ماذا يحدث إذا أعدت كتاب Chegg بعد فوات الأوان؟

Chegg هي شركة تعليمية أمريكية تقدم خدمات تأجير الكتب المدرسية. لدى الشركة سياسة إيجار واضحة. ومع ذلك ، فإن السياسة تختلف بالنسبة للكتب المادية والرقمية. إذا أعدت الكتاب متأخرًا جدًا ، فيمكنك إما دفع رسوم تمديد أو رسوم تأخير أكبر. لأية مشاكل في إعادة كتاب ، اتصل بخدمة العملاء.

Chegg هي شركة تعليمية أمريكية تضم حوالي 4 ملايين مشترك. أنها توفر خدمات مثل تأجير الكتب المدرسية (المادية والرقمية على حد سواء) والدروس عبر الإنترنت وغيرها.

بقدر ما يتعلق الأمر بتأجير الكتب المدرسية ، فعادة ما يتم تأجيرها بتاريخ استحقاق محدد تمامًا كما هو الحال في المكتبة التقليدية. لذلك ، تحتاج إلى إعادة الكتاب قبل أو في تاريخ الاستحقاق كما هو متفق عليه بينك وبين الشركة.

والخبر السار هو أن Chegg لديها سياسة إرجاع واضحة للغاية كما سنرى أدناه. هناك سياسة مختلفة لإعادة الكتب المدرسية الرقمية وتلك الخاصة بالكتب المدرسية الإلكترونية.

سياسة إرجاع الكتاب المادي لـ Chegg

إذا لم تعد بحاجة إلى الكتاب المدرسي الذي استأجرته من Chegg أو اخترت الكتاب المدرسي الخطأ ، فيمكنك إعادته إلى الشركة في غضون ثلاثة أسابيع من طلب الكتاب.

عملية القيام بذلك هي كما يلي:

1. قم بتشغيل متصفح الويب وافتح موقع Chegg.

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Chegg الخاص بك.

3. الشروع في طباعة ملصق الإرجاع من الشركة. سيكون عليك دفع رسوم رمزية مقابل ذلك.

4. قم بتعبئة الكتاب أو الكتب بشكل آمن في صندوق ولفها بشكل آمن. تأكد من تضمين ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا.

5. تحقق من ملصق الإرجاع الذي سيخبرك بشركة الشحن التي ستستخدمها لإعادة الكتاب الذي عادة ما يكون فيديكس أو يو بي إس.

6. ابحث عن موقع تسليم لشركة الشحن وخذ الصندوق هناك.

يجب أن تلاحظ أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لمعالجة طلب الإرجاع بعد أن تقوم بتسليمه لدى شركة الشحن. ستقوم الشركة بعد ذلك بإرسال بريد إلكتروني إليك عندما تتلقى الحزمة الخاصة بك. سوف يرسلون لك رسالة عن كل كتاب على حدة.

كما سيرسلون لك بريدًا إلكترونيًا عند تأكيد إعادة الأموال. ستحصل بعد ذلك على استرداد في غضون 5 أيام شريط لتكاليف الشحن.

سياسة إرجاع الكتب الإلكترونية الخاصة بـ Chegg

تحتاج إلى إعادة الكتب المدرسية الإلكترونية إلى Chegg في غضون أسبوعين من تأجيرها. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق إلغاء الطلب باستخدام مخطط العملية أدناه:

1. قم بتشغيل متصفح الويب وافتح موقع Chegg.

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Chegg الخاص بك.

3. انتقل إلى قائمة طلبات الكتب المدرسية الإلكترونية.

4. ابحث عن الطلب الذي ترغب في إلغائه.

5. انقر فوق رمز القائمة المنسدلة لمعرفة خياراتك.

6- انقر فوق "إلغاء".

يجب أن تلاحظ أنه لا يمكنك إعادة الكتاب المدرسي الإلكتروني إذا وصلت إلى الحد الأقصى للطباعة للكتاب على الرغم من إعادته في غضون أسبوعين.

بالنسبة لبعض الكتب ، سيتعين عليك إعادة رمز الوصول الرقمي. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك الحصول على استرداد لمثل هذه المرتجعات.

إرجاع الكتب بعد تاريخ استحقاقها

الآن بعد أن تعرفت على سياسة إرجاع Chegg ، يجب أن تعرف ما يحدث عندما تعيد الكتب بعد تاريخ استحقاقها. هناك نوعان من الرسوم التي يجب دفعها عند إعادة كتب Chegg بعد تاريخ استحقاقها.

تسمح لك الشركة بتمديد تاريخ استحقاق الكتاب لمدة عشرة أيام لمنحك مزيدًا من الوقت للانتهاء من استخدام الكتاب. ومع ذلك ، سيتعين عليك دفع رسوم مقابل التمديد.

الرسوم الأخرى التي يتعين عليك دفعها هي رسوم شراء الكتاب. إنها الرسوم التي سيتعين عليك دفعها عند إعادة الكتاب بعد تاريخ الاستحقاق الممتد.

تشمل الرسوم سعر الكتاب المدرسي بعد خصم رسوم الإيجار والتمديد التي تم دفعها مسبقًا. إذا أعدت الكتاب في غضون أسبوع من تحصيل هذه الرسوم ، فيمكن استردادها.

بالنسبة لأية مشكلات تتعلق بإعادة كتاب Chegg بعد تاريخ الاستحقاق ، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء .

Why Did GetHuman Write "ماذا يحدث إذا أعدت كتاب Chegg بعد فوات الأوان؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chegg إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا يحدث إذا أعدت كتاب Chegg بعد فوات الأوان؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chegg إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chegg Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chegg لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا يحدث إذا أعدت كتاب Chegg بعد فوات الأوان؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Chegg

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 418,470 times
Chegg
ماذا يحدث عند إرجاع كتاب Chegg بعد فوات الأوان
إرجاع كتاب Chegg بعد فوات الأوان

What customers are saying about this and similar problems

i paid for * subscriptions when i was only supposed to pay for one but you have taken m...
I asked chegg to answer some of my questions but they got answered incorrectly i’m very...
I asked chegg to answer some of my questions but they got answered incorrectly i’m very...
I keep getting an error message after subscribing saying that my payment is declined bu...
I am using chegg for the first time.* I originally just wanted to try it out for a mont...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!