كيف يمكنني استبدال عنصر من Best Buy؟

لدى العديد من الشركات سياسات صرف مختلفة لمنتجات متعددة. في GetHuman ، نهدف إلى مساعدتك في حل مشكلات الخدمة مثل استبدال العناصر من خلال توفير أدلة DIY. بخلاف ذلك ، لديك خيار الحصول على مساعدة رعاية العملاء من دليل جهات اتصال الشركة لدينا.

في العالم اليوم ، التكنولوجيا هي في طليعة الحياة اليومية. يسمح للناس بأن يعيشوا أفضل حياتهم من خلال تمكين إنتاج منتجات مثل الإلكترونيات. تخيل أنك غير قادر على مشاهدة المسلسلات التلفزيونية أو المسلسلات المفضلة لديك؟ أو عدم رضاك عن الاستماع إلى أفضل قناة إذاعية لديك؟ على الرغم من أنك قد تعتبر وجود الإلكترونيات أمرًا مفروغًا منه ، إلا أنه بفضل التكنولوجيا التي يمكنك الاستمتاع بها بالموسيقى أو الأفلام.

في البداية ، أعاد متجر متخصص في الصوت يعمل تحت اسم Sound of Music ، شركة Best Buy Co. ، Inc. تسمية اسمه الحالي للتركيز على الإلكترونيات الاستهلاكية. تشمل بعض منتجات الشركة أجهزة الكمبيوتر والكاميرات وألعاب الفيديو وإلكترونيات السيارات والتكنولوجيا القابلة للارتداء.

بمجرد شرائك للسلع ولم تكن راضيًا عن منتجاتك ، يمكنك إعادتها لاستبدالها بخيارات أفضل. تابع القراءة لمعرفة كيفية الشروع في عملية التبادل.

التفاصيل

سواء كنت ترغب في استبدال المنتجات الجديدة ، أو المفتوحة ، أو التخليص ، أو المجددة ، أو المملوكة مسبقًا ، يمكنك القيام بذلك طالما أنك في حدود الوقت المسموح به. لإرجاع واستبدال عنصر:

  1. ضع العنصر الذي تريد استبداله في عبوته الأصلية ومحتوياته
  2. قم بإعادة العنصر إلى أي متجر Best Buy بالقرب منك
  3. للمعالجة بشكل أسرع ، احمل الإيصال وإيصال التعبئة وبطاقة الائتمان التي قامت بعملية الشراء وبطاقة هوية سارية تحمل صورة
  4. إذا كانت اللوائح المحلية تحظر فتح متجرك المحلي ، فيمكنك إرجاع العناصر عبر خدمة الشركة على الرصيف
  5. سيقوم موظفو المتجر بعد ذلك بمعالجة الإرجاع والاستبدال

يمكنك أيضًا بدء عملية الإرجاع / الاستبدال عبر الإنترنت:

  1. سجّل الدخول إلى صفحة الويب الرسمية لـ Best Buy
  2. انقر فوق "الحساب" الموجود في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  3. من نفس القائمة المنسدلة ، انقر فوق تتبع الطلب
  4. حدد موقع طلبك واطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقًا
  5. ضع ملصق الإرجاع الذي طبعته على العبوة وانقله إلى موقع تسليم UPS
  6. بمجرد استلام Venmo للعنصر المرتجع ، سيقوم الموظفون بمعالجة الاستبدال (عادةً في غضون 7 إلى 15 يوم عمل)

من المهم ملاحظة أنه لكي يكون الإرجاع صالحًا للتبادل ، يجب أن تكون المنتجات في حالة شبيهة جديدة وتحتوي على جميع الملحقات والتعبئة والتغليف. يجب عليك إرجاع جميع العناصر التي تلقيتها بخصم أو مجانًا عند شراء عناصر متعددة معًا. بالإضافة إلى ذلك ، بعض المشتريات غير قابلة للإرجاع ، بما في ذلك سلع البيع النهائي والمنتجات المخصصة والطلبات المخصصة والمحتوى الرقمي وتغليف الهدايا.

طرق أخرى لتبادل سلع Best Buy

بخلاف طرق DIY المذكورة أعلاه ، يمكن للعملاء طلب المساعدة من ممثلي خدمة العملاء. يمكن تصنيف البدائل على نطاق واسع إلى فئتين ، وهما أشكال الاتصال الشفوية والمكتوبة.

تشمل الفئة اللفظية إجراء مكالمة هاتفية للتواصل مع ممثلي الشركة شخصيًا. هذه الطريقة مثالية حيث يمكنك التواصل بكفاءة مع فريق الخدمة ومعالجة مشكلة استبدال المنتج بشكل شامل.

تستلزم الطريقة المكتوبة المراسلة عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وصفحات المساعدة عبر الإنترنت و Twitter و Facebook . تتيح هذه الأنظمة الأساسية للمستخدمين الحصول على سجل للأحداث للرجوع إليها في المستقبل عند الحاجة. كل ما عليك فعله للحصول على المساعدة هو أن تكون دقيقًا في رسالتك لتمكين الفهم السريع للمشكلة ، وبالتالي ، حل أسرع.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استبدال عنصر من Best Buy؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Best Buy إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استبدال عنصر من Best Buy؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Best Buy إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Best Buy Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال عنصر من Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Best Buy

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 45,371 times
Best Buy
تبادل عنصر من Best Buy
استبدال المنتج من Best Buy

What customers are saying about this and similar problems

Do you take old computers to recycle?
Regarding wrong shipping address
I am interesyed in the Lively mobile system that you have advertised in the AARP magazi...
Mini fridge was delivered with damage to it
I really need to talk to a person. I was just approved for a best buy account. I was to...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!