كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي المفقودة أو المسروقة؟

إذا فقدت بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك أو سُرقت ، فمن الضروري أن تقوم بإبلاغ الشركة على الفور. إذا انتظرت طويلاً ، فقد تصبح ضحية لسرقة الهوية. ومع ذلك ، إذا أبلغت عن ذلك بسرعة كافية ، فيمكنك الحصول على بطاقتك البديلة في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام ، وتجنب الرسوم غير المصرح بها والكثير من التوتر.

في بعض الأحيان تحدث الأخطاء وتفقد الأشياء. هذا ما تفعله بعد ذلك يصنع الفارق. اتبع هذه الخطوات في حالة فقدان بطاقتك الائتمانية أو سرقتها.

كيفية الإبلاغ عن بطاقة ائتمان تشيس المفقودة أو المسروقة

إذا فقدت بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك أو سُرقت ، فاتصل بخدمة عملاء Chase للإبلاغ عنها في أقرب وقت ممكن.

طلب بطاقة بديلة

يمكنك استبدال بطاقتك من خلال التطبيق باتباع بعض الخطوات البسيطة:

  1. افتح تطبيق Chase Mobile وقم بتسجيل الدخول.
  2. اضغط على بطاقة الائتمان التي تريد استبدالها.
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استبدال بطاقة مفقودة أو تالفة .
  4. اضغط على بطاقتك وسبب احتياجك لاستبدالها.
  5. تحقق مرة أخرى من ردودك وأرسل الطلب.

يجب أن تصل بطاقتك البديلة في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. إذا لم يصل بعد سبعة أيام عمل ، فسجّل الدخول إلى تطبيق Chase Mobile مرة أخرى. انقر فوق لم تتلقَ بطاقة واتبع التعليمات ، أو اتصل واشرح أنك لم تستلم بطاقتك البديلة.

إذا كنت تشك في تحديد السرقة

نظرًا لأن بطاقتك الائتمانية تحتوي على معلومات حساسة - اسمك ورقم بطاقتك و CVV - مطبوعة عليها ، اتخذ كل الاحتياطات في حالة فقدها أو سرقتها. إذا لم تتمكن من الإبلاغ عن بطاقتك المفقودة على الفور أو كان لديك سبب للاعتقاد بأن شخصًا ما قد يستخدم معلوماتك لتحقيق مكاسب شخصية ، فاتخذ الإجراء فورًا. كلما طال الانتظار ، يمكن أن يكون أسوأ.

إذا كان السارق يمتلك بطاقتك الائتمانية بينما لا تزال نشطة ، فيمكنه استخدام المعلومات الموجودة على بطاقتك في أنشطة إجرامية مختلفة:

  • سرقة الأموال من حساباتك
  • الحصول على المزيد من بطاقات الائتمان
  • تقدم بطلب للحصول على قروض
  • إيجار شقق

يمكنهم القيام بكل هذه الأشياء باسمك وإتلاف رصيدك. إذا كنت تعتقد أنه مستحيل لأن لديهم بطاقة واحدة فقط ، فكر مرة أخرى. يمكنهم استخدام أجزاء المعلومات هذه للاتصال بالمؤسسات المالية ومقدمي خدمات الإنترنت وشركات الهاتف المحمول لمعرفة معلومات كافية عنك والقيام بأي شيء يريدونه.

إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية ، إذا كنت بحاجة إلى أي من بياناتك الشخصية من حساباتك ، فقد يكون من الصعب جدًا الحصول عليها. نظرًا لأن الشركات التي لديها هذه المعلومات تعرف أن هويتك قد سُرقت ، فعليها التحقق من أنك أنت من تقول أنت وليس مجرد شخص ينتحل هويتك. قد تضطر إلى تقديم عدة مستندات فقط للحصول على معلوماتك الخاصة.

ما يجب القيام به

إذا كنت معرضًا لخطر سرقة الهوية ، فاتصل ببطاقات ائتمان Chase على الفور. سوف يساعدونك على تصحيح أي معاملات غير مصرح بها على حساب Chase الخاص بك ومنع السرقة المحتملة والاحتيال في المستقبل.

فيما يلي بعض النصائح لمنع تفاقم الموقف السيئ:

  1. تقديم تقرير للشرطة. قد لا يلقون القبض على المحتال ، لكن وجود سجل بتقريرك يمكن أن يساعد في مسح اسمك لاحقًا.
  2. اتصل بأقسام الاحتيال في جميع وكالات الإبلاغ عن الائتمان الثلاثة: TransUnion و Equifax و Experian. هذا حتى تقوم هذه الشركات بإخطارك قبل فتح أي حسابات جديدة باسمك.
  3. قم بتقديم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). لديهم مستشارون مدربون لمساعدة ضحايا سرقة الهوية.
  4. املأ إفادة سرقة الهوية للسماح للشركات الأخرى بمعرفة ما إذا كان شخص ما قد فتح حسابات باسمك بعد سرقة هويتك.

كل هذا يمكن منعه إذا تصرفت بسرعة. إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ، فاتصل بخدمة عملاء Chase .

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي المفقودة أو المسروقة؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chase إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي المفقودة أو المسروقة؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chase إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chase Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي المفقودة أو المسروقة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Chase

Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 167,415 times
Chase
بطاقة ائتمان بقيمة Chase مفقودة أو مسروقة
بطاقة ائتمان مفقودة أو مسروقة Chase

What customers are saying about this and similar problems

Chase locked my account due to suspicious activity.**To unlock it, I had to call...
Need to create a trust account at a local branch and need info
Need to create a trust account at a local branch and need info
Need to create a trust account at a local branch and need info
I just cleared up my chase online banking lock earlier via phone call, but It is still...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!