة تناول الطعام في Chipotle ، يرجى الرجوع إلى الخطوات الموجودة لتصحيح أي أخطاء في الفواتير.
- يقترح أن تحتفظ بإيصال وجبتك لتسهيل تتبع طلبك وخادم الوجبات أثناء تجربة تناول الطعام في Chipotle.
- احتفظ بالقيمة الدولارية للرسوم (الرسوم) المتنازع عليها في متناول اليد حيث سيطلبها مقدم خدمة العملاء.
- أي بطاقة (بطاقات) ائتمانية مستخدمة للتعامل مع الرسوم المتنازع عليها ستكون مطلوبة أيضًا لتسهيل أي عملية إلغاء للرسوم ، إن وجدت.
- اتصل بالمنفذ المعين الذي تعرضت له شكواك واطلب التحدث إلى المدير ، الإشراف على العمليات. اجعلهم على دراية بحزنك ويجب اتخاذ التدابير المناسبة.
تأخذ Chipotle الأمن المالي على محمل الجد وتنصح جميع عملائها باليقظة تجاه رسوم بطاقات الائتمان الخاصة بهم أيضًا. في حالة المعاملات التي تتم عن طريق الخطأ ل Chipotle ، يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور وطلب إلغاء الرسوم الاحتيالية.
نظرًا لطبيعة وخطورة الاحتيال على بطاقات الائتمان ، ينصح Chipotle المرء بتنبيه الشرطة بالتهم الاحتيالية التي تتم على بطاقاتهم والحصول على تقرير رسمي من الشرطة عن ذلك.
قد يُطلب منك تقديم تفاصيل عن بريدك الإلكتروني أو عنوان الشحن لحل شكواك بشكل أفضل وفعال.
في حالة العودة ، سيُطلب منك تغطية رسوم الشحن وسيُطلب منك الاحتفاظ بإثبات التسليم مرة أخرى إلى chipotle. يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها مباشرة من منفذ Chipotle فقط.
لأية استفسارات ، يرجى عدم التردد في الاتصال بممثلي خدمة العملاء في Chipotle من خلال الطرق التالية:
دعم البريد الإلكتروني
إن إرسال بريد إلكتروني يمنح المرء الحرية في تقديم وصف تفصيلي للمشكلة المطروحة. عادة ما يتم حجزه للمشكلات المعقدة التي ليست عاجلة تمامًا ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها للشكوى من زيادة السعر. يمكن العثور على عنوان بريد Chipotle الإلكتروني على موقع Chipotle الإلكتروني.
مكتب المساعدة
تحتفظ خدمة عملاء Chipotle بمكتب مساعدة عبر الإنترنت يقدم من خلاله مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بتجربة تناول الطعام.
يمكنك الحصول على الرابط إلى مكتب المساعدة من GetHuman
وسائل التواصل الاجتماعي
تدير Chipotle وتحتفظ ببصمة وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة عملائها بشكل أفضل ومعالجة استفساراتهم.
من خلال منصتي Twitter و Facebook ، تعالج خدمة عملاء Chipotle مجموعة متنوعة من التحديات التي يواجهها العملاء.
عدد الاستفسارات التي أثيرت على هذه المنصات ، مع ذلك ، عديدة ، وقد يستغرق جذب الانتباه اللازم لأسئلتك بعض الوقت. بدلاً من ذلك ، قد تحظى رسالة مباشرة على هذه المنصات باهتمام أكثر من المنشور العام.
هاتف
لدى Chipotle خدمة مساعدة مكالمات فعالة لعملائها. يتم التعامل معها مباشرة من قبل موظفي خدمة العملاء.
بغض النظر عن طبيعة التظلم ، يرجى أن تكون محترمًا ومهذبًا عند الإبلاغ عن التكلفة الزائدة على فاتورتك.
للتحدث إلى وكيل مباشر ، اتبع سلسلة المطالبات الصوتية.
يمكن استرداد رقم هاتف Chipotle من GetHuman .
Why Did GetHuman Write "ماذا يجب أن أفعل إذا تخطتني شبوتل؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chipotle Mexican Grill, Inc. إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا يجب أن أفعل إذا تخطتني شبوتل؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chipotle Mexican Grill, Inc. إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Chipotle Mexican Grill, Inc. Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chipotle Mexican Grill, Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا يجب أن أفعل إذا تخطتني شبوتل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.