كيف يمكنني نقل أو تغيير خدمة At & t الحالية الخاصة بي؟

هل ستنتقل إلى مكان جديد؟ يمكنك نقل أو تغيير خدمة AT&T الخاصة بك في بضع خطوات بسيطة مع هذه النصائح المفيدة.

هل ستنتقل إلى مكان جديد؟ يمكنك نقل أو تغيير خدمة AT&T الخاصة بك في بضع خطوات بسيطة. تحتاج ببساطة إلى إبلاغ AT&T بأنك ستنقل وتقدم تفاصيل عن الوقت الذي تنوي الانتقال فيه.

لا يستغرق نقل الخدمة سوى بضع دقائق. إذا لم تكن الخدمة الحالية متوفرة في عنوانك الجديد ، فقد تحتاج إلى اختيار خطة جديدة. العملية بسيطة ويمكنك إكمالها عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الاتصال بأخصائي متحرك وطلب المساعدة. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بأخصائي نقل U-verse أو DIRECTV ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء. يجب أن تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمتوسط 24 ساعة.

إذا كان لديك إنترنت أو تلفزيون U-verse أو هاتف منزلي ، فقد لا تحتاج إلى دفع أي رسوم تنشيط. إذا كان عليك دفع رسوم تنشيط ، فستكون هي نفس الرسوم التي دفعتها عند تثبيت الخدمة لأول مرة.

يحتاج عملاء DIRECTV إلى فترة 12 شهرًا جديدة عند الانتقال إلى عنوان جديد. لترقيات المعدات ، تحتاج إلى التزام جديد لمدة 24 شهرًا.

إذا كنت أحد عملاء DIRECTV وتعتزم الانتقال إلى شقة أو شقة ، فيجب عليك تزويد المثبت بنموذج موافقة المالك. لا يمكن تثبيت وتنشيط الخدمة بدون النموذج.

بعد نقل الخدمة إلى موقعك الجديد ، يجب أن تأخذ معك أجهزة التحكم عن بعد وأجهزة الاستقبال ودليل المالك. سيقوم الفني الذي يقوم بإعداد الخدمة المنقولة باستعادة أي معدات غير مطلوبة. إذا كان لديك طبق DIRECTV ، فلن تحتاج إلى الانتقال معه إلى عنوانك الجديد.

إذا كنت ترغب في نقل خدمة تلفزيون U-verse يجب أن يأتي فني إلى عنوانك الجديد. ومع ذلك ، من الممكن تثبيت خدمات الهاتف والإنترنت من U-verse دون أي مساعدة. لخدمة DIRECTV ، أنت بحاجة إلى فني لمساعدتك في تثبيت طبق القمر الصناعي الجديد في عنوانك الجديد.

إذا انتقلت مع DVR القديم ، فستظل البرامج المسجلة لديك موجودة. يمكنك متابعة مشاهدتها بعد توصيل الخدمة.

يستطيع معظم عملاء AT&T الاحتفاظ برقمهم. عند إرسال طلبك لنقل الخدمة أو تغييرها ، ستتم مراجعة ما ترسله وستحصل على رد.

هناك الكثير من الطرق للاتصال بشركة AT&T . إذا كنت ترغب في التحدث مباشرةً مع أحد الوكلاء ، فيجب عليك الاتصال به عبر الهاتف. ستتواصل مع ممثل في أقل من 30 دقيقة. يمكنك الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. عندما تكون على اتصال بممثل ، اشرح لهم أنك ترغب في تغيير خدمتك وأي مشاكل قد تكون واجهتها على طول الطريق.

طريقة أخرى لطلب الدعم هي عبر البريد الإلكتروني. هذا خيار جيد إذا لم تكن في عجلة من أمرك. يمكنك الحصول على المساعدة بمتوسط 26 ساعة. في بريدك الإلكتروني ، عبر عن اهتمامك بنقل أو تغيير خدمتك الحالية. اجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ولكن حاول تضمين جميع التفاصيل الضرورية.

يمكنك طلب المساعدة من خلال مكتب المساعدة. لديها الكثير من النصائح والاقتراحات المفيدة التي قد تساعدك على اتخاذ القرار الصحيح. في مكتب المساعدة ، يمكنك متابعة المحادثات الحالية أو بدء محادثة جديدة. قد تحصل على مساعدة في المتوسط 12 ساعة. عند طلب المساعدة في مكتب المساعدة ، حاول أن تكون مهذبًا وتضمين أكبر قدر ممكن من تفاصيل سؤالك. يمكنك أيضًا طلب المساعدة من Facebook messenger و Twitter. قد لا تحصل على دعم من Live Chat.

كيف يمكنني نقل أو تغيير خدمة At & t الحالية الخاصة بي؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني نقل أو تغيير خدمة At & t الحالية الخاصة بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء AT&T إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني نقل أو تغيير خدمة At & t الحالية الخاصة بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال AT&T إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني نقل أو تغيير خدمة At & t الحالية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

AT&T

Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 493,264 times
AT&T
AT&T الحساب
تغيير الخدمة
تغييرات الحساب
متحرك
عناوين التبديل
تغيير الخدمة

هل تدفع الكثير مقابل الكبل؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

اتصل مجانًا في أي وقت: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!