ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟

يتيح لك Chime إجراء عمليات مصرفية أثناء التنقل ، ولكن ماذا تفعل عندما لا يعمل التطبيق؟ نذكر بالتفصيل الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإعداد حسابك وتشغيله مرة أخرى.

Chime هو واحد من أسرع البنوك نمواً في الولايات المتحدة الأمريكية. خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت جذابة بشكل خاص. بمجرد فتح حساب مع Chime ، تحصل على بطاقة الخصم Visa ، وحساب الإنفاق (الشيك) وحساب التوفير الذي يمكن إدارته جميعًا من خلال تطبيق مصرفي متنقل مصمم بشكل رائع.

Chime هو أفضل بنك لديه حساب توفير وفحص مجاني حيث أن البنك ليس لديه رسوم شهرية أو رسوم معاملات أو رسوم سحب على المكشوف. يمكنك تقريبًا ضبط حسابك على الطيار الآلي ومشاهدته مع تدفق الأموال إليه.

يستخدم تطبيق Chime Banking في الغالب من قبل الشباب الذين يعرفون كيفية استخدام مثل هذه التطبيقات. ومع ذلك ، قد يواجه التطبيق أحيانًا مشكلات قد تعوق نشاطك المصرفي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عند مواجهة مشكلة مع تطبيق Chime هي تنفيذ بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة ما إذا كان التطبيق يعود إلى حالة العمل.

أول حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن تجربه هو الأقدم في الوجود. أغلق هاتفك ثم أعد تشغيله. حاول بعد ذلك تسجيل الدخول إلى التطبيق ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

إذا لم يعمل الحل أعلاه ، فقد يعني ذلك أن تطبيق Chime لا يعمل بشكل صحيح بسبب الأخطاء في التطبيق. يجب أن يؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة على الفور. يمكنك تحديث التطبيق مباشرة من متجر التطبيقات ذي الصلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته مما يضمن تنزيل أحدث إصدار من التطبيق مع إصلاح الأخطاء السابقة.

إذا كانت المشكلة التي تواجهها في التطبيق تتضمن مشكلة في إجراء عمليات شراء داخل التطبيق ، فيجب عليك التأكد من إعداد Apple Pay بشكل صحيح إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام iOS و Samsung Pay أو Google Pay إذا كنت تستخدم جهاز Android.

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام ميزة مصادقة بصمة الإصبع لتطبيق Chime ، فهناك خطوات معينة يجب عليك اتخاذها. الأول هو التأكد من أنك تستخدم Android 6.0 أو إصدار أحدث من نظام التشغيل. إذا لم تقم بذلك ، يجب عليك ترقيته. يجب عليك أيضًا التأكد من أن هاتفك يمكنه حاليًا دعم مسح بصمات الأصابع. تأكد من أن أجهزة الاستشعار الخاصة بك في حالة عمل مثالية.

أخيرًا وليس آخرًا ، قد تكون المشكلة في تطبيق Chime نتيجة لتعطل خوادم Chime مؤقتًا. يجب عليك التحقق من الموقع للتأكد من أن هذا هو الحال. في مثل هذا السيناريو ، سيقدم Chime تقديرًا لمدى إمكانية إصلاح المشكلة. كل ما يمكنك فعله هو الانتظار والتحلي بالصبر.

إذا قمت بما سبق وما زلت تواجه مشكلات في استخدام تطبيق Chime ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء على الفور ، حيث يمكنك القيام بذلك من خلال الطرق التالية:

تطبيق جوال

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Chime للجوال ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إليه ، فيمكنك استخدام التطبيق للاتصال بدعم العملاء مباشرة. ما عليك سوى التمرير لأسفل إلى أسفل أي صفحة من التطبيق والنقر فوق "اتصل بنا".

سيتم توجيهك تلقائيًا إلى وكيل دعم عملاء Chime.

هاتف

أفضل وسيلة لاستخدامها للإبلاغ عن مشكلات التطبيق إلى دعم عملاء Chime هي الهاتف. مكالمة هاتفية سريعة وفعالة. يجب أن يكون ممثل دعم العملاء قادرًا على مساعدتك في حل المشكلة أو تقديم شرح لك عن سبب مواجهتك لهذه المشكلة.

يمكنك الحصول على رقم هاتف دعم عملاء Chime من GetHuman .

البريد الإلكتروني

إرسال دعم عملاء Chime بالبريد الإلكتروني حول مشكلات التطبيق هو أيضًا بديل. إنها أبطأ من البدائل الأخرى لكنها ستظل تحقق الهدف. قم بوصف مشاكل التطبيق بالتفصيل ولكن كن مباشرًا إلى نصف لتر قدر الإمكان.

يمكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء Chime على GetHuman .

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chime إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chime إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chime Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chime لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Chime

Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 162,403 times
Chime
تطبيق الرنين لا يعمل
تطبيق الرنين لأسفل
الدعم الفني التطبيق الرنين
مشكلة في التطبيق
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!