كيف يمكنني إرسال ملاحظات أو تقديم شكوى إلى Booking.com؟
كيف يمكنني إرسال ملاحظات أو تقديم شكوى إلى Booking.com؟
Booking.com هي أحد مواقع الحجز عبر الإنترنت الرائدة للرحلات الجوية والسفر والفنادق وتأجير السيارات. بدأ الموقع في هولندا ، لكنه نما ليصبح واحدًا من أكثر مواقع السفر الموثوقة في العالم الحديث.
اليوم ، تعمل Booking.com بأكثر من 40 لغة وتقدم حوالي 200 وجهة. ويدعم الموقع أيضًا ما لا يقل عن 184 مكتبًا منتشرة في أكثر من 70 دولة. يمكن لعملاء Booking.com حجز حجوزات سفرهم بسهولة من هواتف Android و iPad و iPhone. يمكنك حجز الفنادق وبيوت الشباب والشقق والفيلات وفنادق المبيت والإفطار.
يمكن العثور على تجربة الموقع الاجتماعية على Twitter و Facebook و LinkedIn. هل استخدمت Booking.com وترغب في تقديرهم لعملهم الجيد أو الإبلاغ عن شكوى تريد من المطورين معالجتها؟
هذا هو المكان الذي تأتي فيه ملاحظات العملاء ، وهي دائمًا عنصر حيوي لضمان رضا العملاء. لذا ، كيف يمكنك إرسال ملاحظات أو شكاوى إلى Booking.com؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
كيف يمكنني تقديم أو تقديم شكوى؟
إذا كنت عميلًا وترغب في تقديم شكوى مع Booking.com أو إرسال ملاحظات حقيقية حول تقديم الخدمة ، فتأكد من اتباع هذه الخطوات:
1. أولاً ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال مباشرة إلى بريدك الوارد.
2. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق " إنشاء رسالة جديدة " وتأكد من تحديد الموضوع ذي الصلة من القائمة المنسدلة أو انتقل إلى " تفاصيل العقار " إذا كنت ترغب في الحصول على إرشادات حول الاستفسارات العامة.
3. بمجرد الانتهاء من تكوين الرسالة والتأكد من صحة كل شيء ، انقر / اضغط على خيار " إرسال رسالة " لإرسال ملاحظاتك أو شكواك. سيتم استلام رسالتك على Booking.com ، وسيرد عليك أحدهم في أقرب وقت ممكن.
آراء النزلاء Booking.com
بصرف النظر عن إرسال التعليقات والشكاوى إلى Booking .com ، يمكنك أيضًا كتابة مراجعة حول الموقع بناءً على تجربتك. يتم التعامل مع آراء النزلاء على أنها آراء ذاتية من قبل الضيوف الذين لديهم تجربة الإقامة في عقار حجزوا من خلال Booking.com.
قبل أن تحاول إرسال مراجعة ضيف ، عليك أن تضع في اعتبارك أن الضيوف الذين حجزوا من خلال الموقع فقط يمكنهم ترك تعليق.
كيف تعمل مراجعات النزلاء؟
توفر تعليقات النزلاء للموقع أفضل طريقة للحصول على تعليقات قيمة وجعل تجربة الضيوف أفضل. ستعرض هذه الملاحظات عادةً أفضل ميزات العقار وتساعد في التأثير على الضيوف المحتملين الآخرين لحجزه في المستقبل.
عادةً ما ترسل Booking.com دعوات المراجعة إلى الضيوف في غضون 48 ساعة بعد تسجيل المغادرة ، وسيكون لديك ما يصل إلى ثلاثة أشهر لإكمال المراجعة وإرسال تعليقاتك. إذا لم تحصل على دعوة مراجعة في غضون 48 ساعة بعد تسجيل المغادرة ، فتأكد من الاتصال بقسم خدمة عملاء Booking.com .
يجب أن تكون مراجعتك حقيقية ، ويجب أن تستند فقط إلى تجربتك بعد الإقامة في خاصية معينة. سيتحقق شخص ما على Booking.com من أي كلمات شقية ويتحقق من أصالتك قبل نشر مراجعتك على موقعه. لا تشجع Booking.com استخدام اللغة المسيئة أثناء كتابة تعليق.
ستزيل Booking.com مراجعتك من موقعها إذا اعتبرت مسيئة أو غير ذات صلة. لاحترام خصوصيتك ، توفر لك Booking.com خيار ترك مراجعة مجهولة.
إذا اخترت ترك مراجعة مجهولة الهوية ، فمن مسؤولية الموقع حماية خصوصيتك ، ولن يشاركوا تفاصيلك على الإطلاق. لديك أيضًا خيار نشر مراجعة باستخدام أسماءك الحقيقية أو لقبك. إذا قام شخص آخر بالحجز نيابة عنك ، فإن هذا الشخص هو الذي سيتلقى استبيان مراجعة الضيف نيابةً عنك.
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني إرسال ملاحظات أو تقديم شكوى إلى Booking.com؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Booking.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني إرسال ملاحظات أو تقديم شكوى إلى Booking.com؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Booking.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Booking.com Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Booking.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرسال ملاحظات أو تقديم شكوى إلى Booking.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.