كيف أقوم بتغيير الحجز على Airbnb؟
AirBnB هو سوق للإقامة عبر الإنترنت حيث يقدم المستخدمون ويجدون تجارب الإقامة والسياحة. لا يمتلك الموقع أيًا من قوائم العقارات ولكن يقوم بعمل عمولات مع كل حجز.
يمكن للضيوف على الموقع رؤية قائمة ، والسعر الليلي ، ثم تحديد ما إذا كان سيتم الحجز أم لا. ومع ذلك ، نظرًا للظروف غير المتوقعة ، قد تضطر إلى إجراء تغيير على الحجز وتكون محظوظًا بما يكفي لعملاء AirBnB ، فمن الممكن القيام بذلك.
تغيير الحجز كضيف
لإجراء تغيير على حجز مؤكد كضيف ، سيتعين عليك إرسال طلب تغيير إلى مضيفك من خلال العملية التالية:
- افتح تطبيق AirBnB
- انتقل إلى "الرحلات"
- اختر الرحلة التي ترغب في تغييرها
- انقر فوق "حجز منزلك". إذا كنت بالفعل في الرحلة ، فقد تضطر إلى النقر فوق تاريخ تسجيل الوصول
- مرر لأسفل وحدد "تغيير الحجز"
- قم بتغيير تفاصيل حجزك بما في ذلك مدة إقامتك وعدد الضيوف
- انقر فوق "إرسال التعديل"
- سيتعين على المضيف قبول طلبك. إذا حدث ذلك ، فسيتم تحديث حجزك وسيتم تحصيل رسوم منك أو رد أموالك بشكل مناسب بناءً على التغيير. إذا لم يقبل المضيف طلبك ، فلن يتم تحصيل رسوم الحجز الخاص بك.
يجب أن تعلم أنك لن تتمكن من تغيير الحجز الذي انتهى بالفعل. علاوة على ذلك ، لتغيير تفاصيل طلب التغيير ، سيتعين عليك سحب طلبك ثم إرسال طلب جديد.
سيغير المضيف أسعاره إذا أضفت أي أيام إلى إقامتك. سيعكس الحجز الجديد تغير السعر ما لم تقم بحجز عرض خاص.
إذا كان حجزك مؤهلاً للحصول على خصم السعر ، فسيؤثر ذلك على تواريخ الحجز بغض النظر عما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الخصم أم لا.
تغيير طلب حجز معلق
إذا لم يقبل المضيف حجزك بعد ، يمكنك سحب الطلب وإرسال طلب حجز محدث. لتغيير طلب الحجز ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع AirBnB
- انتقل إلى "الرحلات" وابحث عن طلب الحجز المعلق الذي ترغب في تغييره
- انقر على "سحب الطلب" ثم انقر على "موافق" لتأكيد التغيير. إذا كنت ترغب في ذلك ، أرسل طلبًا جديدًا مع تواريخك المعدلة أو رقم الضيف.
تغيير الحجز الخاص بك أثناء الرحلة
تتيح AirBnB للضيوف القدرة على تغيير طلب الحجز إذا بدأت رحلتهم بالفعل. عليك فقط إرسال طلب تغيير إلى مضيفك للحصول على الموافقة.
عملية تقديم طلب التغيير على النحو التالي:
- افتح تطبيق AirBnB
- حدد الرحلة التي ترغب في تغييرها
- مرر إلى الأسفل وانقر على "تغيير الحجز"
- قم بتغيير تواريخ الحجز وانقر فوق "تغيير" للتأكيد.
من المهم ملاحظة أنه لا يمكنك تغيير الحجز بمجرد انتهاء وقت تسجيل الوصول.
تغيير الحجوزات طويلة المدى
أي حجز على AirBnB يستمر لمدة 28 ليلة أو أكثر ، سيخضع حجزك للتغيير على المدى الطويل وسياسة الإلغاء. سيحتاج المضيف أيضًا إلى الموافقة على طلب التغيير في هذه الحالة.
ستحتاج إلى الحصول على موافقة من المضيف بشأن التغيير. ومع ذلك ، يجب أن يكون قبل 30 يومًا من تاريخ تسجيل الوصول. إذا كانت الرحلة قد بدأت ولكن أقل من 30 يومًا قبل تاريخ تسجيل الخروج أو إذا قام الضيف بتعديل تاريخ تسجيل الوصول أو إطالة مدة الحجز.
يمكن أن يحدث تغيير الحجز على المدى الطويل تلقائيًا إذا كان 30 يومًا أو أكثر قبل تاريخ تسجيل الوصول أو إذا بدأت الرحلة ولكن قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ الخروج.
إذا كان لديك أي مشاكل في تغيير حجز AirBnB ، فيجب عليك الاتصال بهم مباشرة للحصول على المساعدة. يمكنك الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم من GetHuman .
Why Did GetHuman Write "كيف أقوم بتغيير الحجز على Airbnb؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء AirBnB إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أقوم بتغيير الحجز على Airbnb؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال AirBnB إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for AirBnB Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير الحجز على Airbnb؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.