كيف يمكنني استرداد حساب Capital One الخاص بي؟

إذا تم قفل حسابك في Capital One ، فيمكنك اتخاذ خطوات لاسترداد حسابك باستخدام موقع ويب Capital One أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Capital One للمساعدة في فتح أو إلغاء تجميد حسابك أو استعادة كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاصين بك.

بصفتك عميلاً في Capital One ، فأنت تريد الوصول إلى حسابك في أي وقت. ماذا يحدث عندما لا يمكنك الوصول إلى حسابك بسبب نسيان كلمة المرور أو مشاكل أخرى منعتك؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم عملاء Capital One أو اتباع الخطوات أدناه لاسترداد حسابك.

كيفية استرداد حساب رأس المال الخاص بك

هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك لاستعادة الوصول إلى حساب Capital One الخاص بك. على سبيل المثال ، قد تجد صعوبة في الوصول إلى حسابك بسبب نسيان كلمة المرور ، أو اختراق الحساب ، أو بسبب تجميده من قبل البنك بسبب نشاط مشبوه. يمكنك عادةً استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام الأدوات الموجودة على موقع الشركة على الويب أو عبر تطبيق الهاتف المحمول أو عبر الهاتف.

موقع كابيتال وان

واحدة من أسرع الطرق لاسترداد حساب Capital One الخاص بك هي استخدام موقع الشركة على الويب. لاستعادة الوصول ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى موقع Capital One.
  2. أسفل مربع كلمة المرور أعلى الشاشة ، انقر فوق "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور".
  3. أدخل اسم عائلتك.
  4. أضف رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
  5. أدخل تاريخ ميلادك.
  6. انقر فوق "Find Me".
  7. حدد طريقة استلام الرمز المؤقت الخاص بك.
  8. اضغط على "إرسال الرمز".
  9. اكتب الرمز المكون من ستة أرقام وحدد "إرسال الرمز الخاص بي".
  10. اعد ضبط كلمه السر.
  11. يجب أن تكون الآن قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك.

عبر تطبيق الهاتف المحمول

هناك طريقة أخرى سريعة وسهلة لاسترداد حساب Capital One الخاص بك وهي من خلال تطبيق الهاتف المحمول. لاستخدام التطبيق ، قم بما يلي:

  1. افتح تطبيق Capital One على جهازك المحمول.
  2. من شاشة تسجيل الدخول ، اضغط على "نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور".
  3. حدد "Go to Mobile Web" لفتح نموذج الاسترداد على هاتفك.
  4. أدخل اسم عائلتك.
  5. أضف رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
  6. أدخل تاريخ ميلادك.
  7. اضغط على "Find Me".
  8. حدد طريقة استلام الرمز المؤقت الخاص بك.
  9. اضغط على "إرسال الرمز".
  10. اكتب الرمز المكون من ستة أرقام وحدد "إرسال الرمز الخاص بي".
  11. اعد ضبط كلمه السر.
  12. يجب أن تكون الآن قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك.

عبر الهاتف

إذا لم تتمكن من إعادة تعيين حسابك باستخدام موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Capital One للحصول على المساعدة. على سبيل المثال ، سوف تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء إذا تم قفل حسابك أو تجميده بسبب نشاط مريب. عند الاتصال بدعم العملاء ، قم بتزويد الممثل بالمعلومات التالية:

  1. اسمك الكامل.
  2. رقم حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي.
  3. تاريخ الولادة.
  4. عنوان المراسلة.
  5. طبيعة مكالمتك ، مثل "الحساب مغلق" أو "لا يمكن استرداد كلمة المرور".
  6. قد يُطلب منك أيضًا الإجابة على أسئلة الأمان للمساعدة في التحقق من هويتك.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد حساب Capital One الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Capital One إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد حساب Capital One الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Capital One إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Capital One الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Capital One

Asked منذ ٥ أشهر
Updated منذ ٥ أشهر
Viewed 134,605 times
Capital One
Capital One استرداد الحساب
تم قفل حساب Capital One

What customers are saying about this and similar problems

I recently got a new phone and I’m trying to verify my identity so I can logon using my...
In Europe and have a different mobile phone number. Capital one is trying to text me a...
In Europe and have a different mobile phone number. Capital one is trying to text me a...
Hello! I got this phone off of someone and they didn’t tell me that the snap was iemi b...
Hello! I got this phone off of someone and they didn’t tell me that the snap was iemi b...

الطريقة المجانية والسهلة لنقل الخدمات

اتصل بخدمة الكونسيرج المجانية الخاصة بنا وسنقوم بمقارنة الخدمة والخطط في منطقة منزلك الجديدة وقم بجدولة جميع عمليات الإعداد في نفس اليوم - مجانًا! احصل على صفقة أفضل لجميع خدماتك في مكالمة واحدة ، ودعنا نجعل الجدولة سهلة بالنسبة لك.

اتصال مجاني: 888-959-6783خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات وجدولة العديد من الفنيين
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!