ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي على أمريكان إكسبريس؟

إذا تم قفل حساب American Express الخاص بك ، فربما تكون الشركة قد أغلقته بسبب الاشتباه في احتيال أو فاتورة فاتورة مستحقة الدفع. لمعرفة ذلك ، اتصل بخدمة عملاء American Express.

إذا اكتشفت للتو أن حسابك في أمريكان إكسبريس مغلقًا ، فمن المحتمل أنك تشعر بالذعر ، لأنه لا يمكنك الوصول إلى أموالك. لمعرفة المزيد حول سبب قيام أمريكان إكسبريس بقفل حسابك وكيفية فتحه ، ما عليك سوى قراءة هذه المقالة.

الأسباب التي تجعل أمريكان إكسبريس قد تغلق حسابك

هناك سببان رئيسيان وراء قفل أمريكان إكسبريس لحسابك. أحد هذه الأسباب هو الاشتباه في الاحتيال. إذا اشتبهت أمريكان إكسبريس في أن شخصًا ما قد سرق بطاقتك أو تمكن من الوصول إلى حسابك ، فستغلق حسابك لحمايتك حتى يتم حل الموقف. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم بطاقتك في مكان بعيد عن المكان الذي تستخدم فيه عادةً ، أو إذا أظهر حسابك معاملات غير نمطية تبدو مشبوهة. قد تكون الشركة قد أغلقت حسابك أيضًا إذا أبلغت مؤخرًا عن فقدان أو سرقة بطاقتك.

قد تغلق أمريكان إكسبريس حسابك بسبب فاتورة غير مدفوعة. إذا كنت مدينًا بأموال الشركة ولم تسددها في وقت ما ، فقد تجد حسابك مغلقًا.

ومع ذلك ، ينص عقد American Express على أن الشركة لها الحق في قفل حسابك لأي سبب تريده تقريبًا. لذلك ، من المحتمل أنك تواجه مشكلة مختلفة عن أي من الحالتين المذكورتين أعلاه.

ماذا تفعل إذا أغلقت أمريكان إكسبريس حسابك

أول شيء يجب فعله هو الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس . يمكن لممثل خدمة العملاء أن يخبرك عن سبب قفل حسابك وكيف يمكنك فتحه. قد يتضمن ذلك التحقق من أنك مسؤول عن المعاملات المشبوهة أو سداد فاتورة متأخرة السداد.

ومع ذلك ، إذا شعرت أن American Express قد أغلقت حسابك بشكل غير عادل ، فيمكنك تقديم شكوى إلى FTC. ستحتاج إلى الاتصال بمركز استجابة المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لتقديم الشكوى.

اتصل بشركة أمريكان إكسبريس

اتصل بقسم خدمة العملاء في American Express لبدء عملية فتح حسابك.

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي على أمريكان إكسبريس؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء American Express إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي على أمريكان إكسبريس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال American Express إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Express لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي على أمريكان إكسبريس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

American Express

Asked منذ شهر واحد
Updated منذ شهر واحد
Viewed 9,219 times
American Express
حساب American Express مقفل
فتح حساب American Express

What customers are saying about this and similar problems

Change dates on billing cycle
I'd like to send American Express Hold Action letter by e-mail
AM SENIOR CITIZEN WANT TO MAKE FIXED DEPOSIT OF Rs. * LACKS FOR ** MONTHS *PROVIDING...
I have money on my card but it's saying declined
I just saw on my statement… never noticed it before… that I don’t get points for ALL my...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!