هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Prime وقتًا طويلاً؟

يأتي Amazon Prime بالعديد من المزايا مثل التوصيل المجاني في نفس اليوم ، والوصول إلى مساحة تخزين غير محدودة للصور على Amazon Cloud Drive ، والوصول إلى الموسيقى والأفلام المجانية. في بعض الأحيان ، قد يتأخر طلب Amazon Prime بسبب مشكلات مثل عنوان التسليم الخاطئ أو مشكلات الدفع أو الإجراءات المخصصة الدولية. في حالة حدوث تأخير في Amazon Prime ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أعلاه لاسترداد الأموال.

هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Prime وقتًا طويلاً؟

Amazon Prime هي خدمة عضوية من Amazon. هناك أكثر من 150 مليون شخص اشتركوا في أمازون برايم. قبل الالتزام بالدفع مقابل Amazon Prime ، يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا. خلال هذه الفترة ، يمكنك أخذ عينات من مزايا هذه الخدمة وتحديد ما إذا كنت تريد الالتزام بها بالكامل. عندما تنتهي هذه الفترة التجريبية ، يمكنك الاشتراك في Amazon Prime رسميًا واختيار إما الدفع شهريًا أو سنويًا.

تتضمن بعض مزايا Amazon Prime عمليات التسليم في نفس اليوم مجانًا ، وتدفق الفيديو مجانًا لآلاف البرامج التلفزيونية ومقاطع الفيديو والأفلام ، بالإضافة إلى البث المجاني للأغاني. عندما يكون لديك اشتراك في Amazon Prime ، يمكنك تخزين صورك في Amazon Cloud Drive الذي ليس له حد لعدد الصور التي يمكنك تخزينها. يمكن لمشتركي Amazon Prime أيضًا الوصول إلى صفقات إضاءة Amazon قبل نصف ساعة من توفر هذه الصفقات للمشترين الآخرين الذين ليس لديهم اشتراك.

للاشتراك في Amazon Prime ، تحتاج إلى فتح موقع Amazon الرسمي. في الزاوية العلوية العليا ، ستجد خيار "Try Prime" الذي يمكنك النقر فوقه واختيار اشتراك شهري أو سنوي. في بعض الأحيان عندما تطلب عنصرًا باستخدام Amazon Prime ، قد يتأخر طلبك في التسليم.

تتضمن بعض الأسباب التي تجعل طلبك متأخرًا ملء العنوان الخطأ عند إصدار الطلب أو عدم الإشارة إلى المبنى أو الطابق أو رقم الوحدة. قد يتأخر طلبك أيضًا بسبب سوء الأحوال الجوية أو القيود التي تحدث الآن بسبب جائحة فيروس كورونا. قد تؤدي الإجراءات الجمركية الدولية أيضًا إلى تأخير تسليم طلبك.

الحصول على استرداد ثمن Prime Amazon المتأخر

عندما يستغرق طلب Amazon Prime وقتًا طويلاً للوصول ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لمعرفة سبب التأخير وطلب استرداد. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها ؛

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon Prime الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك
  2. انقر فوق "طلباتك" وقم بتأكيد تاريخ التسليم المقدر
  3. تأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح
  4. يمكنك أيضًا تأكيد معالجة الدفع من "طلباتك"
  5. انتظر لمدة 48 ساعة للتحقق من وصول طلبك
  6. بعد مرور 48 ساعة ، يمكنك الاتصال بأمازون
  7. قم بتأكيد ما إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال
  8. إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فاطلب المساعدة ، انقر فوق "طلب قمت بتقديمه" في الجزء العلوي من شاشتك
  9. سيطلب منك أمازون إخبارهم بالمزيد عن مشكلتك.
  10. في حقل "تحديد مشكلة" ، اختر "أين توجد عناصري"
  11. في "تحديد تفاصيل المشكلة" ، حدد "تأخر الشحن"
  12. سيسألك موقع أمازون "كيف تريد الاتصال بنا"
  13. يمكنك إما اختيار "الهاتف" للاتصال بـ Amazon
  14. يمكنك أيضًا اختيار "دردشة" للدردشة المباشرة مع أمازون
  15. الدردشة المباشرة أسرع وتساعدك على تجنب انتظار وجود وكيل لاختيار مكالمتك
  16. يمكنك بعد ذلك شرح مشكلتك لدعم عملاء Amazon وطلب استرداد أو شكل من أشكال التعويض.

Why Did GetHuman Write "هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Prime وقتًا طويلاً؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amazon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Prime وقتًا طويلاً؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amazon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Prime وقتًا طويلاً؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Amazon

Asked منذ ٣ أشهر
Updated منذ ٣ أشهر
Viewed 7,097 times
Amazon
استرداد أموالك إذا استغرقت عملية Amazon Prime وقتًا طويلاً
استرداد مبلغ Amazon Prime المتأخر

What customers are saying about this and similar problems

Paired Alexa echo on my new iphone. But where to I find it to use on my phone?
To whom it may concern,**I have a downloading issue with the tablet, I purchase for my...
To whom it may concern,**I have a downloading issue with the tablet, I purchase for my...
How can I get an alexa app without a mobile phone.
A package was claimed to have been refused from my end when it was not even delivered.t...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!