كيف يمكنني إلغاء حجز أمتراك الخاص بي؟
يمكن أن يكون السفر مع Amtrak ممتعًا وبأسعار معقولة أكثر من الطيران أو القيادة. يذهب الكثير من الناس إلى القضبان للانتقال من مدينة إلى أخرى ، ولكن ماذا لو اضطررت إلى إلغاء حجزك؟ كيف تلغي حجز امتراك الخاص بك؟ يمكن أن يوفر لك دعم عملاء Amtrak المعلومات والمساعدة هنا ، ويمكنك معرفة المزيد أدناه حول كيفية إلغاء تذكرتك.
سياسة الإلغاء والاسترداد لشركة Amtrak
قبل إلغاء الحجز الخاص بك ، يجب أن تكون على دراية بسياسة الإلغاء والاسترداد لشركة Amtrak.
- هناك خياران عند إلغاء الحجز الخاص بك. يمكنك استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو حساب مصرفي) ، أو يمكن للمسافرين اختيار قسيمة إلكترونية لاستخدامها في رحلة لاحقة.
- يمكنك استرداد أموالك بالكامل إذا قمت بالإلغاء أو التغيير في أي وقت خلال 24 ساعة بعد إجراء عملية الشراء.
- تعتمد المبالغ المستردة على نوع الحجز الذي أجريته (مثل السعر القيّمة أو السعر التوفير أو الأجرة المرنة أو الأجرة المميزة أو أجرة الأعمال).
- لا توجد عروض غير قابلة للاسترداد.
- قد يتم تطبيق شروط وأحكام أخرى مثل رسوم الإلغاء.
طرق إلغاء الحجز الخاص بك
الطريقة الأسرع والأسهل لإلغاء حجز Amtrak الخاص بك هي عبر الإنترنت. لإجراء إلغاء عبر الإنترنت من حسابك أو كضيف ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه.
من حسابك
فيما يلي خطوات إلغاء الحجز من حساب Amtrak الخاص بك:
- افتح موقع Amtrak في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق "حسابي" في الجزء العلوي من الصفحة.
- حدد "عرض / تحرير" في القائمة.
- ابحث عن الحجز في القائمة التي ترغب في إلغائها.
- انقر فوق "إلغاء الرحلة".
- اتبع التعليمات لإكمال عملية الإلغاء.
كضيف
إذا قمت بشراء تذكرتك كضيف دون أن يكون لديك حساب Amtrak ، فيمكنك إلغاؤها عن طريق القيام بما يلي:
- افتح موقع Amtrak في متصفحك.
- حدد "تعديل الرحلة" في الجزء العلوي من الشاشة.
- اكتب رقم الحجز وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإجراء الحجز.
- انقر فوق "بحث عن رحلة".
- حدد "إلغاء الرحلة" واتبع التعليمات لإلغاء الحجز.
ملاحظة: إذا أجريت أي تعديلات على رحلتك عبر الإنترنت قبل إلغاء الحجز ، فقد لا يكون الإلغاء عبر الإنترنت متاحًا لك.
إلغاء الهاتف
هناك طريقة أخرى لإلغاء الحجز وهي عبر الهاتف. اتصل بخدمة عملاء Amtrak هنا وقدم المعلومات التالية لمعالجة الإلغاء الخاص بك:
- اسم
- رقم الحجز
- طلب الإلغاء
سيتمكن الممثل من إلغاء تذكرتك وتزويدك بمعلومات حول أي مبالغ مستردة أو أرصدة في القسيمة الإلكترونية.
عندما تتغير خطط السفر الخاصة بك ، يمكن إلغاء حجز Amtrak الخاص بك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة من دعم عملاء Amtrak هنا .
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني إلغاء حجز أمتراك الخاص بي؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amtrak إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني إلغاء حجز أمتراك الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amtrak إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Amtrak Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amtrak لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء حجز أمتراك الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.