ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟

نادرًا ما يدرك بعض المسافرين عند حدوث تكلفة زائدة في حساباتهم. ومع ذلك ، تعمل الخطوط الجوية الأمريكية بشكل استباقي لضمان استرداد الأموال للعملاء على الفور خلال هذه الحالات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأفراد الرجوع إلى موقع Gethuman الإلكتروني للحصول على معلومات أو جهات الاتصال الخاصة بدعم خدمة عملاء الخطوط الجوية.

أمريكان إيرلاينز هي شركة معروفة لتقديم خدمات السفر الجوي منذ عام 1930. وهي من بين مؤسسي تحالف وان وورلد الذي يقدم أعضاؤه والمنتخبون خدمات الطيران التي تضم حوالي 14،250 رحلة يوميًا إلى 1000 وجهة في 150 دولة. تقدم الخطوط الجوية الأمريكية في المتوسط 6،700 رحلة يوميًا إلى 350 وجهة في 50 دولة.

إذا كنت مسافرًا جويًا متكررًا ، فلا بد أنك واجهت تكلفة زائدة على الأقل مرة واحدة أثناء رحلاتك. إن ركاب الخطوط الجوية الأمريكية ليسوا محصنين ضد مثل هذه القضايا ، وبالتالي قد يلاحظون زيادة في رسوم الأمتعة المسجلة ، وتذاكر مكافآت AAdvantage ، والقسائم الإلكترونية.

يخضع ركاب الخطوط الجوية الأمريكية الذين يواجهون مثل هذه الأمور لاسترداد أو قسائم وتسديد تذاكر المكافآت.

هل كبرت رحلة الخطوط الجوية الأمريكية؟

كما ذكرنا سابقًا ، قد تحدث رسوم زائدة على رسوم الأمتعة الخاصة بك أو تذاكر المكافأة أو القسائم الإلكترونية التي يتم إعطاؤها بدلاً من استرداد التذاكر بعد تأخيرات الرحلة أو إلغائها. للتقدم بطلب استرداد أموالك مقابل قسيمة زائدة أو رسوم الأمتعة المسجلة ، اتبع الخطوات التالية:

  • قم بزيارة " https://www.aa.com/homePage.do ."
  • أدخل مقبض حسابك في AAdvantage أو اسم المستخدم لحساب American Airlines.
  • أدخل اسمك الأخير.
  • املأ كلمة المرور في المساحة اللاحقة المتوفرة.
  • اضغط على "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك.
  • إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك إنشاء حساب بالنقر فوق "الانضمام إلى AAdvantage".
  • قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية.
  • حدد "الإيصالات والمبالغ المستردة".
  • في هذه الصفحة ، مرر لأسفل إلى القسم المسمى "المبالغ المستردة (فحص الطلب أو الحالة)".
  • انقر على رابط "المبالغ المستردة" ليتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب تطبيق استرداد الأموال.
  • في القسم الذي يقرأ "طلب استرداد الأموال" ، قدم رقم التذكرة.
  • أدخل الاسم الأخير للراكب الذي يطلب استرداد أمواله.
  • انقر فوق 'إرسال."

بمجرد إرسال مطالبتك ، ستقوم شركة الطيران بتقييم حالتك وتحديد أهلية طلب استرداد الأموال الخاص بك. كما تطلب شركة الطيران من الركاب تقديم طلبات استرداد كل تذكرة على حدة في محدد مواقع السجلات.

إذا لاحظت اختلافًا كبيرًا في سعر تذكرة مكافأة AAdvantage ، فقم بزيارة قسم AAdvantage لاستعادة الأميال الخاصة بتذكرة المكافآت.

على الرغم من أن American Airlines تعالج بشكل استباقي طلبات استرداد الأموال بدون مطالبة ، يمكن لعملائها التحقق من حالة مطالباتهم عبر الإنترنت من خلال العملية التالية:

  • انتقل إلى " https://www.aa.com/homePage.do ".
  • قم بتسجيل الدخول إلى الخطوط الجوية الأمريكية أو بوابة AAdvantage.
  • انتقل إلى أسفل الصفحة.
  • انقر على "المبالغ المستردة والإيصالات".
  • انتقل إلى "المبالغ المستردة (طلب أو فحص الحالة)."
  • حدد رابط "المبالغ المستردة" أدناه.
  • بجوار قسم "طلب استرداد الأموال" ، ستظهر لك واجهة "التحقق من حالة استرداد الأموال".
  • أدخل تذكرتك ، ثم "إرسال".

بدلا من ذلك

يمكن للمسافرين الذين يسافرون مع الخطوط الجوية الأمريكية كتابة بريد إلكتروني أو رسالة فاكس للحصول على مزيد من المساعدة لطلب استرداد الأموال. يمكنك أيضًا الاتصال بممثلي شركة الطيران للحصول على حل فوري لمشكلات الشحن الزائد. عند الكتابة إلى شركة الطيران ، تأكد من تضمين ما يلي:

  • أسماء الركاب.
  • البريد الإلكتروني وعنوان البريد البريدي الأمريكي.
  • أسباب الطلب.
  • إيصالات
  • أرقام التذاكر.
  • تاريخ السفر.
  • نقاط المغادرة والوصول.
ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء American Airlines إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال American Airlines إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Airlines Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

American Airlines

Asked منذ عام واحد
Updated منذ ١٠ أشهر
Viewed 111,326 times
American Airlines
استرداد American Airlines
تم الشحن بواسطة American Airlines

What customers are saying about this and similar problems

Carry on bags ok with my discount ticket? Depart Newark to Charlotte sun *:** am
I’m trying to find out how I get checked in on Saturday for my flight
I’m trying to find out how I get checked in on Saturday for my flight
Missed flight need next flight out
If i am fully covid vaccinated do I need a neg covid test to fly domestically

هل تدفع اتصالاتك كثيرًا؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!