كيف يمكنني استرداد الرسوم من Asurion؟
يعني امتلاك هاتف ذكي أو أجهزة إلكترونية أخرى أنك تريد تغطية للمساعدة في حال احتجت إلى إصلاح جهازك أو استبداله. Asurion هي شركة رائدة في توفير التأمين على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الألعاب وغيرها من الأجهزة الإلكترونية في منزلك. قد يأتي وقت تحتاج فيه إلى طلب استرداد الأموال من Asurion ، لذا فأنت تريد التأكد من معرفتك بالخطوات التي يجب اتخاذها. يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من خلال الاتصال بدعم عملاء Asurion هنا ، ويمكنك معرفة المزيد أدناه.
فهم خطة Asurion الخاصة بك
أولاً ، تريد التأكد من فهمك الكامل لخطة Asurion الخاصة بك وما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال. توضح المعلومات الواردة أدناه قيود خطة حماية Asurion.
خصم (خصومات
تم تعيين المبلغ المقتطع الخاص بك ولا يمكن التفاوض عليه. لن تقوم Asurion بتعديل المبلغ المقتطع الخاص بك مما هو مدرج في خطة الحماية الخاصة بك.
حدود الوقت
الإطار الزمني لطلب استرداد أو تقديم مطالبة محدود. المبلغ المعتاد هو 60 يومًا ، ولكن تأكد من قراءة جميع شروط وأحكام خطتك لتكون ضمن تلك النافذة.
بدائل
اعلم أنه في بعض الأحيان يتم تزويدك بجهاز بديل مشابه بدلاً من استرداد تكاليف الجهاز.
الأحكام والشروط
كما ذكرنا سابقًا ، تعرف على شروط وأحكام خطة حماية Asurion الخاصة بك. على الرغم من أن الشروط والأحكام قد لا تكون مادة قراءة مثيرة ، فمن المهم معرفة ما تحتوي عليها لحماية جهازك وخطتك وحقيبتك.
تصعيد طلبك
افهم أنه قد يكون هناك وقت تحتاج فيه إلى تصعيد طلب استرداد الأموال إلى مستوى أعلى. من خلال معرفة شروط وأحكام خطتك ، ستعرف متى يجب تصعيد طلبك.
طلب استرداد
الطريقة الأكثر فعالية وأسرع لاسترداد رسوم Asurion هي إلغاء الخطة وإعادتها في غضون 30 يومًا من الشراء. بعد نافذة الـ 30 يومًا هذه ، لا يمكن إرجاع / إلغاء الخطة لاسترداد الأموال. يمكنك طلب استرداد عن طريق إلغاء خطتك أو عبر الهاتف.
إلغاء خطتك
إذا كنت في نافذة الشراء التي مدتها 30 يومًا من خطة Asurion الخاصة بك ، فيمكنك إلغاؤها واسترداد الأموال. للإلغاء ، اتبع هذه الخطوات:
- افتح موقع الويب الذي اشتريت منه العنصر الإلكتروني الخاص بك.
- حدد المنتج.
- اضغط على زر العودة.
- اتبع الخطوات لتأكيد الإلغاء.
- يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإلغاء يوضح بالتفصيل متى تتوقع استرداد أموالك.
هاتف
يمكنك الاتصال بدعم عملاء Asurion هنا للمساعدة في استرداد الأموال. قدم لممثل خدمة العملاء اسمك وتاريخ الشراء ورقم خطة الحماية وسبب الإلغاء. سيرشدك الممثل خلال عملية استرداد الأموال ويقيّم ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.
عند شرائك Asurion ، يكون لديك نافذة لمدة 30 يومًا لإلغاء خطة الحماية الخاصة بك وطلب استرداد. إذا قمت بتقديم مطالبة بشأن خطتك ، فلديك إطار زمني أكبر قليلاً ، ولكن لا يزال هناك حد زمني لكيفية الحصول على استرداد أو استبدال. لمزيد من المعلومات ، اتصل بدعم عملاء Asurion هنا .
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد الرسوم من Asurion؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Asurion إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد الرسوم من Asurion؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Asurion إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Asurion Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Asurion لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الرسوم من Asurion؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.