كيف أعارض تهمة مع أمريكان إكسبريس؟

الاعتراض على رسوم American Express ، نزاع دعوى مع أمريكان إكسبريس

لا يخفى على أحد أن بطاقات الائتمان هي أدوات مفيدة ، ولكن يجب أن تكون حريصًا على عدم إنفاق أكثر مما يمكنك دفعه شهريًا لتقليل ديونك. ولكن هناك أوقات يجب فيها الاعتراض على التهمة. سيوضح لك هذا الدليل كيفية الاعتراض على رسوم مع أمريكان إكسبريس ويقدم بعض النصائح لجعل العملية أكثر سلاسة.

معلومات مفيدة من أمريكان إكسبريس
1. في كثير من الأحيان ، تكون أسرع طريقة لحل مشكلة متنازع عليها هي الاتصال بالتاجر. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي مشاكل مع التاجر ، فمن الأفضل فتح النزاع عبر الإنترنت باستخدام American Express.
2. لا يمكن الطعن في الرسوم المعلقة ، يجب نشرها أولاً قبل أن تتمكن من فتح بطاقة النزاع. يمكن لـ American Express أن تراقب الرسوم المعلقة وستقوم بذلك وتنبيهك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسالها إلى حسابك.
3. يتم عادةً حل نزاعات الفواتير في غضون شهر ، لكن المطالبات الأكثر تعقيدًا قد تتطلب مزيدًا من الوقت لحلها.
4. تقوم أمريكان إكسبريس بإزالة المبالغ المتنازع عليها من مدفوعاتك المستحقة حتى يتم حل دعوى النزاع.
5. يمكنك إما التحقق من الحالة أو إلغاء نزاع بشأن الفواتير بالانتقال إلى إدارة نزاع في مركز الاستفسار والنزاع. من هناك ، حدد النزاع المفتوح من قسم عرض / إلغاء النزاعات المفتوحة وانقر على خيار إلغاء / عرض الحالة.

إعداد التنبيهات للمعاملات المنشورة
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب American Express الخاص بك وانتقل إلى قسم الرسوم المعلقة في كشف الحساب وسجل النشاط.
2. حدد الرسوم المعلقة التي تريد مراقبتها وانقر فوق الخيار تنبيهي عند النشر.
3. اتبع الخطوات وسيتم تحديثك عبر البريد الإلكتروني بمجرد نشر الرسوم المعلقة في حسابك.

فتح مطالبة الرسوم المتنازع عليها
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب American Express الخاص بك وانتقل إلى صفحة "البيانات والأنشطة".
2. حدد المعاملة التي ترغب في الاعتراض عليها لعرض كافة التفاصيل.
3. انقر فوق "نزاع / استعلام حول خيار الرسوم هذا لبدء المطالبة.
4. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عملية النزاع ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس هنا . هم متاحون 24/7.

المتنازع عليها تهمة مقابل تهمة احتيالية
هناك فرق بين الرسوم المتنازع عليها والتهمة الاحتيالية. تحدث الرسوم المتنازع عليها في الأنشطة التجارية التي تزورها ، ولكنها غالبًا ما تكون نتيجة خطأ ويمكن حلها عن طريق تقديم مطالبة اعتراض.
تحدث الرسوم الاحتيالية في التجار الذين لم تمارس أي نشاط تجاري مطلقًا وتحدث عند فقدان بطاقتك أو سرقتها أو ما هو أسوأ من ذلك ، حيث يتم سرقة رقم بطاقتها بواسطة مقشدة بطاقة مخبأة من قبل المتسللين في أجهزة الصراف الآلي وأجهزة قراءة بطاقات الائتمان العادية. للرسوم الاحتيالية ، اتصل بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

Why Did GetHuman Write "كيف أعارض تهمة مع أمريكان إكسبريس؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء American Express إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعارض تهمة مع أمريكان إكسبريس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال American Express إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Express لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعارض تهمة مع أمريكان إكسبريس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

American Express

Asked منذ ٩ أشهر
Updated منذ ٩ أشهر
Viewed 558,011 times
American Express
بطاقات الائتمان لها امتيازاتها
ولكن من المهم تتبع معاملاتك في حالة الحاجة إلى الاعتراض عليها
وهو ما يسهل القيام به من حسابك. حدد الرسوم المنشورة التي تريد الاعتراض عليها واختر خيار النزاع واتبع الخطوات. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق شهرًا على الأقل لحل النزاع
ولكن يتم إزالة الرسوم المتنازع عليها من دفعتك المستحقة حتى يتم إغلاق القضية.

What customers are saying about this and similar problems

I want to be called asap about my account
On the American bluebird express application for iPhone it says it cannot verify my inf...
My bluebird card on the phone app says it cannot verify at the current time
Tengo cuenta con American Express desde ****,*****, **** y****. no he logrado retirar...
Tengo cuenta con American Express desde ****,*****, **** y****. no he logrado retirar...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!