لذلك لاحظت أن هناك رسومًا على حساب Chase الخاص بك لا ينبغي أن تكون موجودة. أنت متأكد من أنك لم تقم بتوجيه هذه الرسوم ، لذلك يجب أن تكون احتيالية. ستعلمك هذه المقالة كيفية الاعتراض على التهمة مع Chase حتى لا تتم مطالبتك بدفعها.
قبل الاعتراض على المعاملة المعنية ، يجب أن تتأكد تمامًا من أن التهمة احتيالية. تأكد من عدم مسؤولية أي من المستخدمين المصرح لهم لحساب Chase الخاص بك. بمجرد التأكد ، اتصل بالتاجر المشارك في المعاملة. يمكنه الوصول إلى معلومات الشراء الخاصة بك وقد يكون قادرًا على حل المشكلة بشكل أسرع.
إذا لم يحالفك الحظ في حل الأمور مع التاجر ، فقد حان الوقت لمنازعة التهمة مع تشيس. اتبع الخطوات التالية:
بدلاً من ملء النموذج عبر الإنترنت ، يمكنك الاعتراض على الرسوم عبر الهاتف إذا كنت تريد ذلك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بقسم خدمة العملاء في Chase . تأكد من حصولك على المعلومات التالية معك عند الاتصال: تاريخ المعاملة ، ومبلغ المعاملة ، وموقع المعاملة ، ورقم المعاملة.
بعد بدء النزاع ، ستبدأ Chase التحقيق ، بدءًا من الاتصال بالتاجر. أثناء التحقيق ، لن تحتاج إلى دفع المعاملة أو الرسوم أو الفائدة. بعد انتهاء Chase من تحقيقها ، ستقوم إما بإلغاء التهمة أو تركها قائمة. إذا قررت الشركة ترك الرسوم قائمة ، فسيتعين عليك دفعها وأي رسوم وفوائد قد تنطبق.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chase إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chase إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.