Birchbox هي خدمة اشتراك شهرية شهيرة. مقرها في مدينة نيويورك ، ترسل Birchbox صناديق شهرية إلى مشتركيها. تحتوي هذه الصناديق على مواد التجميل والعناية الشخصية. إذا تلقيت طلبًا خاطئًا من Birchbox ، فيمكنك حل هذه المشكلة باتباع بعض الخطوات السهلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي أسئلة خلال هذه العملية ، فتواصل مع Birchbox.
إذا تلقيت طلبًا خاطئًا من Birchbox ، فأنت تريد التواصل لإخبارهم بذلك. بمجرد أن يسمعوا منك ، يمكنهم بدء العملية اللازمة لجعل طلبك صحيحًا. من المهم ملاحظة أنك ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Birchbox ، وأسماء العلامات التجارية وأنواع العناصر التي طلبتها ، وصورة للمربع الذي تلقيته. ستساعد هذه المعلومات Birchbox بشكل كبير في تصحيح هذا الخطأ نيابة عنك.
1. اذهب إلى Birchbox.com.
2. في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية ، سترى التعليمات والاتصال على اليسار.
3. انقر فوق "تعليمات والاتصال".
4. بمجرد وصولك إلى هذه الصفحة ، قم بالتمرير إلى أسفل حيث سترى اتصل بنا في القسم الأوسط.
5. انقر فوق "اتصل بنا".
5. سترى الآن تقديم طلب والذي ، بمجرد إكمال هذا النموذج ، سيحصل على المعلومات اللازمة إلى Birchbox لتصحيح مشكلتك. يمكنك ملء هذا النموذج باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في اشتراكك الشهري في Birchbox ، وأسماء العلامات التجارية بالإضافة إلى العناصر التي توقعتها في طلبك وصورة للطلب الذي تلقيته.
6. بمجرد إرسال هذا النموذج ، ما عليك سوى الانتظار لتلقي رد من Birchbox.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذه الخطوات ، فاتصل بـ Birchbox .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Birchbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا حصلت على الطلب الخاطئ من Birchbox في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Birchbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Birchbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا حصلت على الطلب الخاطئ من Birchbox ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.