هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً؟

يمكنك استرداد أموالك من أمازون عندما يستغرق طلبك وقتًا طويلاً أو عندما تتلقى سلعًا فاسدة أو انسكبت. في حالة تأخر طلبك ، اتبع الإرشادات الموضحة أعلاه لمعرفة سبب التأخير وللتحقق مما إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال. إذا تأخر الطلب بسبب خطأ ارتكبته عند إجراء الطلب مثل ملء عنوان التسليم الخاطئ أو الفشل في إكمال الطلب ، فقد لا تحصل على استرداد.

هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً؟

يسلم Amazon Fresh طلباتك في أقصر وقت ممكن. عند إجراء حد أدنى محدد للشراء ، قد يتم توصيل طلبك في غضون ساعتين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد لتلقي توصيل Amazon Fresh الخاص بك. قد يكون هذا التأخير ناتجًا عن عدة أسباب بما في ذلك مشكلات المرور مثل سوء الأحوال الجوية.

الحصول على استرداد لتوصيل منتجات أمازون الطازجة المتأخر

عندما يستغرق طلب Amazon Fresh وقتًا طويلاً ليتم تسليمه ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لمتابعة المشكلة. تأكد من أن التسليم المتأخر ليس بسبب خطأ قمت به عند طلب العنصر. يجب عليك التحقق من جميع الأبواب الأمامية والخلفية وأي باب آخر للتأكد من أن الطلب لم يتم تسليمه على باب لم تكن تتوقعه.

شيء آخر يمكنك القيام به هو تسجيل الدخول إلى حسابك وفتح طلباتك. تحقق من الطلب المحدد الذي تتابعه للتحقق من حالته. تأكد من نجاح الطلب وتأكيد تاريخ ووقت التسليم المدرجين من قبل أمازون. تحقق من بريدك الإلكتروني لتأكيد ما إذا كانت أمازون قد أرسلت إليك بريدًا إلكترونيًا لشرح سبب تأخر طلبك.

إذا كانت مشكلة التسليم المتأخر من Amazon Fresh لا تأتي من جانبك ، فيمكنك طلب استرداد الأموال من Amazon. تنص سياسة الاسترداد الخاصة بـ Amazon Fresh على أنه لا يمكنك إرجاع البضائع بمجرد تسليمها. ومع ذلك ، يمكنك استرداد أموالك إذا كانت البضائع التي تم تسليمها لك تالفة أو انسكبت.

يمكنك الاتصال بـ Amazon لمعرفة سبب التأخير وطلب استرداد هذا التأخير. تشمل بعض طرق الوصول إلى أمازون ؛

استدعاء أمازون

يمكنك طلب استرداد قيمة تأخير Amazon Fresh عن طريق إجراء مكالمة هاتفية إلى Amazon . بمجرد اتصالك بـ Amazon ، سوف تكون متصلاً بأحد وكلاء دعم العملاء. ومع ذلك ، قد تواجه بعض التأخير قبل أن يتوفر وكيل للتحدث معك لأن Amazon يخدم العديد من الأشخاص. من الأفضل استخدام هاتف به حساب Amazon الخاص بك حتى تتلقى رموز التحقق من Amazon. إذا كنت لا تريد الاستمرار في المكالمة لفترة طويلة ، فيمكنك الدردشة الحية مع Amazon.

دردشة مباشرة

هناك طريقة أسرع للاتصال بـ Amazon Fresh وطلب استرداد الأموال من خلال الدردشة المباشرة معهم . ستتلقى إجابات فورية عن مشكلتك ولن تضطر إلى الانتظار طويلاً على المكالمة. كل ما تحتاجه هو تسجيل الدخول إلى حساب Amazon Prime الخاص بك.

أرسل بريدا إلكترونيا

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أمازون لطلب استرداد الأموال عندما يستغرق التسليم وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، قد لا تتلقى ردًا على مشكلتك قبل 48 ساعة ، وبالتالي يمكنك اختيار مكالمة هاتفية أو دردشة مباشرة إذا كنت تريد استجابة أسرع.

وسائل التواصل الاجتماعي

أمازون متاح أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر Facebook و Twitter. يمكنك إرسال رسالة خاصة على Facebook تطلب فيها استرداد الأموال للتوصيل المتأخر. ومع ذلك ، لا تشجع أمازون عملائها على طلب المساعدة في القضايا الخاصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

Why Did GetHuman Write "هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Amazon إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Amazon إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني استرداد أموالي إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Amazon

Asked منذ ٣ أشهر
Updated منذ ٣ أشهر
Viewed 38,566 times
Amazon
استرداد أموالك إذا استغرق Amazon Fresh وقتًا طويلاً
رد الأموال لتوصيل Amazon جديد متأخر

What customers are saying about this and similar problems

I won an Amazon mobile. Is this legitimate and if so I ordered the wrong one. Need to...
Hello Amazon I have cancelled my order for lenovo all in computer . The order was paid...
I want to know if you put advertiisment decals on cars and pay people for them i believ...
I spoke with a representative last week about a return. I had * items in process. * I r...
Purchased a Playstation Netword card and cannot access the digital code.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!