يريد عملاء Capital One ، أو أولئك الذين يفكرون في فتح حساب Capital One ، معرفة كيفية تقييمه بين شركات بطاقات الائتمان الأخرى. هل تمتلك بطاقة ائتمان كابيتال ون أعلى تصنيف لرضا العملاء؟ ما الذي يعجب العملاء وما لا يعجبهم في بطاقات الائتمان Capital One؟ لمزيد من المعلومات ، يمكنك الاتصال بـ Capital One هنا ، ويمكنك أدناه معرفة كيفية ترتيبه بشكل عام.
تصنف JD Power سنويًا شركات بطاقات الائتمان الرئيسية لتحديد كيفية تقييم كل منها لرضا العملاء بشكل عام وأداء البطاقة. يتم تصنيف شركات بطاقات الائتمان بناءً على عروض البطاقات والمرونة وخدمة العملاء والكفاءة وسهولة الوصول وكيفية تعامل الشركة مع الشكاوى وأنواع البطاقات المتاحة وعدد الشكاوى. تستخدم JD Power مقياسًا من 1000 نقطة لتصنيف شركات بطاقات الائتمان الرئيسية بناءً على المعايير المذكورة أعلاه.
أحدث تقرير صادر عن JD Power يمنح Capital One المرتبة الثالثة بين جميع شركات بطاقات الائتمان ، ويأتي بعد American Express (مع تصنيف 838) و Discover (مع تصنيف 837). حصلت Capital One على تصنيف 815 نقطة من JD Power ، مما يجعلها تنافسية للغاية من حيث الرضا العام مقارنة بالمركزين الأولين.
أحد المجالات التي تبرز فيها Capital One هو الانتقال الأكثر سلاسة إلى الخدمات المصرفية الرقمية أو الإلكترونية أكثر من المنافسين. اتبعت Capital One نهجًا صارمًا للغاية لتقليل بصمتها المادية ، مما يمنح العملاء المزيد من الخيارات للوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت.
تتخذ Capital One نهجًا يركز على العملاء لتقديم خدمات بطاقات الائتمان ، وهذا ينعكس في مراجعاتها. هناك عدد من الميزات التي يحبها العملاء في بطاقات ائتمان Capital One. بعض هذه الميزات تشمل:
حتى أفضل الشركات لا يمكنها إرضاء الجميع ، وكابيتال وان ليست استثناء. قام العملاء بمراجعة كابيتال وان بشكل سلبي على ما يلي:
بشكل عام ، تتمتع بطاقة ائتمان Capital One بتصنيف قوي لرضا العملاء. تحتل كابيتال ون المراكز الثلاثة الأولى في استطلاع رضا العملاء السنوي لشركة جي دي باور ، ولا تزال تتمتع بقدرة تنافسية عالية وتستمر في الحفاظ على نهجها المرتكز على العملاء. لمزيد من المعلومات ، اتصل بـ Capital One هنا .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Capital One إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل تتمتع بطاقة ائتمان كابيتال ون بأعلى مستويات رضا العملاء؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Capital One إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع بطاقة ائتمان كابيتال ون بأعلى مستويات رضا العملاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.
اتصل بخدمة الكونسيرج المجانية الخاصة بنا وسنقوم بمقارنة الخدمة والخطط في منطقة منزلك الجديدة وقم بجدولة جميع عمليات الإعداد في نفس اليوم - مجانًا! احصل على صفقة أفضل لجميع خدماتك في مكالمة واحدة ، ودعنا نجعل الجدولة سهلة بالنسبة لك.
اتصل الآن: 888-959-6783خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات (والجدول الزمني) عبر العديد من الشركات