ماذا أفعل إذا كان تسليم أمازون برايم مفقودًا؟

يمكن للأعضاء تسجيل الدخول إلى حساب Prime الخاص بهم أو الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة سبب فقد التسليم. سيُطلب من الأعضاء تحديد المعلومات المتعلقة بحساباتهم. يسمح هذا لممثل خدمة العملاء بالعثور على حسابك والوصول إلى طلباتك. سيتحقق ممثل خدمة العملاء من حالة الأمر المفقود لتحديد ما حدث. يجب أن يكونوا قادرين على معرفة ما إذا تم شحن التسليم المفقود ومتى تم شحنه وأين قد يكون حاليًا. إذا لم يتم شحن الطلب مطلقًا أو لم يصل مطلقًا ، فلديك خيار إلغاء طلبك أو طلب إعادة التسليم. يمكن للأعضاء الأساسيين الذين لم يتم تسليمهم أن يقرروا إلغاء الطلب أو إعادة تسليمه. يمكن للأعضاء الذين قرروا تسجيل الدخول إلى حساب Prime الخاص بهم التحقق من حالة الطلب المعني للحصول على تفاصيل تتعلق بالطلب. قد يتم سرد معلومات حول التأخيرات والمشكلات الأخرى في الملاحظات الموجودة أسفل حالة طلبك. في بعض الأحيان ، قد تؤدي المشكلات المتعلقة بالدفع أو المخزون أو التأخير في التسليم إلى عدم استلامك للتسليم في الوقت المحدد أو على الإطلاق. إذا لم تتمكن من العثور على معلومات كافية بخصوص التسليم المفقود ضمن حالة طلبك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكن لأعضاء Amazon Prime الذين لديهم مشكلات تتعلق بالتسليم المفقود اتخاذ خطوات لمعرفة ما حدث. يمكن أن تساعد خدمة العملاء والدردشة والملاحظات المرئية فيما يتعلق بحالة التسليم الوشيك العملاء على تتبع الطلب المفقود. يمكنك استخدام موقع الويب لجمع المزيد من المعلومات حول التسليم المفقود أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أي معلومات غير متوفرة.

اتصل بخدمة العملاء

إذا كنت تشك في أن طلبك متأخر أو مفقود ، أو تعلم أن الوقت المقدر للوصول للتسليم قد مر بالفعل ، فاتصل بخدمة العملاء. سوف تمر خدمة العملاء بالخطوات اللازمة لتتبع الطلب وتحديد ما حدث. يمكن لممثل خدمة العملاء استخدام معلومات عضوية Amazon Prime للوصول إلى طلباتك وتتبعها. إذا حدث شيء ما لتسليمك ، فيمكن لممثل خدمة العملاء المساعدة في حل المشكلة أو طلب إعادة تسليم طلبك إذا لزم الأمر. يمكن لخدمة العملاء تحديد ما إذا كان قد تم شحن الطلب ، ومكانه ، ومتى تم شحنه.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الرئيسي

يمكن للأعضاء أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Prime الخاص بهم والنقر على شاشة الطلبات. يجب أن تكون حالة الطلب المعني مرئية. قد تكون هناك مشكلة في خيار الدفع أو قد يكون التسليم قد تأخر لسبب أو لآخر. إذا تأخر التسليم ، فقد يتم إدراج تاريخ تسليم جديد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بمكان التسليم والأشياء الأخرى المحتملة التي ربما تكون قد أخرت عملية التسليم. هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسليم مفقودًا أو متأخرًا أو قد لا يصل أبدًا. قد يتم تدوين حالة ومعلومات حول طلبك في تحديث الحالة. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل أو ترغب في طلب إعادة التسليم أو استرداد الأموال ، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء.

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كان تسليم أمازون برايم مفقودًا؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amazon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كان تسليم أمازون برايم مفقودًا؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amazon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تسليم أمازون برايم مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Amazon

Asked منذ ٣ أشهر
Updated منذ ٣ أشهر
Viewed 2,571 times
Amazon
ماذا أفعل إذا كان Amazon تسليم Prime مفقودًا؟
ما الخطوات التي يمكنني اتخاذها إذا كان Amazon تسليم Prime مفقودًا؟
هل هناك خطوات يجب أن أتخذها إذا كان Amazon تسليم Prime مفقودًا؟
كيف يمكنني البدء في حل مشكلة إذا كان Amazon تسليم Prime مفقودًا؟

What customers are saying about this and similar problems

I won an Amazon mobile. Is this legitimate and if so I ordered the wrong one. Need to...
Hello Amazon I have cancelled my order for lenovo all in computer . The order was paid...
I want to know if you put advertiisment decals on cars and pay people for them i believ...
I spoke with a representative last week about a return. I had * items in process. * I r...
Purchased a Playstation Netword card and cannot access the digital code.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!