كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com؟

إذا لم تكن راضيًا عن مقدم رعاية وجدته من خلال Care.com ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للإبلاغ عنها. يمكنك استخدام موقع Care.com الإلكتروني أو ملء نموذج خدمة العملاء أو الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء. يمكنك أيضًا إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني. قم بتضمين أي معلومات مهمة ، مثل اسم مقدم الرعاية وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال.

Care.com هو موقع إلكتروني حيث يمكنك العثور على مقدمي رعاية للأطفال والحيوانات الأليفة وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. يمكنك أيضًا العثور على مدبرة منزل وأشخاص للمساعدة في المهمات. إذا كنت قد استخدمت care.com أو كنت تفكر في استخدامه ، فقد تتساءل عن كيفية الإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com إذا كان لا يفي بتوقعاتك. لحسن الحظ ، تأخذ Care.com الشكاوى والتعليقات على محمل الجد. إذا لم تكن راضيًا عن مقدم رعاية عثرت عليه من خلال موقع الويب ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للإبلاغ عنها.

استخدم موقع Care.com

الخطوة الأولى هي الذهاب إلى موقع Care.com وتسجيل الدخول إلى حسابك.

  1. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق علامة التبويب "ملفي الشخصي" في الجزء العلوي من الصفحة.

  2. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "التعليقات والمراجع". في هذه الصفحة ، سترى قائمة بجميع مقدمي الرعاية الذين استخدمتهم من خلال Care.com.

  3. ابحث عن مقدم الرعاية الذي تريد الإبلاغ عنه وانقر على اسمه.

  4. في الصفحة التالية ، مرر لأسفل إلى قسم "الإبلاغ عن هذا الشخص". في هذا القسم ، ستتمكن من ترك مراجعة لمقدم الرعاية وتحديد سبب إبلاغك عنه. تتضمن بعض الأسباب التي يمكنك الاختيار من بينها "غير مناسب" أو "مخاوف تتعلق بالسلامة" أو "مضايقة".

  5. بمجرد تحديد السبب ، انقر فوق الزر "إرسال".

استخدم نموذج خدمة عملاء Care.com

هناك خيار آخر للإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com وهو ملء نموذج خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني. للوصول إلى النموذج:

  1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية Care.com وانتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة.

  2. في قسم "المساعدة" ، انقر على رابط "اتصل بنا".

  3. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الاستفسارات العامة" وانقر فوق الزر "إرسال طلب".

في حقل "الوصف" ، ستتمكن من ترك وصف تفصيلي لسبب إبلاغك لمقدم الرعاية. قم بتضمين أي معلومات ضرورية ، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال. بمجرد ملء النموذج ، انقر فوق الزر "إرسال".

اتصل برقم هاتف خدمة عملاء Care.com

إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف ، فيمكنك الوصول إلى خدمة عملاء Care.com. عندما تتصل بخدمة عملاء Care.com ، تأكد من أن المعلومات التالية جاهزة:

  • الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال بمقدم الرعاية الذي تقوم بالإبلاغ عنه

  • وصف مفصل لسبب قيامك بالتبليغ عنها

  • معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على Care.com

إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني

إذا كانت لديك مخاوف أو شكوى معينة بخصوص Care.com ترغب في معالجتها ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم. في سطر الموضوع ، قم بتضمين كلمة "شكوى". في نص البريد الإلكتروني ، قم بتضمين اسمك ومعلومات الاتصال ووصف تفصيلي لشكواك. يمكنك أيضًا تضمين أي مرفقات قد تكون مفيدة ، مثل لقطات الشاشة أو رسائل البريد الإلكتروني. بمجرد أن تقوم بتأليف بريدك الإلكتروني ، أرسله إلى فريق الدعم ، وسوف يردون عليك بالرد. إذا لم تتلق أي ملاحظات ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء .

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Care.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Care.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Care.com Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Care.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن شخص ما إلى Care.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Care.com

Asked منذ ٤ أشهر
Updated منذ ٤ أشهر
Viewed 281,554 times
Care.com
كيفية الإبلاغ عن مستخدم لـ Care.com
كيف يمكن لأحد أن يبلغ عن شخص ما لـ Care.com؟

What customers are saying about this and similar problems

Hi, this is my *nd email asking you for assistance. I cannot log in to my account becau...
Hi, this is my *nd email asking you for assistance. I cannot log in to my account becau...
I am hoping to get screened to become a dog walker. I was charged for the screening but...
I am hoping to get screened to become a dog walker. I was charged for the screening but...
Hey so I didn’t know you have to be ** in order to start and I had signed up for a memb...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!