كيف أحصل على Agoda لاسترداد الحجز؟

في كثير من الأحيان ، عندما تدفع مقدمًا مقابل السفر ، فإنك توافق على شروط استرداد أموال معينة. من خلال بضع خطوات سهلة ، يمكننا أن نوضح لك كيفية استرداد أموالك ، بغض النظر عن أي شيء

عند إجراء الحجز من خلال أجودا ، عادة ما يتم دفع الحجز مسبقًا وتأكيده على الفور. وهذا يعني أنه يكاد يكون من المستحيل إلغاء حجزك من جانب واحد ، وقد يتم التعامل مع أي إلغاء كحجز غير مشرف ، مما يعني أنه لن يكون هناك استرداد.

ومع ذلك ، لا تزال هناك طريقة يمكنك من خلالها إلغاء حجوزاتك من خلال أجودا والحصول على استرداد. بموجب سياسة الإلغاء الخاصة بالشركة ، لا تفرض أجودا أي رسوم على عمليات الإلغاء.

تنص السياسة على أن أي إلغاء للحجز يتم استلامه بعد تاريخ استحقاق الإلغاء المحدد يعتبر عادةً إلغاء متأخر وسيتوجب على الضيف دفع غرامة إلغاء بحد أدنى ليلة واحدة أو أكثر ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في رسالة التأكيد الإلكترونية التي يتم إرسالها إليك أثناء العملية.

كيف سيتم إعلامك عند حدوث إلغاء؟

بمجرد تقديم العميل لطلب إلغاء الحجز ، سيقوم نظام Agoda تلقائيًا بإنشاء وإرسال بريد إلكتروني لإعلامك بالإلغاء. سيحتوي البريد الإلكتروني على جميع تفاصيل الحجز. يمكنك أيضًا العثور على تفاصيل الحجز الذي تم إلغاؤه في Host Manage باتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. في القائمة اليسرى ، انقر على الحجوزات
  2. حدد الفترة المطلوبة
  3. تحت حالة الحجز ، حدد إلغاء
  4. انقر أو اضغط على البحث
  5. انقر أو اضغط على علامة التبويب الحجز المطلوبة لعرض التفاصيل الشاملة للحجز الملغى
  6. انقر أو اضغط على زر الإقرار المعلق أعلى تأكيد إلغاء الحجز.

ملاحظة: عندما تقوم بإلغاء حجزك من خلال أجودا ، تأكد من أخذ لقطة شاشة لصفحة إلغاء الحجز حيث يطلبون منك الموافقة على رسوم الإلغاء لأنها قد تساعد في عملية استرداد الأموال.

سياسة استرداد أجودا

لطلب استرداد الأموال ، تأكد من الاتصال بـ Agoda في أي مما يلي:

  1. الموقع الرسمي للشركة
  2. اتصل بهم باستخدام رقم الهاتف هذا . إذا قررت الاتصال ، فعليك أن تضع في اعتبارك أنه سيتم تطبيق الرسوم الدولية
  3. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا وانتظر الرد

تذكر أجودا أنها ملتزمة بتزويد جميع عملائها بعملية استرداد بسيطة وفعالة. لذلك ، إذا قمت بتقصير إقامتك في فندق معين خلال موسم الذروة أو فترات الإشغال المرتفع مثل المؤتمرات أو المعارض التجارية وفشلت في إلغاء الحجز قبل تاريخ الاستحقاق المشار إليه في تأكيدك ، فقد تضطر إلى الدفع الغرامة. إذا تم تكبد غرامة ، سيتم خصمها من المبلغ المراد رده.

الخبر السار هو أن جميع طلبات الإلغاء المقدمة عبر أي من الطرق الموضحة أعلاه قبل تاريخ الاستحقاق سيتم استردادها بنسبة 100٪ من التكلفة الفعلية للإقامة. عادةً ، لا تفرض Agoda أي رسوم معالجة في غضون عشرة أيام من تلقي طلب الإلغاء.

تسترد جميع الإقامات المختصرة المبالغ المستردة في غضون عشرة أيام بعد خصم أي عقوبة مطبقة. ومع ذلك ، إذا أبلغت Agoda مبكرًا بما فيه الكفاية أنك تنوي تقصير إقامتك ، فقد تعجل الشركة بعملية استرداد الأموال.

ملاحظة: من الجيد أيضًا ملاحظة أنه يجب إجراء أي تغييرات على الحجز من خلال Agoda وليس مباشرةً مع الفندق. ينطبق هذا على تمديد الإقامة أو تغيير التواريخ أو أي تأخير في الوصول أو إلغاء الحجز بالكامل أو جزئيًا أو الخروج المبكر.

يجب توجيه أي أسئلة بخصوص حجزك في الفندق قبل وصولك أو حتى أثناء إقامتك في الفندق إلى فريق خدمة عملاء Agoda وليس الفندق. يتم ذلك لتقليل مقدار الوقت المستغرق لحل المشكلات التي قد تطرأ قبل أو أثناء أو بعد إقامتك.

كيف أحصل على Agoda لاسترداد الحجز؟

Why Did GetHuman Write "كيف أحصل على Agoda لاسترداد الحجز؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Agoda إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أحصل على Agoda لاسترداد الحجز؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Agoda إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Agoda Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Agoda لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على Agoda لاسترداد الحجز؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Agoda

Asked منذ عامين
Viewed 1,357,631 times
Agoda
حجز Agoda
استرداد الحجز الخاص بي
Agoda رد الدفعة
مشاكل الحجز
استرداد الحجز الخاص بي

What customers are saying about this and similar problems

Hi,**I'd like to request for a full refund for these bookings: ********* and...
To whom this may concern,**I am writing this email today to address an issue that needs...
Booking *********.**This reservation was made in error and was canceled within ** minut...
I want a complete refund. I don't like the service and lack of accessibility. I never r...
With reference to your booking ID ********* as detailed below:**Hotel: Vivanta by Taj S...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!