يمكنك بسهولة التحقق من الرصيد على بطاقة هدايا Amazon الخاصة بك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن Amazon من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك لسبب ما أو إذا كانت تعرض رصيدًا خاطئًا ، فقد حدث خطأ ما. ستحتاج إلى الاهتمام بالمشكلة قبل محاولة استخدام بطاقة هدايا Amazon مرة أخرى. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
إذا لم تعرض أمازون أي سجل لبطاقة الهدايا الرقمية الخاصة بك ، فربما حدث خطأ ما في التسليم. اتصل بالشخص الذي أرسل لك بطاقة الهدايا واطلب منه اتباع هذه التعليمات لإعادة إرسالها:
سيؤدي هذا إلى قيام Amazon بإرسال بطاقة هدايا جديدة بنفس قيمة البطاقة القديمة ومسح بطاقة الهدايا القديمة. يمكنك القيام بذلك حتى خمس مرات.
إذا لم يكتمل تحميل الاستعلام عن الرصيد ، فيجب عليك التحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال متصلاً بالإنترنت. إذا كان الاتصال لا يزال جيدًا ، فمن المحتمل أن خادم Amazon يواجه مشكلات فنية. لا يمكنك فعل أي شيء سوى انتظار خبراء التقنية في أمازون للتعامل مع المشكلة. إذا لم يساعد الانتظار ، فقد لا تعرف أمازون أن المشكلة موجودة. أبلغ عن ذلك إلى ممثل خدمة عملاء أمازون.
إذا قالت أمازون إن بطاقة الهدية الخاصة بك بها رصيد بقيمة 0 دولار بينما لا يزال من المفترض أن تحتوي على نقود ، فربما يكون شخص ما قد أخذ بطاقتك واستخدمها. إذا كنت تتحقق من بطاقة هدايا أمازون المادية ، فتأكد من أنها ليست مفقودة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون السرقة هي السبب. أبلغ عن الحادث لممثل خدمة عملاء أمازون. قد ترغب في تقديم تقرير للشرطة أيضًا.
إذا كنت تتحقق من بطاقة أمازون الرقمية ، فابحث في سجل الطلبات الخاص بك للمشتريات التي لم تقم بها. قم بتغيير كلمة مرور Amazon الخاصة بك على الفور ، إذا وجدت أيًا منها ، لحظر المتسلل. بعد ذلك ، يجب عليك تقديم تقرير إلى ممثل أمازون.
إذا لم تتمكن من معرفة سبب عدم تمكنك من الحصول على Amazon لعرض رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ، أو إذا كان لديك شيء لإبلاغ الشركة ، فاتصل بممثل Amazon للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة . إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن القرصنة أو السرقة ، فافعل ذلك خلال ساعات العمل العادية لأنك قد تحتاج إلى إحضار قسم آخر.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amazon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amazon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.