كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟
في بعض الأحيان ، عند شراء العناصر عبر الإنترنت ، لا يلبي العنصر التوقعات. إما أن الأمر ليس تمامًا كما تخيلته ، فهو النموذج أو الحجم أو اللون الخطأ ، أو أنه استغرق وقتًا طويلاً للوصول. إذا اشتريت سلعتك من Best Buy ، يمكنك بسهولة إرجاع العناصر الخاصة بك. تابع القراءة للحصول على التعليمات خطوة بخطوة.
لاحظ أنه يمكن إرجاع معظم المنتجات والأجهزة الرئيسية في غضون 15 يومًا من استلام السلعة. يمكن إرجاع الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى التي يمكن تنشيطها في غضون 14 يومًا من استلام العنصر. سيتم قبول المرتجعات للمنتجات الجديدة ، والمقاصة ، والمفتوحة ، والمجددة والمملوكة مسبقًا.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على بعض العناصر لاسترداد أموالك. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان العنصر الخاص بك سيكون له رسوم إعادة تخزين ، يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Best Buy عبر الهاتف للتأكيد.
العودة في المتجر
يمكن إرجاع جميع العناصر التي تم شراؤها في المتجر أو على BestBuy.com في موقع البيع بالتجزئة. سيحتاج العملاء إلى إحضار قسيمة التعبئة (إن وجدت) ، وإيصالك ، وبطاقة هوية سارية المفعول ، وبطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء.
العودة عبر حامل البريد من اختيارك
إذا كان لديك زلة عودة
إذا اشتريت سلعتك على BestBuy.com ، فيجب أن تكون قد تلقيت قسيمة تعبئة مع الطلب. ضع جزء نموذج الإرجاع من قسيمة التعبئة في الصندوق مع عودتك. إضافة طابع بريدي وإرسال العنصر بالبريد مع شركة النقل التي تختارها. من المستحسن أن تدفع مقابل تتبع العنصر حتى يمكنك التأكد من عدم ضياعه. لاحظ مع هذا الخيار أنك تدفع تكاليف البريد ، ومع ذلك ، يمكنك اختيار استخدام قسيمة بريدية مدفوعة مسبقًا Best Buy بدلاً من ذلك.
العثور على قسيمة العودة عبر الإنترنت
إذا لم تستلم قسيمة تعبئة ، يمكنك الحصول على نموذج إرجاع مسبق التعبئة من خلال البحث عن طلبك.
- انتقل إلى https://www.bestbuy.com/identity/signin؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Best Buy الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو باستخدام حساب Google الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب Best Buy ، فحدد "متابعة" ضمن قسم " البحث عن طلب ضيف" . ستحتاج إلى تقديم رقم طلبك واسم العائلة ورقم الهاتف لاسترداد تفاصيل طلبك.
- بمجرد الوصول إلى الطلب ، اطبع نموذج الإرجاع واملأه ، وقم بتضمينه في الصندوق مع العنصر الذي تم إرجاعه.
- إضافة طابع بريدي وإرسال العنصر بالبريد مع شركة النقل التي تختارها. من المستحسن أن تدفع مقابل تتبع العنصر حتى يمكنك التأكد من عدم ضياعه. لاحظ مع هذا الخيار أنك تدفع تكاليف البريد ، ومع ذلك ، يمكنك اختيار استخدام قسيمة بريدية مدفوعة مسبقًا Best Buy بدلاً من ذلك.
طباعة قسيمة إرجاع فارغة
إذا لم تتمكن من تحديد موقع طلبك ، فطبع نموذج إرجاع فارغ واملأه. ثم ، ضع النموذج المكتمل في المربع مع عودتك. ضع ملصق الإرجاع على العبوة. إضافة طابع بريدي وإرسال العنصر بالبريد مع شركة النقل التي تختارها. من المستحسن أن تدفع مقابل تتبع العنصر حتى يمكنك التأكد من عدم ضياعه. لاحظ مع هذا الخيار أنك تدفع تكاليف البريد ، ومع ذلك ، يمكنك اختيار استخدام قسيمة بريدية مدفوعة مسبقًا Best Buy بدلاً من ذلك.
العودة مع أفضل ملصق إرجاع مسبق الدفع
- انتقل إلى https://www.bestbuy.com/identity/signin؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Best Buy الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو باستخدام حساب Google الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب Best Buy ، فحدد "متابعة" ضمن قسم "البحث عن طلب ضيف" . ستحتاج إلى تقديم رقم طلبك واسم العائلة ورقم الهاتف لاسترداد تفاصيل طلبك.
- حدد "راجع خيارات الإرجاع".
- إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من عنصر واحد ، فحدد العنصر الذي تريد إرجاعه. في حالة إرجاع عناصر متعددة ، سيتطلب كل عنصر تسمية مسبقة الدفع خاصة به.
- حدد زر "طباعة ملصق الدفع المسبق" . إذا كانت هناك رسوم إرجاع مرتبطة بعنصرك ، فسيتم عرضها على الشاشة. لن تضطر إلى الدفع مقدمًا وسيتم خصم الرسوم من أموالك المستردة.
- قم بطباعة الملصق المدفوع مسبقًا واتبع التعليمات الموجودة على الملصق لإكمال عملية الإرجاع.
- قم بتضمين قسيمة التعبئة في الصندوق مع عودتك.
- قم بإسقاط الصندوق في مكان تسليم UPS معتمد.
إذا واجهت في أي وقت خلال هذه العملية صعوبات في إرجاع العنصر الخاص بك ، يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Best Buy عبر الهاتف للمساعدة.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Best Buy إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Best Buy إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Best Buy Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.