إذا كنت بحاجة إلى إرجاع شيء اشتريته ببطاقة هدايا أمازون ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية استرداد بطاقة الهدية الخاصة بك. استمر في القراءة لتتعرف على سياسات وإجراءات أمازون فيما يتعلق بالمبالغ المستردة وشراء بطاقات الهدايا.
بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكنك إرجاع أي عنصر من أمازون لاسترداد الأموال بالكامل إذا تم الإرجاع في غضون 30 يومًا من التسليم. ومع ذلك ، فإن عناصر الصيدلية ومواد البقالة والبرامج التي تم تنزيلها والتطبيقات ومقاطع الفيديو والموسيقى وبطاقات الهدايا والسوائل القابلة للاشتعال والنباتات الحية وأغذية الحيوانات الأليفة والتذاكر وعناصر Amazon Luna غير مؤهلة للإرجاع. يمكنك إرجاع منتجات أمازون المجددة ومنتجات الأطفال والعناصر المشتراة من قائمة هدايا أعياد ميلاد أمازون أو قائمة الهدايا المخصصة لاسترداد الأموال في غضون 90 يومًا. لديك 100 يوم لاسترجاع المرتبة. لديك 180 يومًا لإعادة عناصر تسجيل الزفاف. لديك 365 يومًا لإعادة مشتريات Amazon Elements و Wickedly Prime و Mama Bear و Happy Belly و Presto. عادة ما يتم تمديد فترة الإرجاع العادية خلال العطلات. العناصر التي تغطيها الضمانات لها نوافذ إرجاع خاصة بها موضحة في تلك الضمانات.
يجب أن تكون جميع العناصر في حالتها الأصلية للتأهل لاسترداد الأموال. يجب أن تكون بعض العناصر ، مثل ألعاب الفيديو وأقراص DVD والأقراص المضغوطة في حزمها الأصلية وغير المفتوحة.
إذا قمت بإرجاع مشترياتك خارج نافذة الإرجاع بحالتها الأصلية ، فلا يزال بإمكانك استرداد 80٪ من السعر الأصلي. إذا قمت بإرجاع قرص DVD أو قرص مضغوط أو شريط VHS أو تسجيل أو شريط كاسيت بعد فتح الحزمة ، يمكنك فقط استرداد 50٪. في حالة تلف إرجاعك أو استخدامه ، سيكون المبلغ المسترد 50٪ من السعر الأصلي أو أقل.
ستصدر أمازون المبالغ المستردة لأي طريقة تأهيل تختارها. ستتاح لك الفرصة لاختيار استرداد قيمة بطاقة الهدية الخاصة بك عند الإرجاع. يجب أن تتلقى أموالك المستردة بعد ساعات قليلة من استلام أمازون للعائد.
لإعادة شيء ما إلى Amazon ، اتبع التعليمات التالية:
إذا قمت بإعادة شيء ما إلى بائع تابع لشركة أمازون ، فسيقوم البائع بمراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك قبل إصدار استرداد.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول عودتك ، فاتصل بخدمة عملاء أمازون. يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة أو الدردشة أو الهاتف .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amazon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من أمازون؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amazon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.