كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟

إذا وجدت أنه يتم تحصيل رسوم منك مقابل عملية شراء لم تقم بها باستخدام بطاقة Chase الخاصة بك ، فيمكنك الاعتراض على المعاملة. قبل أن ترفع نزاعًا مع Chase ، يجب عليك الاتصال بالتاجر لمحاولة حلها. إذا لم تستطع ، فمن السهل جدًا الاعتراض على التهمة مع تشيس. يمكنك إما ملء نموذج عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة عملاء Chase.

لذلك لاحظت أن هناك رسومًا على حساب Chase الخاص بك لا ينبغي أن تكون موجودة. أنت متأكد من أنك لم تقم بتوجيه هذه الرسوم ، لذلك يجب أن تكون احتيالية. ستعلمك هذه المقالة كيفية الاعتراض على التهمة مع Chase حتى لا تتم مطالبتك بدفعها.

قبل معارضة التهمة

قبل الاعتراض على المعاملة المعنية ، يجب أن تتأكد تمامًا من أن التهمة احتيالية. تأكد من عدم مسؤولية أي من المستخدمين المصرح لهم لحساب Chase الخاص بك. بمجرد التأكد ، اتصل بالتاجر المشارك في المعاملة. يمكنه الوصول إلى معلومات الشراء الخاصة بك وقد يكون قادرًا على حل المشكلة بشكل أسرع.

الطعن في التهمة مع Chase Online

إذا لم يحالفك الحظ في حل الأمور مع التاجر ، فقد حان الوقت لمنازعة التهمة مع تشيس. اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة ويب تشيس.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Chase الخاص بك.
  3. انتقل إلى صفحة الحسابات الخاصة بك.
  4. قم بالتمرير لأسفل للوصول إلى قسم الأنشطة الحديثة. سترى قائمة البطاقات الخاصة بك.
  5. اختر البطاقة مع المعاملة التي تريد الاعتراض عليها.
  6. حدد الحساب. إذا كانت الرسوم المتنازع عليها على بطاقة الخصم ، فحدد حسابك الجاري.
  7. حدد موقع المعاملة التي تريد الاعتراض عليها.
  8. انقر فوق السهم الموجود بجانب تلك المعاملة. سيتم نقلك إلى صفحة تفاصيل المعاملة.
  9. انقر فوق نزاع المعاملة.
  10. انقر فوق "لا" إذا لم يكن التاجر قد أصلح المشكلة بالفعل.
  11. انقر فوق التالي. سيتم نقلك إلى صفحة Let's Get Started.
  12. حدد سبب الاعتراض على المعاملة. ستظهر أسئلة مختلفة بناءً على اختيارك.
  13. أجب على الأسئلة.
  14. انقر فوق إرسال النزاع.
  15. انقر فوق تم.

معارضة التهمة مع تشيس عبر الهاتف

بدلاً من ملء النموذج عبر الإنترنت ، يمكنك الاعتراض على الرسوم عبر الهاتف إذا كنت تريد ذلك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بقسم خدمة العملاء في Chase . تأكد من حصولك على المعلومات التالية معك عند الاتصال: تاريخ المعاملة ، ومبلغ المعاملة ، وموقع المعاملة ، ورقم المعاملة.

بعد بدء النزاع

بعد بدء النزاع ، ستبدأ Chase التحقيق ، بدءًا من الاتصال بالتاجر. أثناء التحقيق ، لن تحتاج إلى دفع المعاملة أو الرسوم أو الفائدة. بعد انتهاء Chase من تحقيقها ، ستقوم إما بإلغاء التهمة أو تركها قائمة. إذا قررت الشركة ترك الرسوم قائمة ، فسيتعين عليك دفعها وأي رسوم وفوائد قد تنطبق.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Chase إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Chase إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chase Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على التهمة مع تشيس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Chase

Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 572,749 times
Chase
النزاع على رسوم Chase
بدء نزاع Chase

What customers are saying about this and similar problems

Chase locked my account due to suspicious activity.**To unlock it, I had to call...
Need to create a trust account at a local branch and need info
Need to create a trust account at a local branch and need info
Need to create a trust account at a local branch and need info
I just cleared up my chase online banking lock earlier via phone call, but It is still...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!